Ужасно
Люди не покупайте в Эльдорадо!!!!!
Взяли деньги за устоновку техники, которую у них же и купили! И не кто не чего не устонавливает. И не возвращают деньги!!!! Теперь буду с ними судится!!!!
Им напливать на людей!!!!
Эльдорадо — отзывы
4830 отзывов • Плохо
Не вернули деньги за некачественно выполненную услугу!
10 октября заказал телефон. В магазине оказалось, что есть только с витрины. Согласился даже на такой.
Оплатил и мне сразу наклеили пленку на только что купленный телефон.
Сразу после наклейки пленки обнаружили брак телефона.
Деньги вернули только за телефон.
Вопрос: почему я должен платить за услугу, которая возможно привела к порче телефона?
Телефоном я даже не успел воспользоваться.
Я оставлял запись № 45 от 10 октября в книге жалоб в магазине. Ответа нет.
Магазин: г. Харьков, ул. Героев труда, 9
Не стоит покупать что-то в эльдорадо
Купили смартфон Lenovo C2 перед новым годом. Через два месяца начались проблемы - постоянно отваливалась одна симкарта, отключался вайфай, отключался динамик. Отдали на гарантию, ждали три недели, вернулся с ответом сервиса дескать поменяли материнскую плату. Через день проблемы вернулись (скорее всего не уходили), отправили опять на гарантию. Был в этот раз подольше, вернулся с припиской сервиса "обновили ОС". Естественно, смартфон не стал нормально работать. Отправили третий раз с клятвенными заверениями директора магазина, что если в третий раз не починят, то вернут деньги или обменяют. Внимание! И директор, и администратор магазина видели, что проблемы у смартфона есть. После третьего раза смартфон вернулся с припиской "проблемы не обнаружены". И уже рраз, директор тоже перестал видеть проблемы. Держит смартфон в руках, на экран выпрыгивает ошибка, он быстренько ее закрывает и грит "вот видите, все нормально работает". Поддержке по телефону насрать, талдычат одно и то же.
Купить гарантию
Купил в феврале 2018 года блендер bosch. К блендеру притензий нет. Но в магазине приобрел страховку на два года за дополнительную плату в размере 209 грн. ( Абсолютний захист), по которому гарантировалась немедленная замена при любой поломке, но всё оказалось простым разводом. В устройстве один стакан оказался сломаным. Когда обратился в магазин с этим стаканом направляют в сервисный центр, что вводит покупателя в лишние расходы. Могу сказать одно: не покупайте в Эльдорадо никаких дополнительных услуг, это обман!
29.09.18 сделала заявку на вызов мастера, никто не звонит
29.09.18 сделала заявку на вызов мастера, чтобы почистить бойлер, который купила год назад и заплатила страховку *абсолютный захист *. Обещали, что мастер позвонит в течении трех дней, но прошло больше 10 дней и никто так и не звонит. Заявка оформлена на З ахаренко Любовь Васильевна, Адрес ул. Бальзака 10 кв.117, тел. 0681261288. Просьба вернуть деньги 1000 грн за страховку.
Жаль, что прочла отзывы только после того, как уже связалась с ними.
ЧИтаю отзывы и поражаюсь количеству ситуаций, идентичных с моей! Да-да, та самая доставка в эльдорадо! Мини-печь, доставка почти через неделю после заказа, обещали на понедельник, уточнили когда привезти: днем (с 9 до 18) или вечером (с 18 до 22). Я, вашу мать, отпросилась с работы, и ждала курьера с 6 часов! Позвонил он мне в 21:45 на веселе, сообщил что якобы у него машина сломалась. Конечно ему кто то поверил (нет), еще и отпускал неуместные шуточки со мной! не спросил когда привезти, а в утвердительном тоне сообщил, что привезет завтра. Я сразу сказала что отпрашиваться с работы второй день я не буду, так что жду не раньше 8 часов, уж извольте! На следующий день в 15:30 мне позвонил уже другой человек и сказал "я буду у вас через полчаса", на что получил ответ, что нигде он через полчаса не будет, договор был другой и там никто его не встретит. Хам тот еще! Перезвонил потом через 2 часа, спросил сначала когда я буду дома, я повторила что в 8 часов, на что он ответил "Не, мне это поздно. я к вам сейчас подъеду, если вас 10 минут нет - я уезжаю" и бросил трубку. Далее он меня просто сбивал. Сегодня уже 3 день этого безумия, в 9 утра разбудил звонок, спросили когда привезти, уже сказала бог с ними, пусть везут днем, я выходная. Курьер звонил в 4 часа, сказал выезжает. Сейчас начало 7, никого, естественно, не было. Что я буду делать? Устрою им аленький ад везде, где только можно. Товар забирать не буду, он, к счастью, еще не оплачен. Эльдорадо официально в черном списке всех моих знакомых и в моем, само собой. Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой Шарашкиной конторой, себе дороже.
Онлайн покупка
Это днище.
Ни в кабинет войти, ни заказ сформировать, ни приложения, вся связь через почту или телефон
Просто ужас!!
Оформили в эльдорадо заказ холодильник и стиралку в пятницу сделали доставку на понедельник 8 октября!В итоге доставку нам не привезли мы от старого холодильника избавились ещё утром все продукты достали!коода мы днём звонили нам сказали что если за день никто не звонил значит с доставкой все хорошо!ну так хорошо что она не доехала!завтра все мЯсо испорченное понесу вам !!!мало того доставка даже не позвонила и не объяснила почему никого не будет!!Что за не ответственность!тем более втжльдорадо сделали не маленькую и недешеваю покупку!кто уйдёт возмещать ущерб всех испорченных продуктов?
БУ товар
Пришли с мужем покупать плазму в г.Киев Дарницкая площадь. Выбрали , оформили,установили программу. Персонал вежлив, все хорошо. Но не тут то было. Придя домой увилели гарантийный талон уже ранее оформлен на другую женщину, телевизор был в ремонте. Возмущением не было придела!!!!!! То есть нам ВПАРИЛИ бу товар. Придя в Эльдорадо с притензиями , они сами не знают как он у них до сих пор на складе, он должен был быть в другом магазине и с уценкой. Мы заказали другой , теперь ждём новый и чтоб при нас его распечатали. Мы очень не довольны халатностью работников от склада до пункта выдачи. Огромные деньги платим , а взамен получаем бу.
Будьте бдительны.
Теперь будем ещё ждать когда придет новый((((
Персонал не понятно за что получает деньги
Пришли значит мы с женой Р смарт + купить в ТЦ Экватор, и не один, а два! Подошли к стеллажу с телефонами, клацали мы их, трогали, но так никто к нам и не подошел!Персонал просто бегал мимо. Особенно вежлив был мужчина с бородкой в темных штанах и синей рубашке, который хамским голосом на наш вопрос о том, почему на нас не обращают внимания, ответил, что ничего не знает... Обслуживание просто отвратительное! Скупились у конкурентов!