www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Нерабочий холодильник, неподключеная стиральная машинка

Компания на направленная на работу с клиентами. Не борется за свой рейтинг. Не выполняет свои обязательства. Коррпционорованная. Клиентам, отказывающимся от сервиса подключения техники, сбывает нерабочую технику.
Купили холодильник и стиральную машину. Холодильник нерабочий. Вот уже 2 месяца не можем ничего с ним решить. Менять или вернуть деньги отказываются, хотя написали заявление в 14-дневный срок. Мастера вызывать из сервисного центра отказываются, только из информационного и только ремонт. На ремонт мы не согласны. Покупали новый холодильник и начинать с ремонта, тогда надо было покупать сразу б/у, дешевле в разы бы было. Начальник магазина в Киеве, на Курбаса, 6-г, Пеньков Валентин Анатольевич, сказал нам четко, что бесплатно он нам ничего не поменяет и денег не вернет, т.е. требует взятку!!!!! Стиралку нам тоже так хорошо подсоединяли, что сломали сточную трубу. Теперь в нерабочем состоянии стоит холодильник и без дела непроверенная машинка стиральная. Это называется: Хотите иметь себе проблемы, покупайте в Эльдорадо. Но сначала найдите главный офис, попробуйте туда пройти или подать заявление!!!!! Это все равно, что попасть на прием к Порошенко!!! Главный офис их засекречен. Вам никто не скажет, где его адрес, если он вообще существует. Для проверки можете позвонить по контактному информационному телефону Эльдорадо: -
0-800-300-030, и спросить адрес главного офиса. Вот так хотела облегчить жизнь родителям, получили геморрой. У папа случился из-за всего этого инфаркт. Мама с раком попала в больницу. Вот и вся забота о пенсионерах, ветеранах труда, детях войны!!!! Спасибо большое!!!

1: Ужасно

Покупка телевизора!

В воскресенье 17.12.17 года куили телевизор в г.Киев на Окружной 4. Обещали доставку на понедельник 18.12.17 так ее и не дождались .С отдела доставки не кто не перезванивает и не предупреждает ,будет или не будет товар. Во вторник 19.12.17 еле дозвонились на горячую линию оставили претензию по доставке,сказали что в течении дня привезут, так мы и сегодня не дождались телевизора. Больше отовариваться в Эльдорадо не будем ,не кудышняя доставка и работники. Лучше в других магазинах делать покупки,это уже проверенно.

1: Ужасно

Жалоба

Год назад в г. Мелитополь, в вашем магазине мы купили ноутбук, общая сумма вышла - 19 000 грн, в эту же сумму входили 2000 грн( страховка). Нам рассказали сказку о том, что если мы в течении года не воспользуемся этой страховкой, тогда мы можем прийти через год - 06.12.17 ( покупка была совершена 05.12.16) и на указанную выше сумму совершить покупки, при условии что эта сумма будет составлять 70% от общей суммы покупки. Когда же мы пришли чтобы потратить НАШИ деньги, то нам продавцы рассказали другую сказку, о том что нужно было приходить за месяц(а потом еще и за ДВА) до окончания срока страховки, НО почему же нам об этом никто не сообщил? Почему нигде об этом не было написано? Или же мы живем в 15 веке,где нет телефонов?! Ах что вы, о бесполезных акциях вы уведомляете своих клиентов, которых вы теряете из-за собственной жадности и отсутствия совести!!!

