www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4831 отзыв • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Не обслуживание, а развод.

Здравствуйте. 31августа приобрела у вас (Чернигов, возле рынка) смартфон Lenovo a1000 .по большой скидке. Такая щедрость меня сразу удивила. Продавец заверила, что телефон новый, просто с витрины и последний в черном цвете. Надеялась, что такой магазин не будет мелочиться и портить репутацию, в общем поверила. Дома поняла, что батарея в нем заряд съедает в режиме ожидания. На следующей день я его поменяла на другую, более дорогую модель. Пришлось потратиться непланово.При этом на витрине был в продаже Lenovo a 1000 в черном цвете, но уже по полной цене(1895грн.). Эльдорадо или базарный киоск нет разницы. Везде разводят.

2: Плохо

реклама врет, персонал оставляет желать лучшего

Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке пришлось распрощаться. В магазине сказали выбирайте из того, что есть - пришлось выбирать, выбор был не велик, продавец консультант советовал совсем не то, что мы хотели, и мы никак не могли выбрать модель, которая бы нам подошла по параметрам и по цене, минут через 20 у мальчика-консультанта не выдержали нервы (видимо от того, что не получилось быстренько втюхать что-попало) и он позвал на подмогу другого - более сдержанного. В результате нам пришлось купить совсем не такой ноутбук как мы хотели, но только потому, чтобы ребенку не омрачать праздник и потому, что можно было купить в рассрочку.

1: Ужасно

Нулевой уровень персонала

Здравствуйте!!!!Я рекордсмен, меня кассиры в течении 24 часов не могли обслужить(провести платеж через кассу).Вопрос кого руководство набирает в персонал, кого премирует?Ваш рейтинг занижает в первую очередь Ваш персонал.Если персонал не может справиться со своей работой тогда спускайтесь и работайте за них.

5: Отлично

СПАСИБО , за благополучное решение возникшей проблемы в "Эльдорадо"

здравствуйте , люди добрые , которые пишут отзывы на сайте , я тоже одна из вас , 14 августа 2017 года (5 отзывов ниже, пост называется - "разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо") , описывала свою проблему возникшую , неожиданно для меня , в магазине "Эльдорадо" с возвращением денег за неиспользованную дополнительную СТРАХОВКУ АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА , но сейчас хочу написать продолжение моей истории , проблема благополучно решилась и для меня и для магазина , что меня несказанно приятно удивило . В первую очередь хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭТОМУ САЙТУ , благодаря которому , у людей есть возможность высказаться и быть услышаными , и людьми и представителями магазина , БОЛЬШОЕ СПАСИБО - ПРЕДСТАВИТЕЛЮ магазина "Эльдорадо" , который на этом сайте всегда реагирует на проблемные отзывы людей , и дает дельные детальные инструкции , что нужно делать дальше для решения проблемы , БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПРЕДСТАВИТЕЛЮ сети "Эльдорадо" - ГЛЕБУ , который ответил мне на e-mail , ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ЛЮДЯМ , которые так или иначе принимали участие в решении проблемы . ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДМИТРИЮ - АДМИНИСТРАТОРУ магазина "Эльдорадо" ( который находится в г. ХЕРСОН , ул.НИКОЛАЕВСКОЕ ШОССЕ , 19 ) , который после принятия решения о решении проблемы , продуктивно быстро отреагировал , связался , предложил варианты решения проблемы , которые устроили в дальнейшем и меня и магазин , помог в выборе товара (в обмен на деньги , которые вернули за страховку ) . ЛЮДИ СПАСИБО ВАМ ВСЕМ , ЧТО ПОМОГЛИ мне , когда ситуация казалось уже совсем безвыходной , я не могу выразить словами , свою ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ ВСЕМ , это тот случай , когда начинаешь верить в чудо . низкий вам поклон , всех вам благ , всего доброго , СПАСИБО .

1: Ужасно

Колонки

Куплені колонки 24.08.2017року, прийшовши додому виявлено що не дуже гарного качества. Наступного дня було повернуто до магазину де продавці категорично відмовилися повертати повністю суму по чеку, та щей так хамсько відносилися мовляв що сума повністю не повертається згідно якихось там правил магазину, не хочете брати частину коштів то чому ви сюди прийшли, найдіть собі інший магазин а сюди можете більше не приходити. Прохання пояснити правила повернення коштів за товар.

1: Ужасно

плохое обслуживание

Здравствуйте!!! Уже второй раз захожу в эльдорадо купить электронику и выхожу без покупки и с плохим настроением. Консультанты ходят все из плохим настроением, как будто их всех туда насильно завезли что бы они втюхивали, именно это слово, потому что по другому ихнюю работу нельзя назвать. Все что не спросишь читают из ценников либо сводят плечами, ничего не знают. Потому и выхожу без покупки, просто НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ то что мне нужно. Я не могу сказать о всей сети магазинов эльдорадо, но о магазине на окружной ЭТО УЖАС. Не советую туда ходить или ехать -ничего не выберете!!!

1: Ужасно

плохое обслуживание

Здравствуйте,хотела купить у вас мультиварку,на сайте она есть в Киеве у нас в городе ее нет. но мне сказал ваш оператор что я даже через новую почту не могу ее приобрести. Вы теряете клиентов и не дорожите ими! Тогда зачем вообще размещать ее на сайте.

