Отвратительная техника
не тратьте своё время и деньги на самый не качественный товар в эльдорадо
Эльдорадо — отзывы
4830 отзывов • Плохо
Что умалчивают продавцы при предложении страхования бытовой техники?
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1762353160535981&set=a.278071088964203&type=3&theater
Жахливий сервіс
Придбав мясорубку в Ельдорадо м .Умань вона вийшла з ладу , приніс в магазин мені відповіли ідіть до сервіс центру ми нічого зробити не можемо .
У сервіс центрі відремонтували але пошкодили зовнішній вигляд і тепер магазин Ельдорадо говорить що треба було залишити в нас . То чому ви зразу це не робите а тоді коли вже це сталось вони розводять руками і кажуть а тепер всі питаня до сервіс центру . НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО ВОНИ КИДАЮТЬ СВОЇХ КЛІЕНТІВ .
Разводняк и хамство
19.01.2019 оформляла рассрочку на телефон. Сумма по рассрочке, которая была указана в ценнике товара - устроила. Оформляли в спешке, до конца рабочего дня оставалось 10 минут, хотя я и предложила перенести на другой день. Просто сказали "не переживайте, всё успеем". В итоге 20 минут шипели от злости и охранник, и кассир, и все остальные. Далее, уже при подписании документов увидела совсем другую сумму ежемесячного платежа. Когда удивилась и спросила "за что?", мне ответили, а это доп. услуги, на почти 3000. Ко всему этому удивили тем, что телефон только на витрине, а другой нужно заказать, но он будет 20.01.2019. Ладно. Но когда пришла на следующий день - телефона все не было, сказали опять прийти на следующий день. Терпение закончилось, 21.01.2019 сообщаю им что хочу расторгнуть договор. Прихожу 22.01.2019, менеджеры и продавцы откровенно повышают голос, всем стоим видом выражают раздражение, не сдерживают эмоций. Я была просто в шоке. Как можно ТАК обращаться с клиентом? Стояла и минут 30 выслушивала какая я безглазая и тд. И что они МОГУТ НЕ РАСТОРГНУТЬ договор, а что, что они ХОТЯ БЫ взяли моё заявление на рассмотрение - это мне пошли на ОГРОМНЫЕ уступки и никто так нигде не делает. Вопрос. Как они могут не расторгнуть договор, предъявлять мне хоть какие-то претензии, если я этот телефон даже в руках не держала? Слов нет, одни эмоции. Никому не посоветую даже заходить в этот магазин, где вас либо вообще не замечают, либо грубят и хамят.
"Впарили" смартфон
Приобрел смартфон. Просил, чтобы были характеристики памяти были не меньше 3/32, уверили, что да, попросил показать паспорт товара - заговорили, так и не дали. В результате оказался телефон с памятью 2/32.
Качество товара
В магазине Эльдорадо в Г.Полтава по ул. Шевченка можно приобрести товар а именно электронику побывавшую поче-то до продажи в сервисном центре. А именно, я приобрёл ноутбук АСУС в июле 2018г. и когда через 3 месяца он стал зависать при работе от сети, я зарегистрировал ноутбук на сайте фирмы АСУС и пожаловался на качество товара то с Киевского представительства фирмы мне ответили что приобретённый мной ноутбук находился в сервисном центре в мае 2018г. т.е. мне продали ноутбук заведомо имеющий дефект, иначе как я понимаю он до продажи не побывал бы в сервисном ценре.
Ужасный магазин
Сделал заказ на дорогую клавиатуру в этом магазине. Начну историю с того, что данный товар был доступен только через доставку Новой Почты, отправки заказа ждал 6 дней, что уже испортило впечатление от магазина, но это еще ничего, подождал. Новая Почта, как всегда сработала быстро и доставила за один день после отправки. После того как рассматривать новую покупку оказалось, что мне на этой дорогой клавиатуре абсолютно неудобно печатать и я принял решение вернуть товар обратно т.к абсолютно ничег не распечатано, все новое и не повреждено.
Единственный способ связи с магазином это телефон, ни о каких онлайн-чатах наверное, в этом магазине и не слышали! После того я оператор услышал цель звонка, стал невежливым и грубо общался, меня 3 раза переключали между разными менеджерами. После чего менеджер сказал, чтобы вернуть товар, мне нужно ехать в другой город т.к магазины в городе Полтава не подходят для возврата товара. Как вы себе это представляете уважаемые представители магазина? Ехать в другой город, чтобы вернуть товар! Это из ряда вон выходящего. В магазине я абсолютно разочаровался и никому не советую делать покупки или что-либо заказывать в данном магазине!
магазин Эльдорадо пр. Соборный 1
Хочу оставить отзыв о программе «Абсолютная защита на 2года», которую предлагают любезные сотрудники в момент покупки товара. Вкратце, программа предлагает гарантию на технику в указанный период. Стоимость 700 грн. И самое главное – возврат денег если вы не воспользовались услугой в течении 2 лет. Именно ПОСЛЕ ДВУХ ЛЕТ, о чем неоднократно говорил продавец! И вот начинается самое интересное, по прошествии двух лет, а точнее двух лет и трех дней я пришел забрать деньги, на что мне сотрудник развернув многостраничную инструкцию по пользованию, ближе к концу, указал на на пункт, где написано, что деньги можно вернуть только в течении двух последних месяцев до конца срока действия. На мой вопрос, почему об этом любезный сотрудник, который так распинался в необходимости приобрести сей продукт, ни слова об этом не сказал (наверно ему что-то капает с этой суммы), манагер только развел руками, затем сделал звонок директору магазина которая пообещала мне директорскую скидку 5-8 %. Я не собирался ничего покупать, да и скидка никак не впечатляет, учитывая потерю суммы в 700 грн. Настроение испорчено, звоню в службу поддержки – и тут очередные новости, в довольно жесткой манере мне сказали что за деньгами надо было прийти в ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ окончания данной услуги!!!! Как такой оборот дела? А если человек уехал, заболел и тд, в этот день? БРЕД.
Уважаемые друзья, не ведитесь на такие разводы, а если все же есть желание приобрести что-то похожее, внимательно читайте все до самого конца не взирая на то, сколько уйдет времени на это.
халатное отношение к покупателю
сделала заказ 21 декабря:водонагреватель с проплатой и доставкой. обещали доставить 26-27 декабря, потом перенесли доставку на 4 января...потом на 5 января.Не дождавшись товар, я отменила заказ.Так как жить без горячей воды сложновато. Но, деньги до сих пор (сегодня уже 17 января!) магазин не вернул на банк. обьясняя тем, что им не доставлен товар на возврат.
Получается магазин свои деньги получил и товар вроде как уже не нужен? Горяча линия магазина "кормит завтраками" :"Перезвоните в среду, перезвоните в пятницу...."
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Плохое обслуживание
Добрый вечер! Вчера в Эльдорадо в Новой Каховке купила холодильник Indesit привезла домой, и обнаружили что мотор болтается с низу а пластины вообще в стороне лежать, а в придачу не дали гарантийный талон на холодильник! Выдайте гарантийный талон на холодильник как положено, или возвращаю товар