www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Быть внимательным

В Харькове возле м. Гагарина купили планшет в расстрочку , к нему взяли чехол , защитную пленку и уболтали на страховку за 800грн. После оформления кредита, дали подписать документы . Так как мы очень спешили , я подписала и внимательно все не прочла. Дома я решила все проверить и оказывается нам подсунули услугу "androud платинум " который стоит 1799грн( на него даже дали скидку 418 ). Об этой услуге, мне ничего не говорили , тем более за такую сумму я б не согласилась .
В тот же день мы вернулись в магазин, где нас выставили полными дураками . Сказали, что мы сами согласились на эту услугу и отказатся уже не могу , тем более банк уже добавил к общей суме и разделил на весь срок расстрочки .
В итоге планшет который стоит 4000 нам обошелся в 7137.

2: Плохо

Никакой обратной связи

Добиваюсь удаления своих персональных данных из базы данных "Эльдорадо", но безуспешно -- на горячей линии только кормят обещаниями и неработающим номером телефона главного офиса, в связи с этим собираюсь нагрянуть на центральный офис на следующей неделе и, если придётся, вызвать полицию.

Ответ представителю Эльдорадо заранее: я больше не буду вам никуда писать и звонить, я устал, у меня на руках все записи телефонных разговоров, связывайтесь со мной сами, найдя мой номер среди зарегистрированных обращений (если вы их регистрируете вообще). Он заканчивается на *547488

1: Ужасно

Ужасный сервис доставки и устаноски!

В городе Кременчуге по ул. Небесной Сотни 17.02. 2018 купили стиральную машину, все было хорошо рассрочку составили очень быстро срасибо представителями А- банка. Купили гарантию, доставку и установку. Сегодня (19.02.2018) позвонил мастер и спросил привезли ли машинку. О том что сегодна этого же числа будет доставка никто не сообшил, и что сегодня машинку он не установит, сказал что может только завтра 20.02.2018 когда сказали что завтра никого не будет дома т.к. все на работе он ответил уйдите с работы. Сколько раз я заказывала такие услуги и мастер и доставка должны подстраиваться под клиента, а не клиюнь под мастера. Очень ужасный сервис. Не может что на такой большой город в магазине работает один мастер для установок!

4: Хорошо

Уточнить, простите что сюда пишу.

Здравствуйте.

Хочу у вас уточнить и узнать, по поводу процесса получения интернет заказа в
магазине "Ельдорадо".
Недавно заказывал у вас товар, пришел не следующий день(спасибо, оперативно).
В магазине все быстро мне выдали, Оплачивал картой, дали чек карты, и фиксальный
чек. И сказали на листе поставить подпись в фамилией и датой,
Из-за своей невнимательности, был на эмоциях от счастья(если так можно сказать) что
получил, то что хотел, все там проверил, работало как надо), внимательно не
посмотрел на лист, и заполнил. Фамилию, инициалы, дату и подпись...
Я так понимаю, тот лист(на котором была печать) то расчетная накладная?(получал в
магазине "Ельдорадо" которую надо обязательно заполнить, при покупке). И сказали что
она остается у них
ИЗ-за свое не внимательности, теперь немного переживают, что я заполнил, и поставил
подпись...

Скажите пожалуйста, при получении товара, из интернет магазина Ельдорадо,способом
самовызов, в магазине Ельдорадо, надо что то подписывать? после оплаты за товар. (по
всей видимости, расчетная накладная)

И эта расчетная накладная остается у вас в магазине?

Простите за то что тревожу вас, просто из-за такой не внимательность переживаю.
Надеюсь мы ответите мне.

Товаром доволен, вот только нюансы выше описал, да понимаю что я...

1: Ужасно

Самая ужасная сеть магазинов Эльдорадо быт.техники в Украине.

Обслуживание отвратительное: на конкретные вопросыдают расплывчатые ответы.Сегодня покупали телефон и Только после потраченных двух часов на оформление рассрочки,которая оказалась кредитом и уплаты первого взноса нам сообщили,что получить свою покупку мы сможем только завтра, так как только завтра привезут со склада( хотя продавцу изначально был задан вопрос есть ли в наличии упакованный моб.телефон).Снова тратить время ехать в магазин. Настроение испорчено. Сидим и думаем какие подводные камни ждут нас ещё завтра.г.Днепропетровск ул.Титова 36,ТРЦ Апполо маг.Эльдорадо.

