www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4831 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО!!!

Купили в Эльдорадо кондиционер с установкой (цена установки - 2799 грн.). Перед покупкой просматривали цены в обьявлениях, были гораздо ниже (и на кондиционеры, и на установку), но, мы побоялись связываться с "неизвестными" продавцами и установщиками и решили, что лучше переплатим, но у нас будет и гарантия, и сервис. Приехали, купили, на этом все хорошее и закончилось! Кондиционер установили ребята быстро (странно, что перешептывались, что какие-то инструменты забыли, и что, "ничего, и так сойдет"! Сказали, что-бы кондиционер завтра включать и если не будет работать, им звонить, потому что фирма "Сатурн" г***но и 80%, он у вас работать не будет! "На завтра" кондиционер поработал 4 или 5 мин. и начал очень сильно "шуршать" внутрений блок, с него периодически выливалась вода и практически не было холода (просто, работает как вентилятор "с бризом" на ламинат). И, вот уже пошла третья (!!!) неделя, как мы пытаемся решить этот вопрос! в "Эльдорадо" все нам очень сочувствуют и отправляют в сервис, а сотрудники сервиса ("Лотос" по ул.Енергетична 3А, (0432)-699573) которые устанавливали и взяли деньги, обещают "проверить" или это проблема установки или кондиционера! Обещают, назначают время, когда они приедут, мы отпрашиваемся с работы и ждем их! А их все нет! Очень жалко денег! Очень обидно, что такое отношение магазина и сервиса! А больше всего жалко наших родных, потому что они вынуждены в сорокоградусную жару мучаться!

1: Ужасно

Обман

Добрый день, покупал 2 года назад телевизор, к нему меня заставили купить дополнительную гарантию "Абсолютная защита на 2 года" (без неё ка кто не охотно хотели продавать товар), но добавили что деньги за эту защиту по окончанию гарантии САМИ вернуться мне на карту эльдорадо, я много раз уточнял, и все в один голос говорили что САМИ вернуться. Прошло 2 года и 1 месяц, я пошел в эльдорадо и спрашиваю почему нет денег, на что мне ответили что нечего не знают и нужно взять чек и вылавливать администратора магазина который и сможет вернуть деньги на карту, поиски администратора не увенчались успехом. Через неделю решил еще раз его найти, позвонил на горячую линию и спросил где и когда я могу найти человека который мне сможет вернуть деньги, на что мне ответили что уже деньги не вернут и надо было ДО ОКОНЧАНИЯ гарантии приходит и возвращать деньги, а уже не кто нечего не вернёт.

Не доверяйте продавцам в этом магазине, раньше часто покупал электронику в нём, а за последний год качество обслуживание испоганилось, НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

1: Ужасно

Обман покупателей

Полностью согласна,что говорят одно а по факту услуги не выполняются.пример: купила телевизор оплатила доставку,привезли и все .Оплатила 1094р за диагностику,которую в квитанции написано что она делается в магазине и как мне в дальнейшем мастер, которого пришлось вызвать,сказал, что диагностика делается на заводе.Вот уже обман .Поинтересовалась сколько будет стоит привернуть ножки к телевизору -4000р.это можно много приводить примеров.должно быть стыдно за такие тарифы

1: Ужасно

Сервисный цент в Магазине Эльдорадо

Купил наушники Harman/Kardon CL за 4200 грн по скидке они мне обошлись 270. Носил наушники пару дней, так вышло что на солнце, и из за пота начала отклеиваться на амбушюрах "кожа".

Проходил рядом возле магазина в котором покупал, ради интереса решил спросить, проходит ли такой дефект по гарантии и можно ли такое вылечить, так как с момента покупки прошло не больше недели. На что сервисный центр магазина отфудболил меня в сервисный центр производителя. Благо дело он был через дорогу. Но оказалось что его там нет, да еще это не ГАРАНТИЙНЫЙ сервисный центр и по гарантии мне ничего не починят. Вернулся опять в магазин, говорю дайте мне номер гарантийного, на что мне ответили что нужен чек, так как девочка которая там сидела не может правильно прочитать название бренда, я ей показал наушники со словами читайте, на что она в грубой форме с повышенным тоном сказала что ей нужен чек. Это звездец, ребята, у них полки запомнены этими наушниками, а они меня посылают через пол города, для того, чтобы дать мне номер телефона сервисного центра?
В итоге негативное настроение от поломки, мне еще усилил сервисный центр магазина.
Что это за магазин такой, который продает некачественный товар, а потом кричит на клиентов когда когда они приходят с поломкой по гарантии? Если вопрос не решиться за пару дней, отнесу обратно и куплю на OLX такие же в 2 раза дешевле. Какая разница где покупать товар без гарантии.

Действие было по адресу Магазин "Эльдорадо" (C034), Киев, просп. Степана Бандеры, 23 Суббота 12.08.2017

1: Ужасно

Ноутбук

Купил в марте ноутбук, говорил мне надо мощный ноутбук посоветовали асус за 15000 гривен правда оперативки 4 гига но продавец уверил оперативка добавляется и танки тянет на средних настройках,и так вышло что с момента покупки я им не пользовался,а три недели назад начал пользоваться и увидел что он тормозит пошел в сервисный центр добавить оперативки там сказали в этой модели не добавляется оперативка и вообще етот ноутбук очень слабый сказали в сервисном центре, пошел в магазин мне сказали что ни чем помочь не могут ,по сути меня обманули продали мне тетрис за 15000 гривен,хотя я постоянный клиент

1: Ужасно

Олени

Посаветывали не правельно кондиционер не правильной мощности ,а потом сказали что обмену и возврату не подлежит

1: Ужасно

Доставка абсолютно неклиентоориентировпнная, менеджмент груб

Заказали техники на 15 тыс, попыталась прозвонить уточнить в котором часу будет доставка. Менеджер Наталья в грубой форме ответила ждите до 22 звонка, даже не удосужилась посмотреть номер инвойса или услышать клиента. Грубо, жёстко ожидайте и досаидания. Тоесть их ПЛАТНАЯ УСЛУГА ПО ДОСТАВКЕ настолько удобна для клиента что они позвонят за 30-60 минут до 22.00. Я оплатила доставку в дополнение к 15 тыс и должна сидеть весь день дома ждать и не имею права даже позвонить узнать приблизительное время чтоб не нарваться на грубость. Последняя моя покупка в эльдорадо.

1: Ужасно

питушинный магазин

самымый конченный магазин в николаеве

1: Ужасно

УЖАС

Ужасно. Обслуживание не компетентное. При заказе товара который стоит на витрине по цене на 200 грн меньше говорят. что это один товар этой категории и он не продаеться. Можем заказать с интернет магазина, где цена на много дороже. Плюс говорят если заказываете, то оплата на перед полной сумой. А товар получите на протяжении 7 дней. При оформлении гарантийного талона указывают срок 1 год, а не 2 года как указано в гарантийном талоне производителя. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР!!! Каменец-Подольский.

1: Ужасно

Холодильник

Всем доброго времени суток.
Ситуация такая, мама взяла холодильник в кредит 05.08, сказали привезут 07.08. Целый день ждали но так не привезли. Звоним на горячую линию, а там постоянно говорят ожидайте, холодильник на борту. Получается и день зря убили (ожидая холодильник ) !!!
А когда мама оформляла кредит, рабочая женщина бормотала не понятное! Как только берут таких на работу?!?!?!? Надо уметь объяснять все четко и ясно.
Обслуживание никакое! !!!!!!!
Понятное дело, что им отзывы до одного места, но пусть хоть люди знают!!!!!