www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4831 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Это просто жесть, противно с Вами сотрудничать

3.09.2017 к моему большому сожалению я обратилась в магазин эльдорадо, так как этот магазин расположен к моему дому ближе остальных. Мне нужен был холодильник и стиральная машина, и у меня было единственное требование: чтобы товар в заводской упаковке. Наверное стоило развернутся и уйти когда я услышала дикий запах перегара от консультанта, но мне нужна была техника и я осталась. Холодильника в упаковке не оказалось на складе магазина, и сначала мне пообещали его доставить из другого магазина но там "не захотели его отдавать", странно ведь сеть одна и я развернулась и ушла. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что холодильники в упаковке есть в наличии в магазине на окружной и я засобиралась туда, хоть надо было бежать от такого сервиса уже наверняка. После этого мне перезвонил другой консультант (если нужно пойду узнаю их имена), сказал что холодильник привезут с удаленного склада, извинился, и убедил что все будет как просим просто немного позже, мне предложили доставку на 7.09, но мне было удобней принять товар на выходных поэтому договорились что холодильник и стиральная машина в заводских упаковках будут у меня 9.09 после чего я оформила кредит на товары на 23988.35 гривен, освободила субботу и ждала доставку. О как наивна я была, 8.09 мне позвонили из магазина, извинились, и сказали что в субботу товар доставить не смогут, ну действительно всего-то неделя прошла. И еще раз я согласилась, на этот раз подождать до понедельника 11.09, муж отпросился с работы чтобы наконец-то принять долгожданные покупки и вот вечер понедельника 21:15!!!!! после ЦЕЛОГО дня ожиданий мне говорят что ОНИ ПОСМОТРЕЛИ и НА ХОЛОДИЛЬНИКЕ ВМЯТИНА, будете такой брать? Серьезно? Вам больше недели понадобилось чтобы посмотреть на холодильник? Почему когда вы предоставляете столько неудобств нет никакой компенсации?! Почему этот беспредел безнаказан? Почему Вы не можете привезти холодильник из СВОЕГО ЖЕ магазина на окружной?!!! Почему Вам не наплевать на такое огромное количество недовольных клиентов?!!!!!!
Итог: Завтра отпрашиваюсь с работы и иду расторгать потребительский кредит, а это возможно сделать только до 18:00. Молодцы ребята, сервис на уровне.
p.s Если этот магазин закроется обязательно выпью шампанского по этому поводу.

5: Отлично

Обслуживание администратора Роман

Хочу выразить огромную благодарность, администратору Роману, с магазина пр. Маяковского, 17. Данный сотрудник вызвал у меня восхищение своей компитенцией. Помог в решении моего вопроса и все объяснил. Роман, желаю Вам процветания в работе. Руководство магазина, прошу вынести благодарность за его работу.

1: Ужасно

нагло кидают с гарантийным ремонтом

Больше туда ни ногой. Купила там холодильник, чайник и электропечь. Печь крякнула уже через пару месяцев. Поскольку живу в селе, а газа у нас тут нету, пришлось мужу самому чинить её, ибо остаться на неизвестное количество времени без возможности приготовить поесть я не могла. Чайник накрылся через полгода. При попытке сдать на гарантийный ремонт, отказали, мямля что-то про то, что я сама виновата в поломке, даже не взяв его в руки. Позвать начальство тоже не захотели, ссылаясь на то, что сейчас никого нету на месте. Пришлось сказать им всё, что о них думаю и уйти. Каким чудом ещё холодильник работает, издавая адские булькающие щипящие звуки - я не знаю. Моя подруга купила у них дорогой пылесос. Через неделю он просто перестал включаться. В магазине ей сказали то же, что и мне. Если мой чайник тогда стоил около 300 грн, то она пылесос брала за 3000грн (тогда это было много). Крики и попытки разобраться ни к чему не привели. То есть, они даже не принимали товар на экспертизу, чтобы установить причину поломки. Точно так же не повезло с чайником моей свекрови. Только ей вообще заявили "ОН ИМЕЕТ СЛЕДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ". То есть, она должна была просто сидеть и смотреть на него месяц, а потом случайно обнаружить, что он перестал греть?! Желаю, чтобы вас поскорее закрыли!!!