5: Отлично

Обмін холодильника Ельдорадо

Доброго дня.
Мною був куплений холодильник samsung у 2015р в Ельдорадо.через 2,5 роки потріскав в середині пластик(нарахували близько сорока тріщин).
Чеки та гар.талон було втрачено.Сервісний центр визнав апарат неремонтопридатним,який підлягає заміні.
Я без жодних проблем відновив чек і видаткову накладну в м.Одеса, де він був придбаний.А вже у Львові(у звязку з переїздом) мені на 14-й день привезли новий холодильник.ціна якого складає 42к.грн.
Щиро дякую персоналу Ельдорадо,які без жодних проблем організували весь процес обміну.Процес обміну неприніс жодних неприємностей( окрім того,що був відсутній холодильник:))
Реально,в Ельдорадо купував і буду купляти товари.А відгуки,які пишуть що нічого необмінюють і неповертають- це все брехня.

1: Ужасно

Продают заведомо брачный товар

Купили телефон и к нему защитное стекло, которое наклеели сотрудники эльдорадо, за эту услугу конечно было оплочено. И дали гарантию на поклейку стекла на 1 месяц.Через неделю покупки защитное стекло начало отходить от телефона, обратились в магазин Эльдорадо в городе Одесса, Новощепной ряд , где нам поменяли стекло, но в итоге поменяли на такое же брачное которое так же отходит и к этому всему ещё и отщербнуто. Когда я обратилась повторно в магазин мне было отказано в замене брачного защитного стекла причем еще действовал срок гарантии.Обращалась к главному менеджеру магазина, а так же к директору по их реакции было видно что они знают что у них брачный товар, но при этом их это не волнует.

1: Ужасно

Худшей компании трудно представить.Продают заранее испорченный товар .

ХХудшей компании трудно представить .Продают заранее испорченный товар и не хотят менять и возвращать деньги,не выписывают гарантийных талонов.Люди для них-грязь.Никаких законов не соблюдают.Мы 14 февраля купили стиральную машину в г Одессе,ул.Люстдорфской дороги 140,привезли домой,установили,но она выбила пробки и искрила.Утром 15 числа завезли в магазин,но они отказали в обмене,ссылаясь на то,что нарушена упаковка.А как же ее можно проверить не нарушая упаковки ?Хотели заставить подписать акт установки на ремонтную площадку.А за чем мне машина с ремонта.Безобразие.Сволочная компания.Не покупайте там ничего,что бы вас не делали дураками за ваши деньги.

3: Нормально

Халатність персоналу

Замовила в інтернет магазині дві речі: м'ясорубку мамі та смартфон чоловіку. М'ясорубку мали доставити в інше місто, відправили не на те відділення. Мамі прийшлось їхати в інший кінець міста. Сьогодні хотіла забрати телефон на новій пошті, але мені його не віддали. Отримувачем вказали : Представник Ельдорадо. Дзвонила на кол центр три рази і кожного разу інша відповідь. Перша: чекайте зараз вам перетелефонують ( чекала пів години на відділенні Нової Пошти!!!), Другий: завтра зможете забрати не уточнивши даних. Третій: чекайте смс про можливість отримати ( смс так і не прийшло!) Отримувати телефон ходила з грудною дитиною, потратила багато часу чекаючи в черзі та на вияснення ситуації, так і не отримавши ні телефон ні точної відповіді, коли я зможу це зробити. Два замовлення, дві помилки при отриманні. Безвідповідальність і халатне відношення!!!

1: Ужасно

Жалоба

Три года назад покупала домой холодильник и газовую плиту, брала в кредит ну как всегда впарили страховку, ладно,пришлось взять , потом мне сказали, что можно обналичить эту страховку. Прошло три года я прихожу с чеками, но мне деньги не возвращают, потому-то должна быть книжечка, что без неё прям никак. Попросила написать запрос, чтобы получить без книжек, но мне никто так и не позвонил. Лохотрон чистой воды . Не берите в этом магазине никаких страховок, они не добросовестно относиться к своим покупателям!!!