www.otzyv.eu
Обслуговування в цих магазинах просто жах! Просто таку лапшу на уші намотють вам! я про сиділа дві години в магазні щоб мені зробили обмін на товар, і....... успіхів ноль. Вже місяць чекаю на нього! Консультанти просто не знають своєї роботи. В ріхних магазинах мені розповідали про розсрочку по різному! Як обслуговувати покупця коли приносять поломаний товар вони не знають! я писала дві скарги (а толку ніякого) Будемо скаржатись в службу прав споживачів.
Хотели приобрести телефон в кредит-проконсультировались,узнали все подробности кредита. Вернулись на следующий день уже с документами - в итоге всплыли подробности:навязывают свои настройки ,я отвечаю что мне не надо, но мне начинают объяснять что оно мне просто необходимо,я еще раз говорю что мне не надо-я просто хочу телефон на тех условиях что мне обещали вчера. Но консультант меня не слышит,и дальше стоит на своем. Я понимаю,это его бонусы-но извините, услышьте клиента!!!Он предлагает услугу которая на 950 грн. делает телефон дороже,и если я не согласна на те условия- тогда тот кредит невозможен. Если это специфика Вашей сети - Ваше право,но проговаривайте на консультации все условия,тогда не будет ни каких вопросов. А то вчера так просто и красиво,а на следующий день - всплывают подробности. После разговора с консультантами - чувствуешь себя- недалеким человеком,который не понимает как мне не обходим антивирус и блокировка рекламы за 1000 грн. Покупали планшет в Фокстроте - спросили, или нас интересуют дополнительные настойки - ответили что нет,больше никто ничего не навязывал. Туда и обращусь за покупкой.
Купила чайник. Через 2 недели перестал работать. Ремонтировали 2 раза подряд 7 месяцев. написала отрицательный отзыв на сайте, модератор не пропускает.Ве расчитано на лоха
Кофемолка moulinex мод 110830 Плохо крутит и мелет очень крупно!!!!!!
Добрый день. Суть проблемы и обмана потребителя: 20.10.2017 мною был приобретен товар (приставка Т2 ) в магазине на Окружной г. Киев. Товар оказался не функциональным и потому 27.10.2017 я поехал на Окружную оформлять возврат, но магазин оказался закрыт на реконструкцию. Звоню в информационную службу , интересуюсь где можно вернуть товар, получив информацию, еду на Леся Курбаса 6г. Прибыв в данный магазин, оформил возврат, иду в кассу за возвратом денежных средств на свою кредитную карту и тут понеслась : дайте паспорт , дайте карточку. Апофеоз данного действия : мне сообщают что деньги будут зачислены в течении 2-3 недель!!!!!!!
На мою просьбу объяснить почему так долго, ответ : (Так-как оплата была проведена в другом магазине, мы не можем сразу перевести деньги на вашу карту).
Понял, что с кассиром вопрос не решить (ограничена своим функционалом), прошу позвать менеджера. Приходит "менеджер" Игорь, кассирша повторяет ему,сказанное мне раннее, на что он говорит:"Ну вот,что не понятно?", я:" Не мои проблемы,что ваш второй магазин закрылся. Я заплатил, товар оказался не функционирующим и я хочу вернуть деньги обратно!" Он:"У нас такая система, ничем не могу помочь!" и свалил!
Не советую совершать дорогостоящие покупки в данном магазине, с чудо-персоналом и невозможностью, при возвращении товара,вернуть свои деньги хотя бы на следующий день.
Магазин просто ужас!!!!Одна брехня,там працюють не люди!!!
Харьков. Магазин: ул. Вернадского, 12, (метро Проспект Гагарина) (T019)
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д. Правда, сначала сказали оплатить покупку, а потом уже достали телефон из коробочки. Я дала им сим-карту, чтобы проверить работоспособность телефона. Карту вставил консультант, включил, говорит - смотрите, телефон включается, все работает, идите клейте стекло к специальной стойке.
Подошли к стойке. Там парень сразу взялся клеить стекло. Я ему, мол давайте связь проверим. Он - ну ладно, давайте. Набрала номер, парень ответил. Сказали пару слов. Связь нормальная. Проверить работоспособность второго слота для сим-карты и слота для карты памяти мне никто не предложил. Телефон в руки не дали, сразу стекло приклеили и все. Работа сделана.
