www.otzyv.eu
Будучи под впечатлением прочитаных негативных отзывов, сначала узнал заранее, на что реально сегодня расчитывать от Эльдорадо" по услуге "Дополнительная защита на три года".
Пришёл как написано было в описании услуги "Дополнительная защита на три года" в магазин "Эльдорадо" в Одессе, где покупал ноутбук. Без вопросов мне начислили то о чём говорили на "горячей линии". Никто ничего не скрывал, Как то всё просто, открыто. без негатива.
Півтора роки тому купила бритву, на подарунок...модель не з дешевих, менеджер буквально впарив додаткову страховку ,,Абсолютний захист", яка нібито покриває всі страхові випадки котрі не покриває виробник. Під час експлуатації кріплення додаткового тримера було пошкоджено...при зверненні до сервісної служби отримала відмову - не страховий випадок. Навіщо обманювати людей та розводити на додаткові витрати...прикро
Купила на выходных вентилятор, а он оказался некомплектный. Не хватает одной маленькой, но очень важной детали, без которой можно выбросить на мусорку. Мдаааа...
Сломалась клавиатура к компьютеру, ну думаю не беда, можно купить в Эльдорадо, благо до магазина не далеко (Киев. Площадь Дарницкий 1а). Самому идти честно было лень, даю денег сыну (подросток 14 лет), отправляю в магазин выбрать и купить клаву. Сижу дома, жду. Приходит сын и рассказывает :
Выбрал клавиатуру, иду на кассу, и тут продавщица отказывается пробивать товар.-
Кассирша мотивировала отказ тем, что типа закон ей не позволяет продавать клавиатуру ребенку, и якобы он чтобы купить этот предмет, должен принести от меня записку что я не возражаю.
Вопрос к Эльдорадо:
1.Скажите по законам какой страны, подросток не может приобретать компьютерную клавиатуру?
2. Вы специально на работу набираете дебилов или это единичный случай?
При покупке холодильника и швейной машины нам навязали программу абсолютный захист, сказали когда закончится срок приходите и мы вернем вам денежные средства за доп услугу, в случае если в ней не воспользовались. И так мы не воспользовались услугой решили вернуть деньги в итоге нам ответили что все, срок вышел. Хотя о сроке не было и речи. Получается на 2300 гривен меня просто ограбили. Магазин в котором покупали его закрыли, хотя продавцы пели в один голос, что вы ничего не теряете, теперь пойду покупать принтер в другой магазин , а Эльдорадо никому не рекомендую
Эльдорадо-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!
Владимир (Украина) среда, 30 мая
Отзыв об Эльдорадо по адресу Киев, ул. Декабристов 3
23 сентября 2017 года в магазине Эльдорадо приобрел телефон Galaxy J5.На экране была ЦАРАПИНА-однако менеджер убедил(уговорил) меня,что есть гарантия и вручил мне ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН! Без гарантийного талона я НЕ КУПИЛ-БЫ этот телефон. Очень скоро ЦАРАПИНА ПРЕВРАТИЛАСЬ В СКОЛ НА ВЕСЬ ЭКРАН! Я обратился в гарантийную мастерскую,где раскрылся ОБМАН.Гарантийный талон был от магазина Эльдорадо-вместо гарантийного от изготовителя. Я пенсионер и... Читать отзыв
Достоинства:
Красиво и много обещают...
Недостатки:
Даже на рынках так людей...
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Эльдорадо
Ответ представителя Эльдорадо
Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы разобраться в ситуации напишите,пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Я отправил по указанному адресу чеки,остальные документы с печатью эльдорадо и подписями сотрудников ЭЛЬДОРАДО которые НАГЛО ОБМАНУЛИ МЕНЯ ПЕНСИОНЕРА и продали мне БИТЫЙ ТЕЛЕФОН Б.У.Этим телефоном попользовались,поставили на витрину А потом продали мне.Вместо того,чтобы разобраться с продавцом и вернуть мне деньги ЮРИСТЫ ЭЛЬДОРАДО заняли позицию круговой поруки и ПИШУТ ОТПИСКИ. УВАЖАЕМЫЕ ХОЗЯЕВА сети ЭЛЬДОРАДО .Зайдите в свои магазины- там у ВАСна одного покупателя 20 продавцов. С таким отношением к покупателям и НАРУШЕНИЯМИ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ-ВАШИ МАГАЗИНЫ БУДУТ НЕ ПРОСТО ОБХОДИТЬ-ИХ БУДУТ СТОРОНИТЬСЯ !!!
