Обман
Пришли 1500 бонусных гривен.Мы думали что можно купить все что пожелаешь, а оказалось что 1500 бонусов это 150 гривен и то не на все товары, а только на те где написано бонусы.
Эльдорадо — отзывы
4830 отзывов • Плохо
Программа "Активная защита"
Добрый вечер! Очень недовольна и возмущена программой "Абсолютная защита".Это самый настоящий лохотрон! Больше никогда не прийду в сеть ваших магазинов!Когда покупаешь,то перед тобой пляшут и рассказывают какая действенная программа,а на самом деле ерунда, только дополнительная выкачка денег! Нигде не указаны сроки возврата денег на бонусную карту,но как оказалось они есть! Больше никогда к вам не обращусь и буду всех своих знакомых и друзей отговаривать осуществлять у вас покупки,!!!
Гарантия на разбитый экран телефона
Здравствуйте.При покупке телефона в кредит продавец консультант совместно с работником банка отказали в оформлении кредита без гарантии. Была оформлена гарантия на разбитый экран на 1 год. С момента покупки телефона прошло 7 месяцев. Обратилась к администратору магазина с вопросом по гарантии и он начал увиливать, что много времени прошло с момента покупки, что это до 60% от стоимости телефона, но он не может ничего сказать т.к. телефон они должны отправить в Киев и только там решат сколько денег вернут на бонусную карту. Подскажите кто пользовался этой гарантией как на самом деле всё происходит.
ужасный магазин
Ужасное обслуживание, консультанты не умеют общаться с людьми, абсолютная бестактность и лишь бы впарить! Несколько дней назад пришла оплачивать свой заказ в магазин который находится в трц Гулливер и осталась разочарована... Мой товар, который я заказывала, оказался бракованным, большая царапина... выбрала из имеющихся другую стиральную машину, парень изо всех сил пытался продать мне установку этой машины за 1700, начал вести себя некорректно, я отказалась от заказа вообще. Научите своих консультантов общаться с людьми и вести себя на работе. Я ни в одном магазине такого поведения не видела. Далее. В этот же вечер 5.06 сделала заказ через сайт, чтоб привезли прямо со склада перенабрали, сказали что доставка возможна на 7.06, за несколько часов до ожидаемой доставки меня набирают и говорят что сегодня доставить не смогут. После такого отношения к покупателю, связываться с данным магазином больше не хочется и никому не рекомендую.
Розвод
Купили ноутбук по знижці в Чернівцях біля Ашану, бо була уценка, коштував 11 000, купили за 9500, олин недолік нема до нього зарядки, а так все працює добре, колись там працював знабю добре як розводять на страховказ і на налаштуванняз не потрібних і дуже дорого беруть через пів року перестав заряджатись і не включається, хотів повернути по гарантії, неможливо бо нема оригінального зарядного, ви ж мені так продали, ми нічо незнаєм, дали у ремонт за гроші, нам повертають і кажуть ремонту не підлягає
Будьте уважні з такими речами, не видіться на їхню шару, і взагалі рекомендуємо не йти в цей магазин
Осторожно
Купил Iphone SE, с ним в подарок давали PowerBank, подключил заряжаться банку от компа, комп выключился, включаю обратно, вуаля USB порты сгорели)
Без Lлоха...сами знаете
Люди ваши претензии никогда не будут удовлетворены по ряду причин:
1. Никто не пишет номер чека и дату покупки.
2. Меньшенство указывает в каком именно магазине (адрес) была произведена покупка.
3. Все как один ссылаются на Закон о защите прав потребителей, но суть в том что сотрудники магазина знают, его на зубок, а покупатель о нем только по телевизору слышал.
При услрвии этих минимальных требований на Вас мгновенно среагирует служба контроля качества обслуживания.
Программа "Абсолютний захист" - это ловушка! Будьте бдительны и внимательны!!!
В октябре 2015 года с мужем приобрели холодильник вместе с программой " Абсоютний захист на 3 года ". Программа эта обошлась нам в 2500 грн. 31 мая 2018 года обнаружили, что разморзилась морозильная камера, по непонятным причинам. Этого же дня, 31 мая позвонила на горячую линию по номеру 0800300030, у меня приняли заявку на ремонт, спросив серийный номер холодильника, код товара, номер договора страхования, дату покупки, номер телефона. Сказали что в течении 3-х рабочих дней с нами свяжутся. По истечении 3-го дня я не однократно звонила снова на горячую линию, мне только отвечали, что перенаправили заявку, ждите еще 3 дня и т.д. Простите, но это беспредел! Это может продолжаться бесконечно!!! Вот так оплачивать заранее какие-то страховки, а потом еще и добиваться нужно своих же денег! Люди добрые, никогда не покупайте подобные программы страхования!!! Это ловушка! Намерена теперь обращаться в службу по защите прав потребителей! Буду дествовать до победы, но 2500 грн. я дарить не намеренна, еще компенсацию заплатите!!! Сволочи!!!
Плохое качество
Вчера заказала у вас переходник, пришла забрать и решила не проверять его, ибо на упаковке был тот, который мне нужен. Но пришла домой, а там меня ожидало разочарование, в виде не совсем того типа переходник, который я заказала.
Сервис от продавцов на очень низком уровне!!!
Добрый день! Убедительная просьба к руководству, обратите внимание на работу вашего персонала продавцов...так как они у вас хамят и игнорируют просьбу или присутствие покупателей!!! Я пришла в магазин купить фильтр-кувшин для воды! Перед покупкой я прочитала о этих фильтрах, определилась с моделью и знала комплектацию. В комплект входит: сам фильтр кувшин и картридж! Когда я прождала продавца и он пришёл, он меня спросил!!! Что вы выбрали?! Я просила, а что посоветуете!? Он ответил, а что вы хотите ?)сказала свой вариант- он его одобрил ( вот это консультация на высшем уровне (сарказм), но дальше интереснее, оказалось,что фильтра не было в коробке!!! И мне начали рассказывать о том ,что я должна его отдельно купить... На мой вопрос- где фильтр из комплекта? Мне начали доказывать,что это была акция...и сейчас его нет и если мне уж так хочется,то я могу поехать в другие магазины елтдорадо за своей покупкой...потом оказалось, что фильтр из комплекта пропал и мне предложили передать новый фильтр из другого магазина Эльдорадо в этот.Вообщем ,это общение было долгим и бесполезным!!! Я оплатила товар в пятницу 1.06! Обещали в субботу к вечеру мне перезвонить, для того что бы я ехала и забирала его. НО!!!! НЕТ!! Вчера была снова в магазине и его там нет!!!! Нет,понимаете?) И сегодня тишина...5.06. пойду снова к вечеру за Своей покупкой.Больше совершать покупки не буду в этом магазине и рекомендовать тоже.