www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужас

Это самый ужасный магазин. Купила стиральную машинку, привезли оперативно через два дня. Упаковка была обычный транспортировачный полиэтилен (пупырчатый), на вопрос что это за упаковка ответели, что так сейчас упаковывают, а где пенопласт транспортировачный делся непонятно. Десять минут машинка была установлена, два часа отстаялась, будем проверять. Выставила минимальные программы минимум отжим, минимум подогрев и стирка пошла. Только вода набирается в бак и сразу же вытикает в низ из под машинки. Какая прелесть выгребать воду и оплачивать притензии затопленных соседей. Собралась и пошла в магазин прошло 3-4 часа как привезли. Ответ меня убил, "а, это та машинка, ну да это ветринный экземпляр, обращайтесь в сервисный центр и ремонтируйте", т. е её тягали по всему магазину, потом милинько упаковали и привезли, а дальше мои проблемы что она не работает. Очень благодарна магазину Эльдорадо город Павлоград Днепропетровская обл. ЗА ТО ЧТО ОТМАРОЖЕННЫЕ МУДАКИ. ПРИВЕЗЛИ ЗАВЕДОМО ЗНАЯ ПОЛОМАННУЮ МАШИНКУ И ОТМАРОЗИЛИСЬ. Никому не советую попасть в такую ситуацию, поэтому лучше их магазин обходить стороной.
OS Ветринный экземпляр продают со скидкой и заведомо предупрежная.

1: Ужасно

Это самый ужасный магазин. Купила стирал…

Это самый ужасный магазин. Купила стиральную машинку, привезли оперативно через два дня. Упаковка была обычный транспортировачный полиэтилен (пупырчатый), на вопрос что это за упаковка ответели, что так сейчас упаковывают, а где пенопласт транспортировачный делся непонятно. Десять минут машинка была установлена, два часа отстаялась, будем проверять. Выставила минимальные программы минимум отжим, минимум подогрев и стирка пошла. Только вода набирается в бак и сразу же вытикает в низ из под машинки. Какая прелесть выгребать воду и оплачивать притензии затопленных соседей. Собралась и пошла в магазин прошло 3-4 часа как привезли. Ответ меня убил, "а, это та машинка, ну да это ветринный экземпляр, обращайтесь в сервисный центр и ремонтируйте", т. е её тягали по всему магазину, потом милинько упаковали и привезли, а дальше мои проблемы что она не работает. Очень благодарна магазину Эльдорадо город Павлоград Днепропетровская обл. ЗА ТО ЧТО ОТМАРОЖЕННЫЕ МУДАКИ. ПРИВЕЗЛИ ЗАВЕДОМО ЗНАЯ ПОЛОМАННУЮ МАШИНКУ И ОТМАРОЗИЛИСЬ. Никому не советую попасть в такую ситуацию, поэтому лучше их магазин обходить стороной.
OS Ветринный экземпляр продают со скидкой и заведомо предупрежная.

1: Ужасно

Самый ужасный магазин

Это самый ужасный магазин. Купила стиральную машинку, привезли оперативно через два дня. Упаковка была обычный транспортировачный полиэтилен (пупырчатый), на вопрос что это за упаковка ответели, что так сейчас упаковывают, а где пенопласт транспортировачный делся непонятно. Десять минут машинка была установлена, два часа отстаялась, будем проверять. Выставила минимальные программы минимум отжим, минимум подогрев и стирка пошла. Только вода набирается в бак и сразу же вытирает в низ из под машинки. Какая прелесть выгребать воду и оплачивать притензии затопленных соседей. Собралась и пошла в магазин прошло 3-4 часа как привезли. Ответ меня убил, "а, это та машинка, ну да это ветринный экземпляр, обращайтесь в сервисный центр и ремонтируйте", т. е её тягали по всему магазину, потом милинько упаковали и привезли, а дальше мои проблемы что она не работает. Очень благодарна магазину Эльдорадо город Павлоград Днепропетровская обл. ЗА ТО ЧТО ОТМАРОЖЕННЫЕ МУДАКИ. ПРИВЕЗЛИ ЗАВЕДОМО ЗНАЯ ПОЛОМАННУЮ МАШИНКУ И ОТМАРОЗИЛИСЬ. Никому не советую попасть в такую ситуацию, поэтому лучше их магазин обходить стороной.
OS Ветринный экземпляр продают со скидкой и заведомо предупрежная.

1: Ужасно

Обманывают

Обманывают в оформлении кредитов!

1: Ужасно

Говно Сервис

5 октября заказал стиральную машинку, доставил 10 числа курьер мист экспресса. Как оказалось привезли не ту машинку - при отгрузке ошиблись одной буковкой. В тот же день проинформировал оператора горячей линии об этом, ожидание результата затянулось на два дня. Отправили в магазин для оформления обмена, но забыли сказать что тот магазин закрывается на реконструкцию. В итоге пришлось ехать в другой магазин. Приехал, документы отксерили, через два дня звонок - "Сегодня не приедем по техническим причинам, ожидайте завтра после 12:00". Жду вторник, среда, в четверг звоню менеджеру интернет магазина и объясняю всю ситуацию, а в ответ - "Я не владею информацией, запрос отправлен, когда у меня будет информация я с Вами свяжусь". Связывается до сих пор. В итоге в пятницу звоню на магазин, кое как поздно вечером забирают машинку. В понедельник иду оформлять документы на обмен, хотя не понятно какой нафиг обмен - ПРОСТО ПРИВЕЗИТЕ НУЖНУЮ МАШИНКУ И ВСЕ ВОПРОСЫ РЕШЕНЫ. Несколько раз спросили - "Вам нужна стиральная машинка которую Вы заказывали", в ответ говорю - "Да". Как оказалось хрен там. По непонятным мне причинам стою я два часа, как идиот, в промежутках посылая старшего продавца и оператора коллцентра на три веселых буквы. В итоге три недели потраченного времени, возврат денег (хотя еще никто ничего не вернул) и отсутствие стиральной машинки. Сервис просто жесть - оформление документов в магазине занял два час. За это время хрен кто предложил присесть и на фиг кому я там нужен был, слонялся по магазину два часа. За все время ни кто не интересовался ходом событий, все вопросы приходилось выяснять самому. Буду обращаться в Защиту прав потребителей, что бы помогли с оформлением возмещения за не качественно предоставленные услуги. Хотите экстремальных ощущений - покупайте в эльдорадо.

