www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужасный сервис, операторы конченые бараны

Хотел приобрести в эльдорадо бойлер, через интернет магазин. Заказал, перезвонил оператор, договорились о дне доставки и времени. Специально для этого я отпрашивался с работы, ждал этого курьера, который должен был за час до прибытия связаться со мной и тишина. Я несколько раз звонил в колл-центр, после чего у меня сложилось впечатление, что там работают одни бараны, которые ничего не знают, а некоторые хамски общались со мной!!! От бойлера я отказался, по причине что на следующий день, не с самого утра, а только в обед со мной связался курьер и нет что бы извинится что он такой дибил не умеет пользоваться телефоном, что бы предупредить что его не будет, начал мне говорить что бойлер не влязит в его в машину не буду ли я против на другой день сделать доставку.
Так вот представители Эльдорадо, вы бараны! У вас операторы не знают ничего, а курьеры быдланы конченые!!!

1: Ужасно

звернення до представника "Ельдорадо"

Продовження до попереднього відгуку про холодильник.
По-перше, не пройшло іще 14 днів з дати отримання холодильника, а його несправність була виявлена в перший день включення , а ви ніби цього не помічаєте і відписуєте "якщо пристрій ще на гарантії". Просто у вас гарантія минає одразу , як покупець оплатив товар.
По-друге, чиїм транспортом і за чий рахунок повинна здійснюватись доставка холодильника до та з магазину?Для мене 300 гривень за доставку в одну сторону - це великі гроші. Невже по-вашому я придбала у вас бракований товар , а тепер ще маю його возити за свій рахунок .

1: Ужасно

Відгук про покупку холодильника

27.07.2018 мені привезли з магазину "Ельдорадо",що у Івано-Франківську холодильник ATLANT-4009-100,який я замовила і оплатила ще 14.07.2018. 28.07.2018 включили його в розетку у положення 2 і виявилось ,що він несправний(у морозильній камері -18 ,а у холодильнику +13 ;+17) Магазин проводити експертну оцінку відмовився і повертати мені гроші не збирається ,хоча в експлуатації даний холодильник не був(він не відповідає заявленим технічним характеристикам та й травити свою сім"ю я не збираюсь),14 денний термін також не минув. Мої гроші,а це 7 тисяч 749 гривень плюс доставка 300 гривень,які відкладались на покупку не один місяць я , напевно,маю просто їм подарувати. Магазин продає браковану техніку і зовсім за це не відповідає.Тепер думайте ,чи варто в "Ельдорадо щось купувати.

1: Ужасно

Отзыв о покупке холодильника по акции

Добрый день! Сегодня купила холодильник Hansa по акции за 4 777 грн. В акции было сказано, что можно взять этот холодильник в рассрочку до года, сумма выплаты при этом в итоге останется 4 777 грн. Я взяла на 7 месяцев. Продавец - консультант несколько раз повторил и заверил, что я не переплачу и копейки - это же наша акции.
Но при оформлении (увы) оказалось все же, что заплатить мне придется не 4 777 грн, а 5 110 грн. т.е. переплата составит 330 грн. , т.е. 7% , даже не 3% как по кредиту! 330 грн идет А-Банку за обслуживание счета. Вот вам и АКЦИЯ !!!! Много рекламы, а на деле большой пшик.
Дорогие менеджеры и руководители Эльдорадо! Ну хватит уже вранья, уважайте себя, ну и нас хоть чуть-чуть тоже!!!!!!!!!!!!!!

1: Ужасно

Гарантия от эльдорадо

В общем купил в Эльдорадо телефон и в добавок к нему купил страховку или гарантию от них за 1000 гривен, которую они так хвалят, телефоном доволен, работал отлично но получилось так что телефон немного разбил, решил отнести его по этой гарантии так как когда брал её ребята мне красиво рассказывали что они все покроют, что даже если телефон будет разбит в дребезги они все починят и покроют, ну типа очень крутая штука, вот я к ним пришел сегодня и объяснил что так и так, покупал телефон и эту гарантию и хотел бы ей воспользоватся, на что получил ответ не получится, это раньше можно было отремонтировать, а сейчас нет, сейчас можно только оформить его на утилизацию и мы вам веренем 60% стоимости по чеку в бонусах (это где-то 3000 грн) и при этом они забирают мой телефон и я могу за эти 3000 взять новый телефон либо же доплатить и взять дороже, я уже обрадовался, подумал что не зря её взял и тут я спросил могу ли я оформить расстрочку за эти так сказать бонусы которые только в этом магазине действуют, на что получил ответ нет, извините конечно но получается я эту 1000 гривен которые отдал за страховку, я их грубо говоря выкинул на ветер, так как мне и телефон не починят (хотя обещали что ремонт входит) и расстрочку не могу оформить так как в таком случае нельзя её оформить, только за наличку, тогда я спросил если нет возможности добавить всю сумму на что получил ответ что это типа мои проблемы! Так вот что я хочу сказать никогда не берите эту дополнительную гарантию или страховку в эльдорадо, это просто люди отдают деньги в никуда, в магазине найдут миллион причин по которым вам не предоставят тех услуг которые они обещают!!!

