www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жахливий сервіс. Відмова у обміні товару неналежної якості

Сервіс магазину жахливий.
Купили холодильник. При доставці кур’єр переконав, що не потрібно розпаковувати, оскільки товар герметично запакований і з ним точно все добре. Нам не потрібно було відразу ним користуватись, тому ми не розпакували при отриманні.
Пізніше, коли вже розпакували, то виявили тріщину у скриньці морозильника. Вона не явна, тому при первинному огляді її в принципі нереально було побачити, лише якщо виймати всі скриньки окремо.
Магазин відмовив у обміні товару.

4: Хорошо

Отличные сотрудники!

Решил купить себе наушники в ELDORADO, долго не мог определится какие лучше взять. Но подошёл консультант и помог мне с выбором, рассказав про все плюсы и минусы того или иного устройства. Я взял себе удобные беспроводные наушники которые работают без каких либо ошибок. Так же, радует то, что сотрудники все не грубят и всегда готовы помочь покупателю.

2: Плохо

Зміна ціни через годину після бронювання

Сьогодні в обід, десь о 13 годині зайшли з дружиною в магазин за адресою М. Київ, вул Сім'ї Сосніних 17 (Ашан) і зацікавились бойлером Електролюкс максимус 80 л. який пропонувався за 7999 грн зі знижкою 18%. Дійсно, на сайті він коштує 9799. При собі потрібної суми не було, вирішили повернутись через годину і купити цю річ. Попросили менеджера забронювати товар, що було зроблено і запевнено що ціна буде 7999 грн. Через годину з потрібною сумою повернувся заплатити за бронювання але ціна дивним чином змінилась і знижка вже не 18%, а 9% і бойлер вже приблизно на 900 грн дорожчий. На питання, чому так за годину все змінилось, менеджер відповів, що це нормальна ситуація і у них часто таке буває, запропонував ціну приблизно 8400 з якимись додатковими знижками. Це не влаштувало, оскільки ж знову розраховували на 7999 гнр і недостаючої суми банально не було при собі. Шановні продавці, якщо для вас це нормально - змінювати ціну, поки клієнт пішов за готівкою, то для мене, як клієнта - це незрозуміла ситуація, яка залишила неприємний осад. Якщо б ви змінили ціну на слідуючий день, я б ніяких претензій не висловив. Я розумію, ви хочете і робите знижки, а хочете і не робите знижки, але якщо я зобронював товар по одній ціні 7999 грн, то через годину я повинен забрати товар по тій самій ціні. Я розчарований!!! Зателефонував на гарячу лінію і залишив скаргу, там вибачитись, привітно поговорили зі мною, записали всі мої дані і обіцяли перетелефонувати. АЛЕ БАЖАННЯ БУТИ ВАШИМ КЛІЄНТОВ ЗНИКЛО ЗОВСІМ, хоча раніше часто купував в Ельдорадо техніку.

1: Ужасно

га**о кантора

Прийшли сім’єю в магазин.За 10 хв обрали .Телевізор -8499 грн.тел.6499 грн і послугу перекинути номера контактів.(і все) і це було взято в кредит.Коли побачили суму до оплата 18897 грн якось не сходиться.Як виходить телевізор на якому було написано ціна огонь за вісім з копійками стала 10999грн.Налаштування перекинути номера 1399.Коли я запитала чи я просила такі налаштування.чому вони не попереджують що в них тільки коплекс налаштувань продається ,і ціну мені ніхто не повинен говорить.На сайт заходьте і дивіться.(Нормальна відповідь робітника магазину ) Нас надурили на 4000 тис,ми зробили возврат на все,і ще чекали 40 хв.Довше чим кредит.Вже дома я зателефонувала в Ельдорадо,а в них є послуга перекидання тел.і воно коштує 399 грн.Тікайте як на далі з цього магазину.День пройшов на нервах,а працівники навіть вибачте не сказали.Бажаю цьому магазину найблищого закриття.Борщагівка (Ашан )

1: Ужасно

Жахливе ставлення до покупців

Не можу знайти потрібну вулицю, все відбулося в Ельдорадо за адресою Гната Хоткевича у тц "Проспект".
Мене проігнорували два консультанти. Магазин доволі великий, мені багато часу не потрібно було, лише сказати, де знаходиться та річ, яку я шукаю. Один мене не дослухав, сказав, що десь вона є і пішов до іншого покупця, інший взагалі пройшов повз і я не мала змогу звернутися. Придбала потрібне в іншому магазині, в Ельдорадо більше не повернуся. В жоден магазин цієї мережі. :С

