www.otzyv.eu
Жахливий магазин!
Робила онлайн замовлення на міні холодильник. Сказали очікувати 2-4 дня. В результаті чекала 2 тижні поки не почала надзвонювати на гарячу лінію.
Отримала смс про те що можна забрати замовлення. Приїхала, а проплатити його не змогла, тому що за 2 тижні ціна звісно виросла, і по вказаній ціні онлайн замовлення вже отримати я свій товар не змогла. Більше купляти в онлайн та взагалі Ельдорадо НЕ БУДУ і іншим не раджу!
26.06.2022 мені додому в м.Києві мали доставити замовлення морозильну камеру. Я вдома прочекали до 17.20, та вже не витримавши почала телефонувати в інтернет-магазин Ельдорадо, щодо свого замовлення. Почуте мене вразило: не чекайте сьогодні замовлення по технічним причинам. Сервіс обслуговування ніякий. Крім того мене поставили перед фактом, що моя морозильна камера остання, буде з вітрини без заводськоі упаковки. Вибачте, на сьогодні я маю віддати 6000 грн. за подібний сервіс？
Прочитала вище що щоб дізнатись про строки виплати гарантії потрібно телефонувати на ГЛ.
А чому покупець прийшовши і витративши кошти, ще повинен телефонувати кудись дізнаватись. Для цього є люди, які працюють там і з кожної покупки мають відсоток, вони і повинні все дотолку розказувати.
У нас теж була ситуація з Ельдорадо, і не одна.
Купували УФО впарили нам гарантію, абсолютну, сказали що від різних пошкоджень і падіння з висоти. Коли прийшли використати гарантію бо зламався, сказали що на нього не йде гарантія і взагалі її не могли нам дати, на що ми показали чек в якому було написано і розписано все, вони сказали що вияснять, до цієї пори вияснять ситуацію, пройшло вже кілька років.
Обпеклись, але все ж таки пішли купували ще раз. Взяли телефон і пральну машинку, купили гарантію на все. І знову ж таки, співали гарно коли купляли, що гарантія дійсна, навіть якщо машиною проїдуть по телефону, його вам просто поміняють на інший. Коли прийшли таки поміняти, телефон, і використати гарантію оказалось, вона зменшується з кожним місяцем і потрібно доплатити чуть не всю вартість за телефон. На пилосос не використали гарантію взагалі, то вже кажуть що потрібно було за два місяці її забирати.
ДУРДОМ А НЕ МАГАЗИН. НЕ РАДЖУ НІКОМУ ТАМ ЩОСЬ КУПУВАТИ. НЕВІДПОВІДАЛЬНІ ПРОДАВЦІ. ОБІЦЯНОК БАГАТО, ІНФОРМАЦІЇЇ МІНІМУМ, ОБМАНЮВАТИ ПЕВНО ВЧАТЬ НА КУРСАХ. ЩЕ І ЩОБ ДІЗНАТИСЬ КОЛИ ЗАБРАТИ ГАРАНТІЮ ТИ ПОВИНЕН ОКАЗУЄТЬСЯ ТЕЛЕФОНУВАТИ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ. А КОЛИ ПРОДАВЦІ КАЖУТЬ ПРИЙТИ КОЛИ ВОНА ЗАКІНЧИТЬСЯ, ВИБРАТИ ЩОСЬ, ТО ПОТІМ ГОВОРЯТЬ ЩО ВЖЕ ЦЯ ЛЮДИНА ДАВНО НЕ ПРАЦЮЄ І ТИПУ ВСІ ПРИТЕНЗІЇ ДО НЕЇ. ЖАХ.
Добрый день! Никому не советую делать покупки в этом магазине. Купила чайник, через три дня отпала кнопка на крышке! При обращении в магазин мне отказали в возврате товара, обмене товара, обмене на другой товар с доплатой. Сказали что там что-то открутилось и единственное, что мне могут предложить сдать его на ремонт. Зачем мне товар не надлежащего качества, который даже трех дней не продержался, где уверенность что через три дня опять что- то не отпадет. Почему нарушены мои права, если в течении 14 дней я имею право вернуть товар!!! Человек с которым общалась вел себя не очень коректно, сложилось впечатление, что я кому то, что то должна, и пришла требовать непонятно что! Прежде чем обратится в этот магазин десять раз подумайте!!!!!