Принесли домой покупку. Вечером попробовала вставить вторую сим-карту и карту памяти. Симка встала нормально, а карта памяти не входит в гнездо. Она лежит на первой симке. Ну, думаю, плохо закреплена, но раз не входит, может, так и нужно, сверху ведь крышка корпуса. Может быть ею будет фиксироваться. Включаю телефон - симки работают, карты памяти нет. Нашли видео на ютубе с обзором этой модели. На нем видно, что карта памяти должна войти под тонкую металлическую платину только на глубину контактов, но у нас она не входит туда ни на миллиметр. Сильнее давить не стали - понимаем, что что-то не дает ей стать на место. Брали этот телефон из-за возможности поставить в него карту памяти.
На следующий день (через сутки после покупки) понесли телефон в магазин. Консультанты проверили, что карта памяти не входит в гнездо. Вынесли вердикт - вы сами гнездо и сломали!!! Возвращать деньги не будем, даже если предположить, что это заводской брак.
Прелесть, значит по закону 14 дней дается на возврат товара, а в Эльдорадо законы не работают! Если бы я знала, что будет такой брак, конечно проверила бы сразу в магазине. Теперь доказать, что так было изначально, мы можем только на словах. Кстати, телефоны ломать у нас не принято. Мы же им пользоваться собирались. На моем нынешнем китайском оукителе стал барахлить тачскрин и новый телефон нужен срочно.
В магазине после долгой беседы муж написал заявление о браке и сделал себе копию. Обещали рассмотреть в течение 2-3 дней, но возвращать деньги за покупку не собираются. Судя по отзывам в интернете ждать милости от магазина нечего. Поэтому поехали в общество прав потребителей. С понедельника, если не позвонят из магазина с сообщением о рассмотрении заявки, пойдем к юристу. Для моей семьи с двумя детьми 3360 грн - деньги немалые.
Телефоном не пользовались. Один звонок для проверки связи был сделан в магазине при консультанте. После этого не звонили с телефона, не пользовались мобильным интернетом. Устройство стерильно. Стекло на нем новое.
Кстати, гарантийного талона нам не заполняли и не давали. Это нормально?
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! Ужас! Две покупки ноутбука и две мимо! 10 тысяч куда? Да, в никуда!!! Первый ноутбук не держал зарядку, работал только от сети. Проверить это в магазине нельзя было, так как ноутбук был на Linux и ни мной, ни продавцом дефект не был обнаружен. Заменили на другую модель, более дорогую и качественную с доплатой, вроде все гуд, но таки нет! Через несколько месяцев выясняется что вход для наушков больше чем нужно, а сам ноутбук, при пассивном пользовании, ламается просто так через 5-6 месяцев! Кстати гарантии на него нет, как то почему то, нет. Кстати о пассивном пользовании - два раза в неделю фильмы дома и хранение информации. Все. Теперь у него не работает звук, и он через раз включается, даже от сети! Отвратительный, ужасный, скверный магазин. Покупая новую технику я рассчитываю на то, что она будет работать! Оценка 1, просто потому, что 0 поставить нельзя!
В Киеве на Глыбочицкой обратился к продавцу с просьбой помочь выбрать вытяжку, он начал выбирать на сайте, как это мог бы сделать и я сидя дома. Ни на один вопрос относительно техники он не ответил. Пришла девушка, еще один консультант. Сказал что размер шкафчика 600мм и спросил какую вытяжку надо купить, она посоветовал Pyramida TL 50. Отправили доставкой на мебельную фабрику, вытяжка пришла с опозданием на 3(три) дня, А когда пришла мне позвонили и сказали что она не подходит из-за размеров. Задержали мебель, испортили нервы, пришлось ехать покупать новую, пришлось ехать сдавать старую, куча проблем из-за НЕКОМПЕТЕНТНЫХ продавцов!!!!!! Отвратительный магазин!!!!
Взял газовую варочную поверхность Hansa. Решил проверить поджиг до того как установят и подключат газ, оказалось что не работает поджиг на одной конфорке. Магазин сказал обращайтесь в сервис, хотя две недели еще не прошло. Вместо того чтобы пользоваться появляются новые проблемы. Магазину наплевать на покупателей. Такое ощущение что они продают специально бракованный товар и перекладывают гарантийные обязательства на покупателя. Отвратительный магазин!!!!!
