www.otzyv.eu
Купили телевизор по безналу. Ели-ели забрали, потратили кучу времени и нервов. Такой юридической безграмотности я не встречала ни в одном ритейле. При наличии круглой печати, товар не выдавали, требовали ещё пакет документов. Первая и последняя покупка в этой сети.
Деньги взяли, обещали доставку в магазин, но в магазине сообщили шо небыло никакой оплаты и заказа, посоветовали идти восвояси!!! Не рекомендую никому связываться с такой гнилой конторой! Пускай им те 1700 будут на лекарства)))
Отвратительный сервис, никакого обсуждения, отвратительное отношение к людям. кассиры грубияны, сотрудники не компетентны.
Шаражкіна контора, не рекомендую, обходьте стороною ці магазини, товар неякісний, сервісу не має, гарантії сумнівні
Оформили повернення товару. Кошти не повертають 2 місяці. Кажуть що проблеми в банку. Просиш надати офіційні банківські документи про повернення коштів, натикаєшся на грубість а документ так і не надають.
Хочу выразить свою благодарность Олечке из отдела клиентский опыт за решение моей проблемы. Очень культурное и вежливое обращение. Побольше б таких сотрудников. Рекомендую решать проблемы в отделе клиентский опыт.
Купил я самокат за 28000 грн в этом «прекрасном магазине» мало того что продавец мне рассказал про характеристики вообще другого самоката так я ещё не полную неделю покатался и он просто поломался. При этом я захотел его вернуть и вернуть свои 28000 так они мне сказал что это сделать невозможно так как на Светоотражающий наклейки есть царапина. Они просто забрали его на ремонт на МЕСЯЦ (30дней). При этом всем я был готов был оплатить все дефекты на что они мне ответили что это так не работает. Я должен сам заменить эту деталь. Я спросил могу ли купить ее у них или где ее можно купить на что они просто тупо не могли ответить хотя при покупке сказал что все детали у них есть!!!!! Напоминаю самокат стоит 28000 грн и поломался меньше чем за неделю!!! Короче. Я конечно извиняюсь. Но, МАГАЗИН ПОлное Г. Сотрудников можете даже не спрашивать о товаре так как они вам расскажут либо про что-то другое либо не будут знать что вам ответить. Вообще не понимаю зачем там нужны работники или горячие службы. Кто не может ответить на банальные вопросы.
Заказал у них телефон на подарок. При получении на почте оказалось что вместо телефона приехало МЫЛО и я отказался от посылки на почте. Позвонил на горячую линию и рассказал ситуацию и отправил им фото того что приехало. Так как у них не было другого такого телефона попросил отменить заказ что бы вернулись деньги и что бы я мог купить его в другом месте. Но в решение такой ситуации отказываются помогать, переключают один на другого и не хотят возвращать деньги. На протяжении двух дней говорят что типа "руководство" знает и что то там решает, но по факту никто ничего не делает и не решает. По этому лучше несколько раз подумать и только потом заказывать у них доставкой.
Очень разочарован бездеятельностью работников этого магазина!!!!!
Консультант уговорил купить ноут через сайт, сказав, что новый товар есть только на складе. Оплата с кредитной карты прошла 03.07.2022. На следующий день перезвонил оператор и сказал, что товара на складе нет и нужно делать отказ. Сделали. На мой вопрос когда вернутся мне деньги, мне ответили, что сегодня перечислим. Через неделю я позвонила в поддержку с вопросом где деньги. Получила ответ, что возврат происходит в течении 2 недель. Хорошо. Прошло 2 недели. Звоню-переключают туда-сюда. Ответ-ждите. Прошло 3 недели-никто ничего не знает. Снова ждать. Т.к. карта была кредитная, то уже списались проценты за пользование кредитом. Вчера в очередной раз позвонила, меня долго переключали, потом девушка спокойным голосом сказала, что сегодня сделает заявку в бухгалтерию на возврат денег. Вы серьезно? Почти через 4 недели? А до этого вы что делали? Сегодня позвонила узнать данные сотрудника, который мне отменил заказ и не передал заявку в бухгалтерию. Девочка приняла мою заявку и сказала ждать. Ребята, это просто дно. Я всегда все покупала в вашем магазине. Моему разочарованию нет предела. Мало того, что не оказалось товара, а я заплатила 38 тыс с кредитной карты. Это был подарок на юбилей. Мне пришлось одалживать деньги, бегать по магазинам искать ноут. Так теперь я не могу вернуть свои деньги. А в поддержке четко знают сколько по закону я должна ждать официальный ответ на мой запрос, а как по регламенту идёт возврат денег-никто не знает. Просто жесть.
Купила холодильник 22.07с доставкой,оплатила!!назначили дату на 24.07 с утра позвонили і сказали що він поцарапаний і немае упаковки ми вам можем так привести !я була в шоці!я поїхала в магазин там була невелика царапина і удар! у ценку не зробили ще і не превезли,бо у них багато заказів,запропонували на друге число. Я в шоці за обслуговування