1: Ужасно

Дополнительные "услуги"

Здравствуйте. На этой неделе в одном из магазинов розничной торговли "Эльдорадо" был приобретен мобильный телефон. По условиям акции, к нему предоставлялся чехол и универсальная мобильная батарея (далее - УМБ) и защитное стекло. Самое интересное началось при оформлении товара на кассе. Сотрудником магазина откровенно навязывались дополнительные "услуги" такие как установка лицензионных мобильных приложений, поклейка защитного стекла и дополнительная гарантия магазина. Предложения продавца были внимательно выслушаны. Однозначный отказ от предлагаемых услуг не остановил "добросовестного" работника. Условия и главное стоимость предоставления этих "дополнительных" услуг замалчивались.
Чехла и УМБ в магазине так и не оказалось (искали очень долго), - пообещали перезвонить через два дня, когда придет товар. Время прошло, а звонка из магазина так и не было. Исходя из репутации магазина, его и не будет.
В итоге, радость от долгожданной покупки была испорченна обслуживанием сотрудника магазина. Я не могу советовать знакомым обращаться в конкретно этот магазин и, пожалуй, в любой другой магазин этой сети, так как сервис в "Эльдорадо" ориентирован не на клиента, а на получение прибыли любой ценой.

5: Отлично

Smart tv

Хотя с момента приобретения телевизора прошло уже более полугода, мне все еще обидно что я так лоханулась: знакомый который работает в сети "Eldorado" ничего не сказал о дополнительных расходах в приобретении товара "в рассрочку". Мало того, он напарил мне дополнительные , якобы "почти бессплатные" приложения, которые в итоге оказались пиратской под**бкой, через 3 месяца перестали работать.А я за это заплатила 750 грн. Рассрочку я выплатила за 7 месяцев, по сроку нужно было за 9, чтоб без процентов, хотя в магазине везде были указаны таблички " беспроцентный кредит на 24 месяца", но мой знакомый Дима -продавец сказал что к моей категории товара это не относится,- если хочу без переплат- нужно оплатить за 9 месяцев. Ну ладно. Окрыленная энтузиазмом оформила "рассрочку" у девушки отп банка. Как объяснил мне мой "добрый знакомый" товара в наличие нет, на витрине стоит убитый макет. Придется подождать 7 дней, пока они закажут новый телевизор. Ну ладно.....Прихожу домой, просматриваю договор.....оказывается я еще помимо оплаты за приложения(которые по- сути могла установить вот эти, как сейчас понимаю, нелегальные сама)я должна заплатить еще 250 грн за смс рассылка от
банка, когда я оформляла договор, та прэмилая девушка ни слова мне об этом не закинулась. А я сама потом когда пришла забирать телевизор, спросила у своего "милого друга" , на что он мне мило улыбнулся и сказал, что мол, забыли предупредить.....Сейчас выплатила рассрочку, не хочу знать этого товарища, и заходить в магазин этой сети.

1: Ужасно

разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо

здравствуйте , люди добрые , пострадавшие в той или иной мере от представителей магазина Эльдорадо . техники в моем доме не мало , и большая ее часть приобретена в магазина Эльдорадо , наши отношения с магазином складывались взаимно хорошо , но и в моей жизни случилась история разочарования в этом магазине , вернее в людях , которые в нем работают . моя история началась з года назад из покупки стиральной машины , которую я долго выбирала , и наконец то подобрав марку и модель нашла ее в магазине Эльдорадо , на сайте было сказано , что моя модель есть в одном из магазинов города , ее в магазине не оказалось , но мне предложили оплатить полностью покупку , доставку , еще навязали мне к машинке (которой я еще и в глаза не видела кучу всякой не нужной всячины ) , но самая НЕ НУЖНАЯ ВЕЩЬ , которую мне настоятельно предложили вернее НАВЯЗАЛИ это была так называемая СТРАХОВКА АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА НА 3 ГОДА , я не очень хотела ее покупать но мне ее настоятельно навязали , сказали , что перед истечением 3 лет , я не воспользовавшись без проблем могу прийти и забрать мои 940 гривен назад , я все это оплатила и поехала домой ждать свои машинку , где то в районе недели она приехала . и 3 года я спокойно жила, пользовалась машинкой , и боялась пропустить время , когда я смогу забрать свои деньги за СТРАХОВКУ . в этом году пришло время возвращать деньги , так как машинка , слава Богу работает исправно , каково же было мое удивление когда придя сегодня в магазин за моими деньгами , выяснилось , что в магазине оказывается работают профессиональные аферисты , по другому сказать не могу , короче , как оказалось при покупке еще 3 года назад мне вручили коробочку с надписью АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА НА 3 ГОДА , а в ЧЕКЕ мне написали страховка на 2 года , то есть как я понимаю сценарий аферы был продуман еще тогда 3 года назад . и когда моему удивлению и возмущению не было предела мне в магазине заявили , что я просрочила 1 год , исходя из чека , а коробочка это все фигня ничего не значащая , и вообще это был человеческий фактор их работника , за который почему то заплатила я из своего кармана и они мне могут только посочувствовать , и все . мне стало несказанно противно от осознания того , что кто то решил , что все дураки неразумные , лохи , которых можно и нужно разводить . так и не поняла , кто сделал развод продавец или кассир , хотя в глубине души понимаю , что работали они в плодотворном творческом тандеме , и возможно деньги потом делили пополам . никогда не думала , что на этой печальной ноте мои покупки в магазине Эльдорадо с сегодняшнего дня закончились навсегда , не хочу иметь никаких дел с людьми , которые изначально при покупке сделали все , чтобы обмануть покупателя . мерзко и противно , что в такой большой торговой сети работают такие люди , которые своими поступками и для своей наживы компрометируют имя магазина . планов было на покупки много , но теперь ничего и никогда не куплю в магазине Эльдорадо .