ПРОШУ ДАТЬ МНЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ 0т 31.05.2018 года и дайте ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫЙ ОТВЕТ НА КАЖДЫЙ МОЙ ВОПРОС. ОБОСНУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАЛИЧИЕ У МЕНЯ ПОДДЕЛАННОГО ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛЛОНА.
15.06.2018 года Ваш представитель Павел прислал мне ОЧЕРЕДНУЮ ОТПИСКУ-НЕ ПРОЙДЕТ. Дайте Юридически обоснованный КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ КАКИМ образом Ваши сотрудники продали мне разбитый телефон БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ с ПОДДЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ???!!!
Владимир.
Здравствуйте!
Уважаемые товарищи аферисты прекращайте обманывать народ. Заказал в Вашем магазине телевизор в кредит, пришел через неделю, на Новой почте получил, визуально осмотрев коробку которая была целой если хотите идеальной очень торопился и не осмотрел содержимое. По приезду домой открыл и ужаснулся- в верхней части экрана 43 дюймового LG вмятина размером моей ступни при этом пинопласт и коробка идеально целые.
Возвратился на Новую почту и показал это. Ребята посмотрев сказали что это не их вина поскольку коробка целая, далее дали запрос службе безопасности Новой почте подняв видео с камер наблюдение вияснилось, что при приеме заказа от Эльдорадо Новой почтой коробка не падала и не подвергалась механическим насилиям. Еще, если б при оформлении заказа я согласился на страховку уверен такого б не было. Я проживаю в смт Згуровка где очень много таких случаев, когда люди заказывают технику, надеясь на ваш магазин и вашу порядочность, а получают хрен с маком и остаются наедине со своей проблемой. А вы думаете, что таким способом можете впарить бедным, юридически не подкованым людям, которые зарабатывают срануую гривну непосильным трудом не ликвид. Я сам юрист и собираюсь подать на Вас в суд.
Фото заказа прилагаю и обещаю вам что мы увидимся с вами в суде и я обьязательно посмотрю вам в глаза.
Ниже я писала отзыв о проблеме обмена ноутбука Lenovo IdeaPad 320 Blizzard White. Сегодня продолжение: позвонили с магазина г.Константиновки (Донецкой обл.) и сообщили, что диагностика выполняется ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Предложили бесплатно в течении 30 дней отремонтировать!!! Получается следующее: купили ноутбук, заплатили немалую сумму, через 6 дней почти пользования отправили в сервис на ремонт. Итог: денег нет и ноутбука тоже нет! Ув. покупатели, буду стараться сообщать о ходе "ремонта", ну, а выводы делайте сами...
Хотела оставить отзыв о купленном товаре на сайте "Эльдорадо", написала. Отзыв отправился на модерацию и в итоге так и не появился на сайте. Вывод: недостатки товара узнать не возможно!!! Либо магазин намеренно торгует бракованным и не качественным товаром!!! Ненормативной лексики и оскорблений в отзыве не было, только проблемы связанные с приобретением некачественного товара.
2 недели назад в Одессе на Пантелеймоновской, 88 накатали стекло на Lenovo C2(K10a40). Стоимость стекла 179 грн. + 50 гривен работа. Технический сотрудник про междупрочим уточнил, есть ли у менеджера "запаска". Накатал. 2 недели всё ок. Сегодня стекло начало отставать. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что за работу могу не платить, а стекло я ДОЛЖЕН КУПИТЬ. В чем тут смысл? Я НЕ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ за то, что ваш сотрудник испортил стекло и не правильно наклеил его. Если есть другие мнения, придется обращаться в службу защиты прав потребителей, чтобы они рассмотрели данную ситуацию.
