www.otzyv.eu
Целый день, как идиотка, просидела прождала доставку обогревателя. И это перед НГ. Ни звонка, ни весточки от компании. На руках только чек и какое то нехорошее чувство, что тебя поимели. Впервые делаю покупку в Эльдорадо, нааерное в последний раз.
Купил ноутбук АSUS R541N не за такие уж и маленькие деньги 12000 грн. Продавец уговаривал купить именно этот ноутбук потому что он идет уже с установленной операционной системой Виндовс 10 но ноут из за этого дороже на 1500 грн. Не обманул. Включил ноут, произвел установку и первые настройки, и ....тормоз. В интернете сидеть не возможно, загружается не весь контент, что бы создать и открыть фаил Word нужно подождать "заваривание 1 чашки чая 3 мин". Короче работать было просто невозможно. Пошел в магазин Эльдорадо, тех поддержка мягко говоря не рада была меня видеть, сначала не могли найти IT специалиста.... и т.д. И вот первая причина медленной работы ноутбуку 100% неизвестный вирус и вам срочно нужно купить у нас антивирус ESET за 699 грн, на ответ что у меня уже стоит триальная версия, IT специалист выпалил фразу которая меня убила "Здесь же стоит заводская версия Виндовс которая криво работает я вам могу поставить нашу за 999 грн". ШОК!! Спрашивается какого *ера я переплатил 1500 грн за ноутбук в котором лицензионное ПО кривое??? Еще и с жестким проблемы очень трещит когда работает тот же спец сказал что так и надо, завтра пойду в сервисный цент, если обнаружат заводские дефекты напишу заявлене в суд!!!
Можна уточнить будет ли товар в магазинах Киева до НГ?
Приобрел в кредит газовую печь (плиту). Дорогие плиты в наличии, по разумным ценам отсутствуют даже образцы. Ждать нужно 7 дней. Если в кредит, сразу оформляют кредит через агентов банка в магазине и оплачиваешь товар. Выдают только чек ЭККА. В нем ни чего нет о том, когда поставят товар. Ни каких документов об этом не выдают даже по просьбе. Все заверения только на словах. Доставка якобы бесплатная, но в Правилах доставки указано (п. 2), что покупатель принимает товар по внешнему виду и комплектации, после чего ставит подпись, дату и время получения товара. То есть, не проверяет товар. Иначе товар увозят на склад под самовывоз. Таким образом, проверить автоподжиг я не смогу. Нарушение прав потребителя и здравого смысла. Кто будет кредитоваться в А-банке обратите внимание на Паспорт кредиту строка 4 с низу - 3,5 % в месяц вы платите за "беспроцентный кредит". То же самое п. 5 Заяви позичальника. Напечатано мелко, 6 шрифт наверно, я не разглядел, Вам подсказка.
Не знал, что мы живем в 19 веке. Второй день жду доставку, второй день прошу уточнить примерное время доставки - в ответ шлют запросы, но не перезванивают, всем плевать, что ты сидишь целый день и ждёшь товар, никого не волнует, что есть работа. Уточнил даже, что могу до 6 вечера сидеть- все наплевали. Сам работаю в сфере обслуживания на Западный рынок, так что могу смело судить, что сервис тут отвратительный
получив проспект об акционных товарах, *при покупке на 5555грн в подарок мв печь*. оказалось фиг вам
телевизор страшный за 6499 за нал без стремной мультиварки, увы развод, зря бенз спалил. не рекомендую
Покупали сковороду Tefal летом, она на гарантии 12 месяцев, после 5 раз использования лопнула ручка пополам и горячая сковорода чуть не упал мужу на ногу. Понесли ее в магазин, предоставили чек с гарантией, на что нам ответили мол механическое повреждение и отказались что-либо предпринять. Я понимаю механическое повреждения это когда сковородой бились бы или бросали ее в стену. А так это фуфловый товар((( Не пойму зачем давать гарантию??? Тем более сковородка не дешевая.Для себя решила. ничего покупать в Эльдорадо не буду.
