www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Жахливе обслуговування

Купували пилосос в магазині Єльдорадо в Мегамолі, через деякий час прийшли купити до нього фільтр і мішечки для мусора, фільтра не було в наявності і від нас просто відійшли не запропонувавши замовити чи взагалі якось вирішити цю ситуацію, а коли купували пилосос то бігали біля нас аж троє, не раджу нікому звертатись в магазин Єльдорадо в Мегамолі.

1: Ужасно

жахливий сервіс від Ельдорадо

29 .10 .2018 р. купили в Ельдорадо ,що в м.Запоріжжі ,просп. Соборний 1, пральну машину ARISTON. вирішальним кроком до покупки стало те,що нас запевнили про те ,що її встановлять висококваліфіковані спеціалісти протягом 2-3 днів.пройшло 5 днів.ніхто не подзвонив навіть.Почала дзвонити сама, спочатку продавцю, потім на гарячу лінію, менеджеру, зрештою приїхала в магазин і мала неприємну розмову з адміністратором.запевнили ,що наступного дня (3 листопада) з 11 год до 2 дня приїдуть і встановлять. О першій дня нарешті подзвонив майстер,який навіть не назвався, розмову почав з вимагання грошей за те,що він приїде і що я буду платити по 15 грн за км. Я повідомила, що заплачу 350 грн за його проїзд,як і було домовлено в магазині. На моє питання,коли він точно буде - відповіді не отримала ,поклали слухавку. Ну а далі ...це було ,як спорчений телефон, до самісінького вечора я не могла нічого прояснити, телефонуючи в магазин,де мене запевняли,що до мене вже їдуть, і зараз майстер мені зателефонує.....звісно,що ніхто не телефонував, я знову звонила в магазин,знову нагло запевняли, що вже їдуть,щас майстер вже все купив і тд....Нарешті ,коли вже стемніло,подзвонив майстер і повідомив,що не приїде, завтра типу чекайте когось іншого. В результаті, купа втраченого часу, нерви, нікому не потрібні дзвінки, в мене закінчується відпустка,а машинка так і не встановлена. і за це я заплатила!!! 1300 грн.Робота працівників служби сервісу, майстра а також диспетчерів не злагоджена, один на іншого перекидають відповідальність, брешуть, в результаті клієнт днями сидить ,як на голках,чекає...пропало 4 дні,оскільки я не могла нічим зайнятися,бо чекала....Найгірше,що НІХТО за цей бардак не несе відповідальності. В результаті станом на вечір 3 листопада машинка не встановлена ,мені не повідомлено,коли ж це нарешті станеться. щоб повернути машинку назад,в разі дефектів роботи дається 2 тижні. 1 вже минув. не дай Господь машинка не робоча,в мене не буде навіть часу повернути її назад...живу за містом,власного авто нема. Більше нічого тут не куплю.кУПА НЕРВІВ, ХАЛАТНІСТЬ ПРАЦІВНИКІВ, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ- ОСЬ гасла цього магазину.

2: Плохо

Безмозглая реклама

Достали уже своей пошлой рекламой "Закупись". Это уровень интеллекта менеджмента сети "Эльдорадо": творить бренды по аналогии с матом "За.бись"?! Ни в русском, ни в украинском литературном языке этого эльдорадовского "неологизма", к счастью, нет! Странно, что борцы за культуру вещания никоим образом не реагируют на эту вызывающую публичную глупость "создателей" рекламы.

1: Ужасно

Купили морозильную камеру с дефектом

Мои родители купили морозильную камеру за 7000 грн. привезли через пару дней когда меня дома не было. Как оказалось поврежден уплотнитель на крышке. позвонил в тех поддержку , обьяснил все девушке . Она сказала ничем помочь не могу идите в тот магазин где покупали и разбирайтесь. Просил дать телефон руководителя магазина , в ответ получил мы телефоны не даем. Говорю поменяйте уплотнитель или забирайте морозилку обратно. Получил ответ : мы товар с дефектами не принимаем. Меня просто выбесило .
Значит сами впихивают товар с дефектами а как поменять так все??? Иди едь в сраный магазин , час в одну сторону и разбирайся сам? Почему когда товар отвозили его никто не проверял??? Завтра поеду покупать новый уплотнитель, будет проще чем ездить в магазин и выяснять отношения с руководством. Теперь всем буду говорить что ельдорадо нихера не качество и там никогда ничего не купим!!!

