www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4844 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Товар низької якості, не дотримуються гарантійних зобов'язань

Якщо вас привабила ціна товару, або його унікальна наявність. Вітаю, вас обманули. Усі товари куплені у цій мережі довелося повернути, або ж більше як півроку безрезультатно добиватися гарантійного обслуговування або обміну.

Першим товаром купленим у цій мережі була миша cougar, точної моделі не пам'ятаю. Як завжди: найкращий варіант, вийшов з ладу через кілька тижнів.

Після підшукував ноутбук. Зупинився на asus rog zephyrus g14. Не під замовлення був тільки тут у 3х магазинах. Але звісно не без пригод.
Спершу взяв у магазині по вул В.Великого у м.Львів. Дефект: компонент, який керує підсвіткою клавіатури шумить сильніше за систему охолодження.
Потім звернувся до магазину по вул Науковій м.Львів. Дефект: низька швидкість бездротового з'єднання до мережі (притому, що на 1му екземплярі такої проблеми не було), а беручи до уваги, що дротового у цій моделі не передбачено, це критична поломка. Повернув.
Я віри не втратив, спробував ще раз у магазині по вул Чорновола м.Львів.
Дефект: динамік чути ніби з-під води, + дефект 1го.

Останньою помилкою є покупка родичем фену, який хоч і пропрацював довше, вийшов з ладу за пів року до кінця гарантійного терміну, який спливає на початку жовтня. Досі не зроблено ремонту, і не запропоновано адекватного вирішення проблеми.

Не витрачайте свого часу та нервів на цю мережу!!!

1: Ужасно

Продовження історії про бж xilence 400w , купленному в інтернет магази

Забрали з "гарантійного" ремонту бж до комп'ютера. Замовлення інтернет магазину 3723626, заявка на ремонт С138-004622. 1.акт проведеного ремонту магазин не дав. 2.блок живлення як не працював, так і після ремонту не запрацював. Витрачені час , нерви , гроші в пусту. Знаю що сюди пишуть один негатив бо більше нікуди звертатися. Але повірте це найгірший магазин який я бачив.

1: Ужасно

Не дотримуються гарантійних зобов'язань, не якісний товар.

Купила фен BABYLISS 6604e з гарантією 36 місяців.Продавці радили як дуже якісний(коли купуєш то вони такі ввічливі,а якщо приходиш з проблемою то ввічливість кудись зникає).Коли фен зламався,сказали що ремонту не підлягає і запропонували забрати гроші, або взяти на цю суму інший фен. Але товар був придбаний 2,5 роки тому, коштував на той час 899 гривень продавався зі знижкою за 650 гривень. Сьогодні самі розумієте за ці гроші я рівноцінний по характеристиках фен не куплю. У ваших магазинах ціни теж набагато вищі ніж були. Я придбала товар з гарантією 36 місяців, зберегла чек,коробку все як положено. Чому маю забирати гроші за які такого фену не куплю? Вже шість місяців ви не можете вирішити це питання,шість місяців безрезультатних звернень
і зіпсованих нервів.Тому я не раджу купувати в Ельдорадо.Оминайте цю мережу десятою дорогою,збережете здоров'я !!!

1: Ужасно

Відгук про Ельдорадо.

Вітаю. Про все по порядку. Шукав на сайті Ельдорадо гриль tefal gc450 b32.. Замовляв через номер 0800 з сайта. Сказали що такий є навіть в Тернополі. Я з області Тернопільської. Оформили замовлення. Замовлення передали на Тернопіль. Там упакували і відправили Новою Поштою. На другий день отримав і в коробці з грилем знайшов " Акт на брак попереднього продажу ..." . Виходить мені відправили уже забракований і не робочий пристрій. По дзвінку на 0800 мене з'єднали з співробітником з тернопільського магазину. Домовились що я привезу у магазин Тернополя для повернення. Привіз, повернув а от кошти мені ще не повернули. Невже це по Європейськи? І якщо деякі дії ще можна зрозуміти, то відправку бракованого пристрою навіть з актом його несправності - це пояснити слів нема. Товар повернув 07 вересня. Сьогодні 12. Скільки ще чекати на повернення коштів? По відповіді Ельдорадо стандартний час- 14 днів. Слів нема.

1: Ужасно

Виплата страховки на техніку

В травні 2017 р.при купівлі пральної машинки додатково було придбано договір страхування. В травні 2022 р.необхідно було звернутися за виплатою по страховці, але нажаль у зв'язку з війною в країни, виїхали за межі міста і звернулися тільки у вересні. За результатом розгляду заяви, щодо повернення коштів, надано адміністрацією Ельдорадо відповідь - відмова у поверненні страхової суми, мотивуючи тим, що могли звернутися раніше, там де проживали. Розчарована, зробила висновки. А саме головне: коли виїджаєте, не забудьте з собою взяти серифікат, бо війна - це не привіт, звернутися завчасно.