1: Ужасно

Просьба рассмотреть

1 Мая 2017 году в вашем магазине мною был приобретен холодильник BOSCH KGN39VL35 со скидкой. Спросив у продавца о причине скидки мне было указано несколько царапин и не большая вмятина на левой стенке. С казали что холодильник не использовался (так как ваши магазины не имеют право продавать использованную технику. Являясь вашим постоянным покупателем я не видела причины не верить людям. Так же мне предложили оформить доп. гарантию Абсолютный захист. Однако через полтора месяца техника перестала морозить. Я обратилась в сервисный центр по первичному гар талону. Там мне отказали сказав что талон считается недествительный так как он старого образца наголосив о том что продавцы должны были это знать. Я обратилась в магазин и попросила обьяснить причину отказа. Сделав большие глаза администратор толком не сказал ничего предложив мне написать заявления на восстановление гар талона. Мне предложили осмотр техники мастером с эльдорадо. Заверив меня что моя гар Абс. захист не будет затронута. Мастер приехал и ремонтировал холодильник. Опять он начал работать. Через пару месяцев история с холодильником повторилась и холодильник забрали в ремонт на две недели не предоставив мне взамен никакую охладительную технику (ЭТО ЛЕТО) Я звонила требовала талон и тут ЧУДЕСНЫМ образом нашелся родной талон на холодильник (админ позвонил и сказал что нашли родной талон и можно подьехать забрать. Открыв талон я увидела что корешок номер 1 уже отсутствует. Вернули холодильник с ремонта и тут он сломался в 3 раз 23 ноября. Я добилась бумагу на возврат. Деньги мне вернуть отказались! И предложили другую технику разумеется с доплатой. Оформляя возврат мне сказали что мой Абсолютный захист использован и отняли деньги. Я считаю что меня обманули предоставив мне ложную информацию о холодильнике и укрывая первичный гар талон. Прошу вас разобраться в этой ситуации или предоствить мне деньги за гарантию которую магазин использовал без моего ведома или возможность покупки техники на сумму гарантии В случае не рассмотрения моего заявления оставлю за собой право обращаться в общество з.пр.пот. Все документы на холодильник находятся у администратора все копии у меня. ( 22 янв в 15:00 к НОТАРИСУ.

1: Ужасно

Обманули и не хотят возвращать деньги

1 Мая 2017 году в вашем магазине мною был приобретен холодильник BOSCH KGN39VL35 со скидкой. Спросив у продавца о причине скидки мне было указано несколько царапин и не большая вмятина на левой стенке. С казали что холодильник не использовался (так как ваши магазины не имеют право продавать использованную технику. Являясь вашим постоянным покупателем я не видела причины не верить людям. Так же мне предложили оформить доп. гарантию Абсолютный захист. Однако через полтора месяца техника перестала морозить. Я обратилась в сервисный центр по первичному гар талону. Там мне отказали сказав что талон считается недествительный так как он старого образца наголосив о том что продавцы должны были это знать. Я обратилась в магазин и попросила обьяснить причину отказа. Сделав большие глаза админестратор толком не сказал ничего предложив мне написать заявления на востановления гар талона. Мне предложили осмотр техники мастером с эльдорадо. Заверив меня что моя гар Абс. захист не будет затронута. Мастер приехал и ремонтировал холодильник сказав что его уже кто-то чинил . Опять он начал работать. Через пару месяцев история с холодильником повторилась и холодильник забрали в ремонт на две недели не предоставив мне взамен никакую охладительную технику (ЭТО ЛЕТО) Я звонила требовала талон и тут ЧУДЕСНЫМ образом нашелся родной талон на холодильник (админ позвонил и сказал что нашли радной талом подьехать забрать. Открыв талон я увидела что коришок номер 1 уже отсутствует. Вернули холодильник с ремонта и тут он сломался в 3 раз 23 ноября. Я добилась бумагу на возврат. Деньги мне вернуть отказались! И предложили другую технику разумеетсо с доплатой. Оформляя возврат мне сказал что мой Абсолютный захист использован и отняли деньги. Я считаю что меня обманули предоставив мне ложную информацию о холодильнике и укрывая гар талон. Прошу вас разобраться в этой ситуации и предоствьте мне деньги за гарантию которую вы использовали без моего ведома или возможность покупки техники на суму гарантии В случае не расмотрения моего заявления оставлю за собой право обращаться в общество з.пр.пот. Все документы на холодильник находяться у администратора все копии у меня. ( 22 янв в 15:00 к НОТАРИСУ.

1: Ужасно

Спасибо за продажу "качественного товара"

Купил сушилку для обуви, которая за 2 раза проработала нормально меньше 7 часов. Сломалась. Забавно, что на упаковке не написано, что товар одноразовый.

1: Ужасно

не плохой магазин вот только не качественное обслуживание.

2 дня к ряду не могу дозвонится в магазин то занято то трубку не подымают 0800 300-0-30 7150050 7150005 звонил на все номера какие нашел... Одесса

1: Ужасно

В феврале этого года купил в этом (....)…

В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!!

В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на.....) В официальной форме...

Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( ...) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,.... Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность....
Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!!

НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ ЛОХОТРОНСКИЙ (магазин)

1: Ужасно

Обман.

Приобрели материнскую плату в нерабочем состоянии.!
Вот уже как два месяца пытаемся заменить.!

1: Ужасно

Брак.

Приобрели материнскую плату в нерабочем состоянии.!
Вот уже как два месяца пытаемся заменить.!