www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4831 отзыв • Плохо

2: Плохо
3: Нормально

Напаривают ненужное

Хотела купить телефон. Стоил 1500. Начинают пробивать накладную, ставят в известность, что к нему В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ идут супер-мега настройки-колибровки на 700(!!) Грн. Отказалась, разворачивают, ухожу. по уходу продавец таки согласился продать только телефон, но из принципа не сделала покупку.
Недавно покупаю флэшку за 180 гривен. Мне начинают пробивать на нее АНТИВИРУС, ("флэш-прививка"), уже 35 гривен, к счастью. Отказалась, флешку настояла продать мне в "чистом" виде.

Итоги: не пойду даже за чехлом для телефона, а то и на него напарят "обязательные настройки" процентов на 40% стоимости нужного товара.

2: Плохо

Возврат картриджа который даже в руках не держала!

Дело просходило в г.Винница, отделение Эльдорадо на ул. Зодчих. 07,10,2017 я пришла в магазин что б приобрести картридж HP 123, продавец-консультант сказал что в наличии в городе Винница их нет, но возможно доставить со склада и доставка будет длиться около 3-4 дней и по привозу мне позвонят. По скольку магазин находиться в торговом центре мы с мужем решили заглянуть туда 10,10,2017 и узнать где же обещанный товар так как нам никто не звонил и смс не приходило, позвали нам директора данного отделения, от неё мы получили ответ вроде "Товар едет с основного склада и по этому будет в четверг", окей мы смирившись с таким положением дел решили ждать четверга(12,10,2017). Около 15.00 двенадцатого числа опять заехали в Эльдорадо, нам сообщили что картриджа нет и будет он аж 15 числа! Мы решили делать возврат денежных средств, так как оплата была произведена на перёд. Нам не отказали, но есть огромное НО, возврат средств мы ждали 1.5 часа!!! 1.5 ЧАСА ждать возврата 300 грн и сотрудники Эльдорадо ходили с невозмутимым выражением лица, как будто ничего не происходит и никто ничего не ждёт. Спустя мучительных 90 минут мы таки получили наши деньги обратно. Раньше любили этот магазин и постоянно покупали технику только там, разочаровались, больше ни ногой в Эльдорадо!

1: Ужасно

поломанный принтер да еще и яб/

Здесь мне продали бывшый в употрнблении поломанный принтер и пртнимать обратно и менять отказались. Это случилось 26.09.2017 Харьков, ул. Героев Труда "Шок". Принтер НР 5820. я очень спешила и обьяснила продавцу что принтер нужен прямо сейчас. Они наверное только меня и ждали без проверки и без каких либо предложений и рпзьясннний огарантии как это обычно происходит (по крайней мере в других магазинах) пока я оплачивала покупку мне его оставили на выходе возле охраны. вскрыв коробку обнарудили что на принтере нет защитных пленок как нарисовано в инструкции. ноя этому значения не придала. короче принтер плсле установки не печатал. весь следующий день под руководмтвом тех.поддержки НР пытались его настроить перенастроить. во внутрь не лезли. но когда я посмотрела на шлейфы по которым должна поступать краска они оказались абсолютно чистыми. в магазине меня четко послали в сервисный центр. там акт на замену выдать отказались но при этом сказали что изделие было в употреблении и еще выяснилось серийный номер изделия не совподает с номером на упаковке. Вот теперь я точно хочу возврата в плоть до суда. и с этим магазином никаких больше дел!!!!

1: Ужасно

эльдорадо

вы вроде нормальные торгаши, но паследняя ваша тупая реклама сама заставляет пояснить вам, чт ваше место возле параши, не шутите с огнём

1: Ужасно

ЖАЛОБА

скинул текст жалобы на ел. почту магазина , и как результат ЗАБЛОКИРОВАЛИ . НИКТО НИЧЕГО НЕ РАССМАТРИВАЛ . ВРУНЫ

1: Ужасно

отзыв

купил набор посуды , при первом пользовании на дне кастрюли появилась корозия и мелкие раковины черного и коричневого цвета , принес посуду в магазин , там сказали что ето когдато отмоеться и это нормально, со скандалом оставил товар в магазине , пока ничего не решили. Раньше делал покупки в этом магазине , но в последнее время один развод. при покупке телевизора хотели " впарить" услуг на 1999 грн. пока не поругался. Персонал грубый, не компетентный, просто противно.

