www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Обман в Эльдорадо

Обратились в магазин г. Николаев пр. Мира 1/1 , за помощью в приобретении паровой системы. Продавец (Оля) посоветовала лучшую (Braun). Настояла оформить страховку, на все случаи жизни, и от всех, и вся. Что мы и сделали. Я как постоянный покупатель магазина Эльдорадо, поверил всему, что было сказано. Менее чем через 6 месяцев утюг перестал парить. Обратились в магазин с проблемой, оказалось все , что говорил продавец Оля , чистой воды ВРАНЬЕ. Посылают в сервис, но обещали все вопросы решать на месте. Зачем мне нужна такая страховка? Договор читать не давали, мол на сайте почитаете. Будут-ли приняты меры к продавцу за ОБМАН, и директору, в лице Бульба Денис который покрывает действия своих сотрудников

1: Ужасно

Лохотрон в ЭЛЬДОРАДО

Интересует гарантия указанная в чеке. Как должно быть при поломке. (Не важно какой товар.) Гарантия в чеке 12 месяцев, поломка через 2 месяца. В магазине говорят - Вези в СЦ - нахер мне кататься по СЦ???

2: Плохо

Бесплатной доставки нет

Купила холодильник и стиральную машину. В магазине вежливый продавец, все рассказал доступно , понятно. Оформили доставку. Доставка бесплатно, уточнила в магазине по поводу заноса в квартиру - бесплатно. Все что выше 3 -го этажа платно. Дом без лифта. Привезли до подъезда, вежливые. приветливые. И сразу стали требовать 300 грн , т.к в инфолисте о доставке есть пункт , который позволяет потребовать деньги. Я не была готова отдавать 300 грн , грузчики предложили отвезти мои покупки обратно на склад, возможно надо было согласиться, но у меня нет времени бегать магазин , заниматься возвратом товара, договорились на 200. Занесли , все нормально.
У меня есть предложение к руководству сети - сделайте услугу занос в квартиру - платной , напишите стоимость, покупатели будут знать сколько надо доплатить , вопросов не будет , все честно. А так получается обман.

2: Плохо

Сервис на высоте!!!!

Присмотрели в Интернете телевизор KiVi цена в большинстве магазинах бытовой техники одинаковая, но ключевым фактором при покупке оказался сервис. Зашли в магазин уже зная какую модель будем покупать, попросили продавца консультанта проверить телевизор на битые пиксели (вставить флешку с цветными заставками, либо же запустить ролик на youtube) на что нам сказали что данная услуга стоит 300 грн и что у них есть для этого специально обученные люди и им нужно платить зарплату за данную услугу. Или же со слов консультанта мы можем принести свою флешку с цветными заливками и проверить но только после того как оплатим покупку. В итоге ушли в другой магазин бытовой техники, купили телевизор по такой же цене, продавцы консультанты проверили битые пиксели загрузив с youtube ролик абсолютно бесплатно. Спасибо вашим конкурентам, рекомендую задуматься над вашим мегасервисом, хорошо хоть телевизор можно у вас включить в розетку бесплатно.

1: Ужасно

Директор - БЫДЛО

Покупали смартфон Huawei, продавец - отдела Денис и промоутер Huawei Роман проконсультировали на высшем уровне. Но к сожалению пришлось делать возврат через 2 дня, что привело в ужас (именно сам процесс возврата). Директор (Андрей) который производил возврат привёл в шок мою маму (которой получасом позже пришлось вызывать скорую на дом). Быдлятство, хамство и грубость - его главные инструменты в работе с клиентами!!

1: Ужасно

Зачем обижать детей?

Киев магазин на Дарницкой пл. Сегодня моему сыну (12 лет) кассирша отказала в покупке игрового джойстика за 199 грн. Рявкнула на ребенка так, что весь в слезах (хорошо что) пришел домой. Я бегом в магаз писать жалобу. Весь удар на себя принял их управдом Руслан. Респект и уважуха что покрываете своих. Но. Ребёнок собирал на эту вещь длительное время. Сам выбирал в инете и на велике по жаре ехал 5 км до магазина.
Это не запрещенный товар и не дорогой. Он вправе покупать мелкие вещи сам.
В цитрусе колонки за 560 покупал без проблем.
Ладно законутые вы чересчур, но рявкать на ребенка права никто не давал.
И вообще, что за бред?? А если маме на 8 марта подарок захочет купить? Что за отношение к ДЕТЯМ??