1: Ужасно

Жалоба на сеть Ельдорадо

Здравствуйте ! Меня зовут Татьяна , 29.12.2012 г.мы купили телевизор LG 55 смарт .диагональ ,в магазине Ельдорадо г Днепр Нижнеднепрвская 17. ( Караван.)нам его открыли включили показали пору мин и положили в коробку и закрыли скотчем . Привезли его домой через день включили и повесили на стену . Начали смотреть его ,и тут начался глюк оперативки .На следующий день муж поехал в магазин и ему сказали что надо делать чтоб не глючил. Прошло ровно 8 дней это 6.01.2022. и мы его отвезли в магазин чтоб обменять или вернуть деньги . Все сотрудники ходят перешоптеваются и ухмыляются. На нашу просьбу и наши требования вернуть деньги или обменять его на новый ,мы предложили доплатить денег и взять новый другой телевизор нам отказали вовсе .Я вызвала полицию сложили протокол и заяву ,позвонила на 1545 урядова горячая линия,позвонила на горячую линию Ельдорадо в Киев ,оставила заявы . Просидев 2.5 часа в магазине вопрос так и не решился ,всем сотрудникам безразлично , они не решают вопросы а ходят только смеются с людей .Закон не выполняют и перечат клиентам и коевещят прям мне в глаза говорят мол что мы сделаем так что вы привезли его битым .Я была в шоке. Ельдорадо грабит людей и не предупреждают их о том что купленная техника возврату по за кону не подлежит . Я очень злая на работников и начальство что не решают вопросы клиентов . Не кому не советую покупать в сети Ельдорадо что либо . ПОЗОР ИМ ВСЕМ. Это такая срачня кто б знал . Прошу отреагировать на мой пост . Чеки ,видео поломки у меня есть .Позор Позор, Позор,Позор. Дома я на всех сайтах оставлю плохие комменты что у вас не чего не кто не покупал . И чтоб люди небыли обдуманными .

1: Ужасно

Обман при покупке

Купил печку за 10999 заплатил за доставку 149 грн. Когда заказывал обратил внимание до 25% бонусов. Заказывал с личного кабинета! Когда доставили в 21 15. Осмотрел печку, дали чек я сразу не обратил внимания в чеке замовнык роздрібний покупець и никаких бонусов!!! Позвонил в поддержку сказали что нужно было оформлять самовывоз тогда будут бонусы.
Есть пару вопросов зачем личный кабинет в интернет магазине? Где указаны мои личные данные!?
Когда перестанут обманывать людей?
Испортили на праздники настроение и пока будет стоять эта печка буду вспоминать как меня надурили!

1: Ужасно

Преследование людей

Кремлевская компания, занимающиеся преследованием людей на Украине за ваши деньги. Поэтому решайте сами, покупать у них что-то или нет.

1: Ужасно

Эльдорадо отстой

Магазин в Николаеве на пр. Центральном отстой. Приобрёл перед Новым годом отпариватель Филипс и только на 17 день решили его включить. Оказался не рабочий. Отправили в сервисный центр. ПРОДАЛИ НЕ РАБОЧИЙ ТОВАР!!!

5: Отлично

ЭЛЬДОРАДО - ЛОХОТРОН!!!!!

дней 10 назад купила НЕ дешевый ноутбук ACER в ельдорадо.
и вот уже перестал работать тач пад. на чеке указано, что гарантия 12 месяцев.
позвонила в кол центр, где ответили, что они ни за что не несут ответственность, и дело только продать, а все остальное - ваши проблемы.
в ремонтном центре сказали, что это брак, и теперь надо оплатить еще 5000 за ремонт!! при том, что гарантия должна покрывать заводской брак!!!
но ельдорадо сказали , что блять не их пробелемы.
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! ЭТО РАЗВОД И ЛОХОТРОН! ПРОДАДУТ С ЗАВОДСКИМ БРАКОМ + ВПАРЯТ ГАРАНТИЮ , А ПОТОМ "НЕ ИХ ДЕЛО"..