3: Нормально

Хочу разобраться

Покупал в в сентябре в ельдорадо г. Николаев проспект мира1/1,смартфон Huawei P Smart Plus и страховку HIPROTECTION.так сложилось что телефон попал в воду,и не знаю что делать.вопрос такого характера- при использовании страховки на возмещение ущерба мне мой смартфон придется вернуть или мне возместят суму страховки

1: Ужасно

подарок？

здравствуйте！оплатили покупку холодильника, сумма внушительная, сказали ,что доставка через 2 дня, целый день прождали-глухо( Оказывается, нам положен подарок, мы выбрали, доплатив немного.Это блендер,его проверили, но с комплектацией нас не ознакомили , в результате-стержня насадки для пюре-нет.И подарок не полный и без холодильника.Очень возмущены, но, ждем все же.

1: Ужасно

Ужасный магазин,ужасное отношение

Купили товар ненадлежащего качества, фильтр для воды, магазин вместе с директором два часа отказывал и в возврате или замене товара ссылаясь только на то, что я его открыл и они не смогут его продать,вы только задумайтесь, продать повторно товар ненадлежащего качества, пытались меня убедить в моей неправоте ссылаясь на 9 пункт прав потребиткля,как только я указал им на 8,так им пришлось ознакамливаться с ним прям на месте, на столько они неосведомлены с правами,2 часа утверждали мне , что я что такой принципиальный, что бы разбираться за 250грн?Мол чего я ожидал?Наверное того, что бы он хотя бы не проливался?Максимально некомпетентнве работники, в итоге приняли его В сервисный центр на 35 дней для выявления проблемы,горячая линия абсолютно никак не помогла, им в принципе все равно, что творится в их магазинах,надеюсь вы все хорошее ко подумаете перед тем,перед тем как что то купить, мне на рынке деньги возвращают когда товар рвется, а тут отказывают, это даже не рынок, это еще хуже ,магазин в городе Одесса новощепной ряд 2

1: Ужасно

Магазин,который нужно обходить стороной

Купила чайник TEFAL KO 260130 09,06,18г.в магазине Єльдорадо на Декабристов 3. В августе на нержавеющей колбе появилась ржавчина.11,09,18 обратилась в магазин по скольку товар на гарантии.Для сдачи в ремонт через магазин дают подписывать бумагу в которой прописаны срок 30рабочих дней с момента получения заключения специалиста относительно причин поломки +срок необходимый для получения деталей. То есть клиент должен согласиться на неограниченные сроки по ремонту или сам ехать в сервисный центр. Это уже есть нарушением Закона"О защите прав потребителя". По закону срок составляет 14 календарных дней . Если на ремонт требуется больше дней, то поломка считается существенной и клиент имеет право отказаться от ремонта и требовать замены товара или возврата денег.Спустя неделю с момента обращения в магазин за информацией о том когда я получу свой товар, 19,10,18 я самостоятельно выяснила в сервисном центре что мою деталь будут ожидать ещё 20 дней. И ещё мне сообщили что мой чайник Эльдорадо передал им 26,09,18. То есть его доставляли 14 дней с момента получения чайника от меня. А ещё будет доставка обратно....То есть сроки ремонта просто не ограничены... Так же на время гарантийного ремонта должны выдавать из обменного фонда товар с аналогичными параметрами. Мне предложили чайник Saturn
,который значительно уступал по своим характеристикам . Но меня возмутило больше другое - я опять должна была подписать очередную бумагу по которой я обязуюсь в случае поломки этого бу устройства 100% стоимости НОВОГО чайника(стоимость никто не прописывает)Менеджер удивился моему отказу подписать такое ...11,10,18 я подала заявление на расторжение договора с ООО Диесса и требованием заменить мой товар на аналогичный. В устной форме мне ответили что я не имею на это права. Директор магазина сейчас в отпуске. После обращения на гарячую линию Эльдорадо мне перезвонил менеджер от которого я услышала упреки в том, что я скандалистка . То есть если я пытаюсь отстаивать свои права,значит я невменяемая?...Люди, если не хотите потерять свои деньги, время и нервные клетки советую не связываться с магазинами Эльдорадо! К сожалению в моей жизни это второй случай такой ошибки, но я думала что первый был случайностью. Судя по отзывам таких как ямного!!!

5: Отлично

Все хорошо

На прошлой неделе с мужем покупали телевизор в рассрочку в харьковском магазине по Московскому проспекту 199.

Через пару дней решили сделать обмен на другой телевизор (были на то свои причины).

Приехали в магазин, объяснили ситуацию, что хотим оформить обмен. Не скажу, что сотрудники магазина были рады, но тем не менее все оформили (не смотря на то, что обмен мы делали на телевизор, который стоил на 5000 грн дешевле).

Пришлось потратить полдня, пока решались вопросы с рассрочками и бумажными формальностями. Но в итоге мы уехали с тем телевизором, который хотели приобрести.

Спасибо сотрудникам магазина.

Лишний раз убедилась, что магазины подобного уровня дорожат репутацией и соблюдают права потребителей.