www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Бойлер с установкой

Купили бойлер с установкой. Продавец порекомендовал так же фильтр. Купили и его. Пришел монтажник установить бойлер. Дело было без меня. Так бы я это безобразие прекратил бы и монтажника с его отношением и знаниями по монтажу выгнал бы вон.

Как установили бойлер....все что можно было сделать не правильно и даже в каждом действии хорошенько навредить - все было сделано именно так.

1. Не поставили фильтр. Монтажник сказал что он не нужен.
2. Металлопласт был проложен максимально кратчайшими путями так что унитазный бачек в случае обслуживания теперь не открыть. Так же для сгиба металлоплатста не пользовались пружиной в результате металлопласт везде изломан
3. Клапан избыточного давления с дополнительным фиксирующим болтиком. Так что его нужно перед нажатием клапана еще и открутить. И клапан был установлен болтиком к стене. От сливного патрубка не отведена в унитаз шланга.
4. В бойлер металлопласт заведен и зафиксирован не соосно а на кривую. Как он еще держится под давлением воды не понятно. Наверное держится из за того что в домах 3-4 атмосферы. Было бы хотя бы 6-9, то уже давно сорвало бы. Не говоря уже о пороговых 11-12.
5. Подключен бойлер к щитку не к клеммам, а обрезан старый провод в 10 см от щитка и прикручено к нему, скрутки не заизолированы той же изолентой, а просто разведены в стороны.
6. Есть еще бока по монтажу...но и этого достаточно.

1: Ужасно

Ужасный сервис!!!!

После ремонта новой квартиры, начали покупать технику, начали с кухонной техники...самой худшей моей идеей было покупать технику в Эльдорадо на Семьи Сосненых (Ашан). Консультанты хамы, «впаривают товар», а не консультируют, шепчутся между собой про клиентов (особенно когда выбивают чек на товар), когда мы,с горем пополам, выбрали технику себе магазин хотел впарить нам технику с витрины ещё и с дефектами, за ценой нормальной техники со склада и без дефектов...нам об этом сказали в последнюю очередь,уже перед отправкой товара службой доставки

1: Ужасно

Эльдорадо, Киев, Окружная

02.07.18 купила стиральную машину, по приезду выяснилось, что машина не подходит по высоте. В тот же день позвонила в магазин, сообщила, что хочу вернуть. Мне ответили, что они оформляют запрос по электронной почте (что за запрос, куда, кому не объяснили), обещали перезвонить. На следующий день никто не звонил. Трижды я набирала магазин сама, на что слышала, что ответ еще не пришел. Сказали звонить на следующий день. 04.07.18 снова звоню сама (дважды), снова ответ не поступил (что ж там и кто там ответить должен так и не ясно). 05.07.18 уже не звоню, жду, а, вдруг, кто-то соизволит все-таки позвонить. Тишина. Вечером едем писать заявление на возврат. Рассказали, что процедура такая: сначала оформляем забор техники, потом оформляем возврат товара. Оформили забор техники на субботу (07.07.18). Весь день сидим привязаны к дому, тишина. В 18-10 звоню в магазин, спрашиваю, приедут сегодня или нет. Девушка ответила, что свяжется с логистами и перезвонит. Перезвонила:"Да, да, заберут, ожидайте до 21-00". В 20-45 снова набираю, спрашиваю в конце концов кто-то приедет? Сказала снова уточнит, перезвонит. Не перезвонила и трубку уже в 20-57 никто не взял (логично, магазин до 21-00 работает). Никто не перезвонил и не сообщил о том, кто когда приедет/не приедет, заберет/не заберет (и это главная претензия, что за сервис?). И за забор техники с меня должны удержать 199 грн! В понедельник уже неделя как мы не можем решить вопрос с возвратом техники. День прошел в ожидании не понятно чего!!!!! Поездку за город отменили (где нас ждали дети на даче, которые остались очень расстроены), асе свои дела отменили. И как строить свои планы на дальше неизвестно. Чувствую, будем воевать... а хотелось все спокойно и мирно

1: Ужасно

Чайник

Купил чайник и гарантию.Через месяц чайник поломался.Принёс его в магазин на улице Люстдорской дорога 140.Менять отказались.Начали гонять покругу:сервисы и т.д.Администратор грубил.Магазин никому не рекомендую, торгуют левым товаром и обслуживание хамское