1: Ужасно

Реклама просто выносит мозг

Уже несколько дней подряд по всем каналам крутят новую рекламу где неадекватная девочка и её папа говорят что цены в Эльдорадо просто закупись. Персонажи просто ужас! После просмотра желание идти в этот магазин на всю жизнь пропало. Предыдущие ролики тоже выделялись из общей массы, но это вообще треш! Эльдорадо, пожалуйста, перестаньте издеваться над людьми своим "креативом". Спасибо

1: Ужасно

Продовження відгуку стосовно доставки

Після того, як я три рази подзвонила на гарячу лінію і з скандалом попросила передзвонить і зорієнтувати мене про час доставки, яку мали доставити ще вчора, зі мною зв'язалися і пояснили, що доставка буде ще через день. Бо я, так розумію, про неї просто забули. Ну це просто жах. Віддай кошти, проседь два дні вдома, а виявляється, що привезуть аж на третій день. Вибачте, це я заплатила 15 000 грн за те щоб псувати собі нерви???? В наш час так справи не робляться... ДУУУЖЕЕЕ чекаю на вибачення від магазину. Як мінімум сертифікат на знижку. Бо потрачено три дні мого часу...

1: Ужасно

Вообще жесть

Я зашёл в районе 10 стоял крутился, ни кто не подошёл , потом скупился на рынке , зашёл в этотоже магазин подошёл охранник и вежлево послал

1: Ужасно

Де моя пральна машина? Доставка.

01.08.2018 року купили пральну машину в Ельдорадо на Визволителів. Замовили доставку на 03.08.2018 нас упевняли що 100 відсотків вона буде в цей день. Взяли вихідний на роботі, цілий день сиділи чекали доставку. Ніхто її так і не привіз. Ви розумієте все може бути ну не встигли, ну машина зломалась, невже неможна хоча б передзвонити і попередити. Це перше питання, а друге питання хто буде відшкодовувати мені мій прогул на роботі? Чому я через вашу недбалість маю втрачати свій кошти. Де моя пральна машинка? Мені й другий день сидіти вдома. Ну це геть не серйозно....... Скільки магазинів конкурентів, а Ви себе так не професійно поводите. Бажання щось купувати в цьому магазині зникає....

1: Ужасно

Осторожно

Всем добрый день. Покупали с женой телевизор в Эльдорадо в кредит, предложили нам приобрести услугу "Абсолютний захист", и как объяснили в магазине что по истечении 2 лет в случае не использования услуги мы можем прийти и приобрести какой-то товар на эту сумму. При переезде с квартиры на квартиру был утерян чек, с ОЧЕНЬ БОЛЬШИМ ТРУДОМ нам его восстановили, но теперь мы не можем произвести покупку на эту сумму, т.к нужен оригинал (так нам ответил администратор). Когда писал заявление на восстановление чека я указал для чего он мне нужен и тогда мне администратор сказала что можно будет обменять, а сейчас отказались. Снова написал заявление, и то после того как позвонил на горячую линию, администратор Дмитрий не хотел его принимать и отказывал нам в сотрудничестве. Зачем вообще нужны такие некомпетентные администраторы, которые не знают что ответить и как действовать в данной ситуации. Спустя 17 дней нам дали ответ, и снова только после звонка на горячую линию. Дали отказ т.к. мы не подали чек или какой-то документ подтверждающий покупку. Администратору Дмитрию я задавал вопрос, нужен чек, ответил что нет. На письме-отказ директор Лавренчук Н.С. даже не поставил подпись и даже печать, я считаю что это не уважение к клиентам. Со мной общались так, как будто я пришел отнимать у них зар.плату, меня это очень поразило. Зачем вы делаете такие акции, утверждаете что потом на эту сумму можно купить, а потом кидаете людей на деньги. Слаживается такое впечатление что сеть этих магазинов не борется за своих клиентов, вокруг полно других магазинов, где людей не обманывают и отношение получше чем у Вас.
Больше в сети этих магазинов покупать ничего не буду и знакомым не буду советовать! Одни мошенники!!!