1: Ужасно

Негативний відгук

Друзі, привіт
Хочу поділитися з вами історією про низькоякісний сервіс компанії Eldorado.ua Eldorado.ua
Влітку придбав самокат у магазині цієї мережі в місті Рівне. Близько місяця тому побачив механічні несправності та здав по гарантії на ремонт. Довгий час не отримував ніякої відповіді, аж ось раптом мені приходить на Вайбер повідомлення від менеджера компанії Proove. Повідомлення будо російською мовою з вимогою на приватну картку оплати вартість ремонту мого самокату. Звернувся до магазину Eldorado негайно вирішити це питання. Коли зробив це вперше, моє звернення не зафіксували. Коли зробив вдруге, попросили написати заяву. Тепер чекаю від них відповіді.
Пишу це тут, щоб повідомити потенційних клієнтів про те, що тут Ви не знайдете хорошого сервісу.
Надіюся, що це повідомлення стане тригером для компетентних людей у компанії вирішити це питання якнайшвидше. Зі свого боку залишаю право звернутися в правоохоронні органи та до відповідної установи із захисту прав споживачів

1: Ужасно

Купівля Блока живлення для пк Xilence 400w в інтернет магазині Ельдорадо

Спокусився на найнижчу ціну в інтернеті на БЖ Xilence XP400R7 у цьому інтернет магазині. БЖ мав бути використаний у майбутній збірці Пк, тому лежав без використання з листопада 2021- 22 січня 2022. Яке моє було здивування коли після збірки компютер просто не вмикався з "новим Бж". Після підкидання іншого блоку стало зрозуміло - куплений в Ельдорадо з самого початку є несправний. І тут почався квест, як здати його по гарантії. Це зачароване коло яке щоб пройти треба бути терпеливим. Бо служба підтримки буде на вас класти і перекидати до інших. Після 1 дзвінка на гарячу лінію сказали писати на сайт . На сайті після довгих мук пояснення, що блок дійсно не робочий, а не йому не вистачає потужності чи ще що сказали здати в магазин , а магазин від мене на відстані 70км! Ще були слова здай в сервіс виробника глянь на сайті його куди звертатися, це мене остаточно добило. Тобто я можу купити в інтернеті , але відправити так само посилкою до них не можу. Пройшов час, я знову написав на сайт 3 серпня чи на гарантію поштою не приймають - навіть не відповіли нічого. 8 серпня нарешті бж був зданий в магазин який за 70км. А це гроші на дорогу і супутні витрати. Сьогодні вже 9.9.22 ніякої інформації щодо того як іде процес надання "гарантійних обов'язків" до мене не надходив. А як і надійде про те що Бж "відремонтований" то я скоріше викину цей блок, так як з таким ставленням до клієнта, ремонт думаю так же буде виконаний. Так що не рекомендую нічого купувати тут , бережіть свої нерви і гроші!
Для представників цієї фірми, щоб знали , № замовлення 3723626, заявка на ремонт С138-004622

1: Ужасно

Бонусы не насчитывают

Уже в который раз обман, говорят бонусы придут через 14 дней (уверяют продавцы) в итоге нету даже 1% не могут зачислить. За прошлый год сделала у них много покупок, а бонусы приходили всего 2 раза. Последняя покупка была 15 дней назад на 46700грн., бонусов 0. Больше в эльдорадо не буду ничего покупать, полно других магазинов.

1: Ужасно

Кацапські злодії (філія кацапського Эльдорадо) та шахраї

Купив 4 роки тому пральку HotPoint Ariston Aqualtis AQS63F 29. Нав'язали додаткову гарантію Абсолютний захист до 5 років. Через 4 роки пралька здохла фатально (хрестовина). 16-й день ці мерзотники не можуть прийняти рішення щодо ремонту!!! Дзвоню мало не щодня. Востаннє сказали, що приймуть рішення ще через 3 дні, тобто на 19 день. Ага! Ремонтники прийшли десь за тиждень, сфоткали, відіслали в Ельдорадо. Сказали, забрали б хоч зараз, але потрібно підтвердження, що Ельдорадо сплатить за ремонт, який коштуватиме близько 5 тис. Коротше, ці вилупки мурижать клієнтів, поки тим не набридне. Типово кацапське ставлення до клієнтів. Гроші забрали - а тепер йдіть геть, залиште нас у спокої. Чьо вам іщьо нада?

1: Ужасно

Продали airpods з дефектом.

Я постійний клієнт, витратив до цього багато грошей в мережі.

13.08.22 забрав навушники з пошти.
14.08.22 розумію шо у правому є шум.

І тут почався цирк. Оператор направив у магазин, магазин приймати товар відмовився, сказав шо зараза внши правили, оператор про це нічого не знає.
Працівник магазину надав сайт сервісу, куди я відправи навушники.
Пройшов місяць, Ельдорадо так і не подзвонив мені для вирішення питання.

Стиль роботи виявився такий - дай гроші, якщо є проблеми - вирішуй сам. А нічого шо я не сервісному центру давав гроші а магазину?
Тобто у мене ні грошей ні товару.

Чому не модна забрати товар, дати новий, і розбиратися з браком самим, чому покупець повинен усе це родити.
Більшу у цьому магазині нічого купувати не буду!