23 декабря 2017 года я заказала в этом магазине планшет, заявка 358993, в тот же вечер мне пришло подтверждение заказа, но когда приехали забирать товар в магазин, то продавец отказался выдать товар мотивируя его тем что его нет в наличии, когда мы начали настаивать на выдаче то он сказал что товар есть но его надо долго искать на складе магазина, на что мы сказали что подождем.После недолгих поисков продавец магазина сказал что в товаре оказывается был обнаружен брак и магазин за 30 минут до нашего приезда отгрузил товар в сервисный центр в ремонт и товар нам все равно не может быть выдан. На вопрос почему не было отправлено смс уведомление о невозможности выдачи товара так как мы потратили все я и деньги для приезда в магазин продавец лиш мило извинился и говорил что магазин не виноват в принесенных неудобства.После этого не по ясного разговора я позвонила на горячую линию ТМ"Ельдорадо" где мне помогли отправить претензию в этот магазин и пообещали что менеджер магазина со мной свяжется по телефону но вместо этого пришло смс уведомление о том что товар мне выдан не может по техническим неисправностям уже после того как я на них пожаловались, а не тогда когда они его якобы отгружали в сервисный центр.Вывод:Товар был продан и это скрыли под видом отправки его в сервис,на мой вопрос насчет адреса сервисного центна и номера накладной по ремонту чтобы я могла проверить эту информмацию мне отказали. Уважаемый Сергей Цыбульский о реагирует на сложившуюся ситуацию, ибо планшет который я заказывала в подарок своему сыну на Новый год в подарок в вину недобросовисности персонала этого магазина к нему не доэхал. С Новым годом Вас!
Була виконана покупка газової поверхні, духового шкафу, витяжки в магазині Ельдорадо 25.10.2017 р. З додаткових послуг: доставка + установка. При покупці продавець-консультант завірив, що при наявності послуги установки не вижливо в який термін буде вона виконана і при наявності браку товар можна буде замінити. Доставка була 28.10.17. При доставці духовий шкафу був піднятий без упаковки, так як він зі слів кур'єра в упаковці не вразив в ліфт ( упаковка пізніше була знайдена розірвана біля парадного). Про це зразу ж повідомлено в магазин Ельдорадо. При доставці, так як кур'єр дуже спішив і вів себе знервовано товар не оглядався ( зі слів кур'єра на це є 14 днів). 14.12.17 р. при установці газової поверхні та духового шкафу працівниками Ельдорадо, на газовій поверхні виявлена вмятина та неробоча камфорка. Складений акт дефектів. При зверненні в магазин Ельдорадо для заміни неробочої поверхні, отримали відмову, так як пройшло 14 днів з моменту покупки, в гарантійному обслуговуванні відмовлено, оскільки є механічне пошкодження. От так цей магазин дбає про своїх покупців і про свою репутацію. Обходьте стороною.
Була виконана покупка газової поверхні, духового шкафу, витяжки в магазині Ельдорадо 25.10.2017 р. З додаткових послуг: доставка + установка. При покупці продавець-консультант завірив, що при наявності послуги установки не вижливо в який термін буде вона виконана і при наявності браку товар можна буде замінити. Доставка була 28.10.17. При доставці духовий шкафу був піднятий без упаковки, так як він зі слів кур'єра в упаковці не вразив в ліфт ( упаковка пізніше була знайдена розірвана біля парадного). Про це зразу ж повідомлено в магазин Ельдорадо. При доставці, так як кур'єр дуже спішив і вів себе знервовано товар не оглядався ( зі слів кур'єра на це є 14 днів). 14.12.17 р. при установці газової поверхні та духового шкафу працівниками Ельдорадо, на газовій поверхні виявлена вмятина та неробоча камфорка. Складений акт дефектів. При зверненні в магазин Ельдорадо для заміни неробочої поверхні, отримали відмову, так як пройшло 14 днів з моменту покупки. В гарантійний обслуговуванні також відмовлено, так як є вмятина, а це механічне пошкодження.
Отже, всім порада - обходьте цей сран...й магазин, на 95% все, що вони розказують- лапша.