1: Ужасно

ужаааааас..сплошной развод..!!!

это ужаснеший магазин который я встречала(Од.область,г.Измаил,ул.Пушкина 41).!!!собралась брать стиральную м-ку в рассрочку на 20 мес.
пришла первый день проконсультироваться(25.09.17).подошел кон-т Сергей.
все красиво рассказал.
приглянулась мне стиральная машинка Whirlpool AWE5100 стоимость которой составляло 7199.90...чистая рассрочка на 20 мес. 0.01% кредит. 360 грн мес.(подарок 719.99 грн(ну,а что это за денежный подарок я даже не знаю,и даже не интересовалась,так как все это ерунда"писульки")
смотря на это все мне все подходило...и консультант казалось хороший .
за рассрочку он сказал,с вас паспорт и ИИН код и все...первый взнос по желанию(хотите,не хотите)
никаких подводных камней.берете за 7200 и отдаете 7200....
я вся довольная,счастливая иду домой.думаю что все завтра наконец то приобрету машинку..к этому ко всему я еще узнавала за телефон Aplle 6s его стоимость 16 000 грн.и тоже узнавала за рассрочку,можно ли взять и телефон и машинку сразу..на что мне ответил Сергей дааааа,конечно,ни каких проблем.вам все посчитают в одну сумму и разделят на 20 платежей..я посчитала сколько мне выйдет это в месяц мне все подходило ,ну я вообще довольная была как слон.....
и тут тааадаааамм,наступает это завтра...(26.09.17)
прихожу нашего консультанта Сергея не было на работе,но он нас предупредил в тот день что его не будет ,оставил нам визитку и сказал придете оформлять рассрочку позвоните я подойду и все вам скажу,проведу к девочке которая все оформит..
и так пришла я с мужем..26.09.17.за этой машинкой,насчет телефона еще думала...позвонили Сергею (консультанту магазина)он сказал подойти к девушке (забыла как ее зовут,Марина кажется,она консультант)еще пару вопросов ей задала по стиральным машинкам,она толком ничего не знает..ну в общем думаю ладно,все определилась беру ту модель которую ранее писала вверху.оформляет она мне там чек что ли выдать должна была...а тем временем весь персонал за мной бегает и спрашивает а телефончик(Aplle 6 s) брать будете (с улыбкой до ушей)я говорю нет я еще думаю..стоим мы и она говорит мне о том что машинку я беру с рассрочкой на 12 мес.,я такая в смысле,вчера же 20 мес. говорили...она такая ну это было вчера,а сегодня у нас такие правила,я говорю а почему раньше не предупредили,почему я беру машинку с ценником на котором указанны совсем другие условия,на что мне отвечают ,ну просто девочка забыла утром поменять,я говорю меня это не волнует,и сказала о том ,что существует закон,и рассказываю ей,что покупатель приходит и покупает товар по ценнику которому он видит и условия которые на нем написаны,а если же вдруг поменялись условия и магазин не успел поменять ценник и покупатель покупает по нему то те изменения и не удобства оплачивает тот человек который не успел с утра поменять ценник,эта девушка побледнела на месте и говорит мне судорожно ой, а этой девочки сегодня на смене нет(ну я как бы не удивилась этому ответа).я спрашиваю ее .это меня должно волновать?!на что человек стоит и не знает что сказать...я стою злая как собака,а я девушка беременная мне нервы не к чему...расстроенная ,что еще вчера все было замечательно ,а сегодня этот бред...в общем проводят меня к девушке которая оформляет рассрочку,я присаживаюсь опять же мне говорят что вы берете машинку с кредитом на 12 мес...потом как узнается что я должна буду оплатить банковскую страховку 0,75% за каждый месяц,то есть вышло мне это за 12 мес. 701 грн..и если я захочу в дальнейшем за ранее оплатить всю рассрочку то я все равно уже оплачу 701 грн..так что вы можете не спешить погашать весь кредит за ранее сказала мне эта девушка...в общем полнейший взрыв мозга!!!!сначала говорят что 20 месяцев потом 12 месяцев в итоге оформили мне на 18 месяцев и еще с этой банковской страховкой....а изначально даже слова не скажут за эти все условия..............это кошмар...потом улыбаясь меня спрашивает ,а вы телефончик,что не берете?..я конечно посмотрела на нее как на дуру ,и все вопрос исчерпан....
а потом я спросила ради интереса,
спрашиваю,а если я бы и телефон взяла как бы оформлялась рассрочка,вы бы мне все в одну сумму и так же делили бы на 12 мес.
на что отвечают...
ой нет,это оформляется еще одна рассрочка и еще не факт что вам бы дали согласие на другую рассрочку и тд..
мне уже было не интересно дальше слушать..ну и естественно еще что то покупать в этом ужасном магазине эльдорадо...!!!а доставка это просто полнейший кошмар!!!!!!!!!!!!!!
я попросила у них грузчика .они там мне пытались втюхать доставку на дом за 400 грн.. я говорю нет не надо,мне нужен грузчик который доставит до моего автобуса и все..это стоило 140 грн.я говорю хорошо мне подходит,и мне отвечают,но мы не знаем точно когда будет грузчик.........я стою в полу обмороке и говорю,вы что издеваетесь,что это значит вы не знаете!!я покупаю у вас здесь и сейчас товар и мне его нужно сейчас забрать.в общем пришлось на них орать что б они просто пошли на склад и нашли своих грузчиков....в итоге девочка эта пошла узнала оказывается все на месте и все есть..дали нам одного грузчика,потом как оказалось их было двое...когда я пришла к своему автобусу и увидела в каком виде мне доставили мою машинку и пришла в шок,смотрю несут машинку на тачке упаковка ее составляла какую то клеенку обмотанную скотчем немного ,я чуть не упала..начала ругаться сильно уже...на что мне грузчики отвечают у нас просто пупырчитая бумага закончилась,я говорю плевать мне на бумагу где хотя бы пенопласт что б не повредить ее...нет у нас на складе ,что мне отвечают,я говорю ,а если б я заказала доставку на дом мне что ее так же бы привезли,он мне отвечает тогда бы ее упаковали...я кароче в панике...