1: Ужасно

Отзыв

Хуже магазина чем Эльдорадо не видели,сервис отсутствует вообще!Сдали в ремонт планшет(после 9 месяцев эксплуатации)прошло 1,5 месяца,ни планшета, ни информации о нем!!!обратились в службу поддержки,обещали разобраться,ни ответа ни привета!!!в магазине тоже все отмороженные,ни кто ни чего не знает!!!!как можно так относится к своим покупателям????почитали отзывы и находимся в шоке!!!!ЛЮДИ ОБХОДИТЕ МАГАЗИНЫ ЭЛЬДОРАДО СТОРОНОЙ!!!!ПОМОЙКА!!!!!

1: Ужасно

Позор.

Конечно, все недовольны товаром, посмотрите только на рекламу......, ненормальная девочка ,бо Тато закупился!!!!! Гордость- полиция с дебильной улыбкой, закупись!!!!!!!! Такой и товар. Люди......, кто допустил? Кто-то из руководства видил эти рекламы???? Если да - то извините,.,.,..У меня вообще пропало желание заходить в Эльдорадо " а то полиция заставит закупится". Фу, одно раздражение.

1: Ужасно

Негодование

Вчера,30 октября 2018г выбрали эл. плиту Бош, оплатили, на сегодня 31октября была назначена доставка, а на 1 ноября - установка (оплачено 600гр), однако сейчас 22ч30мин, а доставки никакой и не было...звонили в 20-00 на гор. линию, сказали, что мы значимся в доставке, но...мы целый день просидели как на иголках, отложили много неотложных дел, к 20-30 я уже пила капли сердечные (имею возраст 68 лет) и в ужасе смотрю в завтра...боюсь, придет установщик, а плиты нет...Да, мы сидим на чае и бутербродах, ведь старую плиту уже забрал Хлам, причем сделали это быстро и приятно! ТАКОЕ отношение к клиентам вводит в стопор, ведь нам даже не позвонили!!! не сказали о каких-то чрезвычайных причинах, а тупо с нами не считались. Как быть? Искать сатисфакции за унижение личности делом? Хотелось бы вернуть деньги, не получив товара, кстати ни разу, делая заказы техники в интернет-магазинах, не было никаких нареканий, всегда есть тел. связь и с продавцом и с доставщиками, а в этом магазине все скрыто, даже предупредить установщика в случае отсутствия плиты не удастся, а вдруг он нас вычеркнет и мы и деньги за установку потеряем? Раздумья....раздумья

1: Ужасно

Купила стационарный телефон, 5 месяцев

Сервис ужасный!!!Купила стационарный телефон, 5 месяцев отработал и всё.Магазин отправил в сервисный центр, там заполнили документы, сделали ксерокопию чека.Через 2 недели отправили обратно в магазин на обмен,но чека оригинала уже не было. Магазин менять по ксерокопии не хочет.Каждый снимает с себя ответствиность,Кидалово на деньги.Хамят и не хотят поднимать базу с компьютера!Ксерокопия чека есть!!!

1: Ужасно

Категорийный менеджер.

Подскажите пожалуйста, к кому можно обратиться по поводу внутренней проверки в Вашей компании?
Касательно проверки Вашей службы безопасности к одному из категорийных менеджеров.

1: Ужасно

Беспредел Ельдорадо

Купил ноутбук марки Dell 16.05.2018 в магазине Ельдорадо, Киев, ул Вызволителей. Установив программное обеспечение (естественно за свои деньги) обнаружил что жёсткий диск на компьютере подменён на марку Самсунг, его состояние не новое а - 500 часов работы, объём памяти в 2 раза меньше заявленных в паспорте ноутбука. Написав заявление по месту покупки, магазин, спустя 3 месяца с дня подачи заявления, все таки одобрил замену жесткого диска. Ноутбук на замену отдал 06.09.2018, в магазине пообещали до 2х недель. В итоге, куча звонков, 2 приезда в магазин, нервотрёпка и 26.10.2018 с горем пополам компьютер приехал в магазин. 27.10.2018 приехав за ноутбуком обнаружил что коробка не та, кабель и гарантийный талон отсутствуют, программное обеспечение тоже отсутсвует. Теперь мне снова нужно платить за него!!! Реакции на звонок на горячую линию как вы понимаете тоже нет! Полный беспредел!