1: Ужасно

"отличное качество обслуживания"

Редко что-то покупаю в эльдорадо,но предпоследний раз корил себя ,что пошёл туда.Но был и ПОСЛЕДНИЙ раз недавно.
Нашёл единственный планшет самсунг на сайте э. производства Юж.Кореи,пришёл ,набрал массу товара,ещё и в свой д.р.скидку не получил т.к. сотрудник сказала ,ЧТО НУЖНО ЗАХОДИТЬ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО В СВОЙ КАБИНЕТ И ЧТО-ТО ТАМ УКАЗЫВАТЬ,ну да это ладно,на вопрос про акцию ,что павэрбэнк в придачу сказала ,что нет этого павэрбэнк,а он где-то там нужно узнавать -это долго - бывает ,ладно .Потом оказалось ,что самсунг планшет производство Вьетнам)))Профессианализм на высшем уровне -по впариванию разного рода товара,сервис на высшем уровне,и это каждый раз ,а разрв было немного...

1: Ужасно

Телефон

Купили телефон -заплатили з усим напічканим.Через 15 днів приїхали до магазину поміняти,так як,він невключався,нам сказали їхати до сервісного центу(приїхали ,а він непрацює).Викинули гроші на бензин .В ітогі нам сказали без заключення не поміняєм,хоча при покупці нам сказали,що відразу поміняють і самі здадуть в сервісний центр.

1: Ужасно

Ельдорадо это мошенники !!!!

Купил холодильник Bosch распаковал включил а он не работает на что магазин разводит руками говорят обращайтесь в сервис !!!! Отказываться менять !!!! Такого хамства я не видел !!!!!

1: Ужасно

Покупка телефона

Жаль нельзя материться!!!!
Мало того что продали не ту модель которую хотели,обслуживание ужасное(после того как отказываешься от услуг установки программ).
Сдал этот телефон в ремонт(частный с проверенным мастером) который ещё и ошарашил что телефон б/у ,а продали как новый!!!!!!
Латентные гомосексуалисты там все!!!!!!!

1: Ужасно

Нету выплаты ЗП.ЖЕСТЬ А НЕ РОБОТА!!!!

Добрый день роботал в магазине С169 пришол на роботу с другой сети и начал показывать не плохой результат конечно это задело всех роботающих сорудников никакой помощи от них не было.Наоборот все просто гнобили меня и не давали роботать.Когда был директор на маагазине было все хорошо но он ушел в отпуск и началось.Супервайзер никакой помощи в стажыровке не участвовал приходилось самому учиться.На магазине началчся хаос.При клиенте продавец ходил с сигаретой по залу.Когда я продал товар и посадил клиента на кредит продавец в наглую подошел до клиента сказал что то что я продаю хрень и предложыл свое и перебил чек на себя с этой проблемой я обратился к супервайзеру на что она мне ответила что это нормально.Кладовщик и супервайзер не компетентны в своем деле клиент хотел купить тв за 40000 надо было сделать перемещение с запорожья на что они мне ответили что моим вопросом заниматься не будут.С таким отношением к клиенту и вашым сервисом вскоре в этот магазин и ходить не будут.Колектива нету вобще команды тоже!!!!Жаль я думал все будет подругому.Когда я пришол на роботу я думал внести часть позитива и емоций а получилось наоборот унес с роботы много негатива.Да и кстати росчитали меня 4.09.2017 а росчетные я так и не получил чем вы нарушыли ст.116 КзоТ Украины не знаю что дальше делать когда ждать выплаты и будет ли она!!!Оставлю свой контакт для обратной связи 0638023150

2: Плохо

Покупка в Эльдорадо

Не советую много лжи и брака

1: Ужасно

харьков

2 сентября в магазине на пл.восстания7/8 купили с мужем утюг за 800 грн. не успели погладить с утюга ручьем потекла вода,пришли в магазин на следующий день не прошло и суток пришли его менять нам сказали что он был в эксплуатации обмена не может быть тюк у них такого нет а возврат денег только через сервисный центр.Ладно с горем пополам нам деньги все же вернули но обращение спокупателем персонала этого магазина а директора в первую очередь оставляет желать лучшего.Мало того что она позволила себе повысить свой голос она просто тупо стояла и издевалась над нами при этом счастливо улыбаясь. Никогда и никому не советую магазин эльдорадо мало того что персанал хамы так и торгуют заведомо испорченным товаром.