2: Плохо

Кот в мешке

Добрый день.
Сегодня зашел в отделение Эльдорадо по адресу г. Николаев пр. Мира 1 и был разочарован. Хотел я себе купить наушники (вкладыши), но не купил из-за непонятной внутренней политики. Перед покупкой любой техники я ее проверяю на наличие дефектов и работоспособности, но не в этот раз. Мне просто не дали этого сделать. Сама история
Спустя пять минут, как я подошел к стеллажу с гарнитурами, ко мне подошла девушка (имя принципиально называть не буду) и предложила помощь. Я, разумеется, изложил суть прихода и указал на наушники за ~150 грн. Консультант в ответ мне предложила альтернативу в виде другой пары, но чуть дороже, мол фирма лучше и качество соответствующее за ~200 грн. Я сказал, что не против покупки, но необходим тест, на что был получен "мы их не будем слушать". На мое недоумевающее лицо и попытки хоть как-то возразить, ведь я имею на это законное право, девушка сказала "мы никакие не будем слушать". Данное высказывание звучало более грубо и настойчиво, чем предыдущее, и я ничего так и не ответив просто ушел, ведь кота в мешке я брать не собираюсь. Настроение пропало, уважение к магазину тоже. Ранее я брал наушники в этом отделении и мне с удовольствием помогали подобрать то, что моим ушам подходит, но не в этот раз. Хорошо, что рядом с Эльдорадо есть другие микромагазины типа "алло" и т.д, где тоже продаются наушники, и где я с удовольствием выбрал себе аудиотехнику.
Суть данного обращения в том, что - либо магазин меняет свое отношение к покупателям, либо у него не будет покупателей вообще. Грехов хватает.
Думайте сами, стоит ли сюда идти, или нет. Я свой выбор сделал и не буду более рекомендовать данный магазин никому, т.к осадок неприятный остался.

3: Нормально

Сеть хорошая, персонал никакой

Магазин в Николаеве по пр.Героев Укаины. Он рядом с домом и мы часто там делаем покупки, но каждый раз неприятно. В этот раз мы брали сыну телефон: подошла девочка, которая не могла ответить ни по одному вопросу касательно характеристик телефона, теребила ценник и пыталачь там найти хоть один ответ. По поводу "суммы в подарок" при покупки смартфона, тоже бегала всех спрашивала - никто не в курсе. Любую информацию я "выбивала" у продавцов, подошла к 3м или 4м, никто ничего не знает. В итоге сказали что надо его сначала на терминале провести, чтоб узнать цену. Не знают ни где стенд с наушниками, ни где с картами памяти, ни есть ли стекло с чехлом на этот телефон - водила нас ЧАС по магазину. Я с грудным ребенком на руках и старшим сыном как бараны тыкались по всему магазину. В итоге на наш телефон не оказалось аквессуаров ни вналичии, ни под заказ. На просьбу проверить товар перед покупкой, мне ответили "только после оплаты"! Я б ушла сразу, но сын отговаривал. Пока считали деньги на кассе, директор подвел своего "дружбана" перед нами без очереди - тут меня уже понесло и за обслуживание, и за культуру поведения. Так и после оплаты нам отказали в проверке телефона, ответили "его дома настроите сами и проверите". И так уже 3й год... с директором у нас тоже била конфузы.. то уже другая история...

1: Ужасно

Зачем

Хотел купить блендер за 2700,говорю я покупаю. И началось, допгарантию будете брать? Если скачки напряжения и он сгорит это не гарантийный случай. Серьезно Эльдорадо не гарантийный случай? Покупать мелкобытовую технику и парить на нее гарантию, очень навязчиво к тому же. К сожалению пока в нашей стране не будут работать законы, когда суды будут на стороне народа и работать по закону, а на данный момент ничего не поменяется. Эльдорадо не пишите пожалуйста комментарии, это все для отвода глаз, вы тут пишите, что якобы вы что то решаете. На самом деле пока люди платят за допгарантию, вы будете существовать.

1: Ужасно

Опыт покупки в Бердянском Єльдорадо

Лето, жара, Бердянск!
пришлось заказать холодильник Elenberg в Бердянском Эльдорадо, со страховкой и доставкой на адрес.
время ожидания поставки в город на магазин - 7 дней, время ожидания доставки на адрес - 4 дня!!!
такая оперативность в современных условиях для города "стотысячника" просто УЖАС!
привезли только после повторного неоднократного ЛИЧНОГО обращения и сопровождения доставки на адрес!
заказ принимал Ботвинко Максим, управляющий при этом бездействовал!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Уж лучше интернет-магазин, на третий день были бы уже с холодильником по той же цене!!!

1: Ужасно

Обман в Эльдорадо

Здравствуйте. Суть вопроса заключается в том, что продавец заведомо ЛГАЛ об условиях страховки, "Абсолютний захист_SDA/TV". Договор никто не давал читать. Скачали договор в котором нет обещанных возможностей. Все вопросы в СЦ. Но гарантировали все решать на месте. Будут-ли приняты меры к продавцу, который нас обманул? В случае проблемы нам его могут поменять только, если он не подлежит ремонту. Но он итак на гарантии. Долго описывать обещания продавца Оли о возможности договора. Директор в лице Бульба Денис, не удели мне должного внимания, как постоянному клиенту в решении этого вопроса!

1: Ужасно

Возврат товара

01.07 Купили стиральную машину в магазине Эльдорадо, г. Чернигов, проспект Мира, 49.
02.07 была доставка и установка. Так как не было сомнений, что машинка новая и на установке специалисты своего дела, сильно не всматривались в какие-то дефекты.
03.07 обнаружили, что сбоку есть приличная вмятина! Я требую, чтобы мне поменяли эту машину на новую или вернули деньги. ( В магазине отказываются это делать)
Иначе этот вопрос будем решать через суд.