Купувала на днях телефон. Консультант не надав жодних характеристик телефону, лише перепитав чи точно цей телефон я хочу взяти та намагався вговорити на купівлю гарантії. Інформацію про захисне скло або ж, навіть, чохол - надано не було, поки я сама не перепитала про це, а консультант із залу крикнув «нічого немає». Міг би й сказати про це заздалегідь. Загалом враження не дуже хороші після візиту до магазину, адже хорошу консультацію мені вже потім надали в іншому магазині. Якби знала, що тут трапиться така ситуація, то в Ельдорадо покупки не здійснила б.
Все понравилось, быстрое обслуживание. Толковые консультанты помогли разобраться в характеристиках посудомойки.
Заказал и оплатил товар 27 мая 2022. № заказа 900000053189917. Был присвоен трек -номер Новой Почты. Товар на протяжении недели не трекался. По собственной инициативе выяснил, что товар был отправлен другому человеку. Сервис отвечает плохо, нужно добиваться. Обещали вернуть деньги на карту, как только им вернется товар. Не понимаю, причем тут я-я товара не получал вообще и почему-то еще должен ждать возврата.... Сегодня уже 07 июня-денег на карте нет.
Добрый день,если вдруг решите покупать технику в этом магазине 100 раз подумайте, продают неисправную технику,потом тянут время ,отправляют в сервис центр и решайте проблемы сами. Мой совет людям,чтоб не попались так как я, обходить 10 дорогой Эльдорадо.
Якщо Ви вирішите купувати техніку Apple,то обходіть цей магазин стороною!
23,05 купили Apple Watch SE новий запакований,але через 4 дні користування даний товар перестав коректно працювати,і тут почалися наші три кола аду!
Виявляється,за правилами Ельдорадо,бракований товар Ви повернути або обміняти Не можете!,Тільки звертатись до авторизованого центру для проведення діагностики і ремонту і тільки після того, як сервіс видасть заключення щодо списання даного товару(яку він навіть Не видає!) Вам повернуть гроші,а це значить,що ніколи!І це працівники Ельдорадо пояснюють,що працюють згідно чинного законодовства,при тому,що в офіційному гарантійному листку від Apple,вказано,що їхня річна гарантія на товар є лише!доповненням до прав споживача згідно закондавства в кожній окремій країні.На даний час придбаний мною товар відправлено мною за свої кошти до сервісу!Тому спираючтсь на власний дозвід,якщо хочете спокійно здійснити покупку і приємно користуватись придбаним товаром,Не обирайте даний магазин!!!!PS даний товар був придбаний для подарунку!Просто уявіть стан людини,що зіштовхнулася з даною проблемою)
Замовила духовку Електролюкс. Товар пропонували з непоганою знижкою, зазначалось в описі, що останній, а отже, може бути розпечатаний. Після оформлення замовлення, до мене двічі телефонували з магазину уточнити, чи замовлення в силі. Я уточнила, чим відрізняється товар з вітрини від усіх інших, які вони продають, чи є якісь пошкодження. Мені відповіли, що все в чудовому стані, єдине, що можуть бути відбитки пальців на духовці, але вон вже чистять і готують товар до ввдправки. Жодним словом, що духовка зі скляною дверкою може прийти не що без захисту з пінопласту, а взагалі без картонної упаковки мені словом ніхто не обмовився! А вже пізніше в телефонній розмові представник магазину мені сказала, що це для них нормальна практика відправляти так останню одиницю товару.
Словом, мені прийшла духовка просто обмотана 2 шарама повітряно-бульбашкової плівки в каркасі з дерев'яних них планок, який був не стільки для захисту, скільки для зрусності перенесення техніки. Жодного!!!! Жодного додаткового захисту в ділянці скла не було. Навіть додаткову деревяну планку не прибили в місці дверки, щоб бодай якось захистити скло. Результат очікуваний - скло розсипалося.
Спеціально уточнила у представника Ельдорадо, хто займався пакуванням - вони чи Нова пошта. Сказала, що самі. Після цього в мене слів нема!!!
Шановний Ельдорадо! Ви займаєтеся стільки років продажем техніки і досі не навчилися її надійно пакувати???? Так як ви запакували мою духовку, це було б неймовірне диво, якби вона дійшла цілою! Ви мені говорите, що вини вашої в цій ситуації нема???