Понятно, в Эльдорадо больше ни ногой. Буду знать где мой сын может совершать покупки а где нет. И сто процентов ни я, ни мои друзья, ни мой сын даже после 18ти ,не станем вашими клиентами. Кассирше привет, пусть у нее все будет по закону.

4: Хорошо

Возврат обмен Айфона

Что мешает сдать смартфон в магазине на официальный СЦ. Из-за спецификации купленного, Вами, устройства. И описать, Вашу, проблему в заявлении. Компания обязательно пойдет навстречу своим клиентам. И будет произведен обмен или возврат ДС.

1: Ужасно

Эльдорадо, отдайте деньги

Не советую здесь работать!!! Эльдорадо, отдайте честно заработанные деньги!!! 1 мая 2017 устроился в эту компанию на должность ТС, проработал год. 10-го мая 2018, приезжает на магазин Артем (это СБ 239 магазина). Зовет к себе в кабинет и начинает угрожать что я попал и работать уже здесь не буду. Но если напишу признания под диктовку, тогда оставим дальше работать (максимум что будет это штраф). если не соглашусь, то он найдет способ как меня убрать. Я по свой глупости написал, что он хотел. Потом дает документы на увольнение, и пригрозил, что если не напишу, то уволят по статье. Рассказываю какая ситуация произошла на самом деле. Когда работал на Лавине (244 магазин), обратился ко мне покупатель с просьбой подобрать планшет. я ему подобрал. Потом этот клиент в апреле приезжает на с239 магазин и просит также подобрать планшет для жены. Мы с продавцом подобрали товар, от настроек отказался, согласился только на поклейку пленки. Потом он начал предлагать настроить планшет вне магазина и давал деньги (я категорически отказался), на следующий день он мне начал звонить и предлагал бросить работу и начать с ним заниматься в канторе по ставкам на спорт. На что я тоже отказался. Через какое-то время звонит опять и говорит, что хочет прийти на магазин, чтобы я ему настроил планшет. Когда он пришел, он согласился на минимальный тариф, где я ему закачал пару плееров и ашди видео бокс( для просмотра видео контента) и впн. После этого он немного посидел с планшетом и у меня спросил, что хочет скачать вконтакте и яндекс навигатор. Я его предупредил что эти программы запрещены в Украине и мы их клиентам не устанавливаем. Потом он спросил, что есть ли эти программы в плеймаркете, на что я ответил что да. ОН заходит в плеймаркет с САМ их скачивает. Также опять давал мне взятку (я не взял). Ну а что было дальше я написал в начале…. После увольнения мне не выплатили зарплату и отпускные. Вы не оставляете мне выбора, я буду обращаться в соответствующее органы и буду добиваться справедливости.

1: Ужасно

Никогда и нечего там не куплю

Купила вай фай карманный, пришла домой прочита про него все и мне не подошло покрытие. Я когда пришла домой даже ничего не вытаскивала, вернулась обратно, что бы вернуть. У меня девушка забрала его вместе с коробкой (повторяюсь, я ничего дома не выкладывала) и ушла. Когда она вернулась сказала, что не может сделать возврат, потому что нету инструкции. Как она могла пропасть не известно. Есть подозрение, что эта девушка, что бы не делать возврат сама же и забрала эту инстукцию. Это эльдорадо находится на окружной возле Ашана. Я не советую, там что либо покупать не пересмотрев все вложения к технике как это сделала я. И никогда не отдавайте коробку без своего присутствия

2: Плохо

Задержка доставки, игнорирование клиентов

21.06 в Бердичеве был куплен холодильник с доставкой в Киев. Летом без холодильника существовать сложно, обещали перезвонить с деталями доставки на следующий день, 22.06 в пятницу, звонка не последовало. На горячей линии сказали, что в субботу точно позвонят и доставят. То же самое. В воскресенье в 9 утра оставила вопрос по данному поводу, в течение часа никто не набрал. Звоню опять, прошу дать информацию в течение часа, говорят, мы передадим, у нас уже есть отметка о том, что сотрудники ИЩУТ, КУДА ПЕРЕДАЛСЯ ВАШ ЗАКАЗ. Три дня исследовать, куда он передался?? Нет звонка обратного и в этот раз! Звоню в третий раз в два часа дня, грожусь писать жалобы, если его не доставят в течение дня. в 17.20 - о чудо! - поступает звонок, сообщают, что доставка будет во ВТОРНИК 26.06 НЕ РАНЬШЕ 12:00!
Первый опыт покупки и такое отношение! Советую обходить стороной данный магазин с его обслуживанием.
Всего хорошего, как вы мне несколько раз пожелали самым благоприятным тоном.