1: Ужасно

Жалоба на доставку

Купила вчера бойлер (г.Херсон, ул. 200 лет Херсона). Стоимоть покупки почти 5000 грн + платная доставка 200 грн. Сегодня 02.10.17 "служба доставки" привезла бойлер домой. В грубой форме потребовали поднять на лифте. В лифт этот бойлер не то, чтобы положил, грузчик его швырнул. Дома также не положил, а именно швырнул. После чего потребовал, чтобы его спустили на лифте. Лифт, кстати платный. Ничего себе доставочка от Эльдорадо......

1: Ужасно

Витрачені нерви.

Тиждень назад купила пральну машину,продавець порекомендував скористатися послугою установки, щоб зберегти гарантію. Послуга коштувала мені 399 грн. Попередньо обговорили дату і час з 18-00 до 22-00. Вранці обговореного дня зателефонував телефон у 9-30 їдуть встановлювати машину. Коли я сказала що мене немає дома у відповідь прозвучало :"це ваші проблеми на лівий берег ми повертатися не будемо". Після дзвінка до продавця нічого не змінилося. У 21-50 зателефонував якись керівник ельдорадо і повідомив що установки не буде . Так як установки після 18-00 у них немає. ("Чому про це не знаю продавець????.....") я запропонувала перенести установку на інший день але гроші в сумі 399 грн. Прошу повернути, Так як установка пройшла не вчасно. На що мені відповіли що такого не буде.... Після тривалої сварки з керуючим, прийшов майстер і до 22-30 машина була встановлена. Моя порада майбутнім покупцям перш ніж щось купувати в даному магазині придумайте 10 разів.

1: Ужасно

Лодыри

Всегда покупала бытовую технику, ноутбук в ваших магазинах. Сегодня была в вашем магазине г.Херсон, Николаевское шоссе в районе с 12:00 до 13:00. В магазине кроме "продавцов-консультантов" НИКОГО. Я хотела приобрести телефон. Стояла у витрины 5-7 минут, смотрела на дружно "ржащих" и что-то обсуждающих "продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ". Итог ко мне никто из пятерых человек не подошел. Желаю огромных продаж с такими внимательными и очень занятыми продавцами. В Комфи приобрела смартфон за 12999,00. Большущее вам спасибо за внимательность.