www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4833 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
3: Нормально

Постоянно покупал в Эльдорадо на 23-авгу…

Постоянно покупал в Эльдорадо на 23-августа г.Харьков товары,Ноутбук,многочисленные бытовые приборы(миксер,пылесос,стиралку и т д)зимой купил ЖК телевизор LG 42LS345T, проработал он у меня 3 месяца,после чего накрысла(сервис установил,заводской брак,и выдал акт на возврат\замену товара)пришол я с телевизором в магазин,а они говорят мол меняйте на друго телевизор или скажем на холодильник,(42LS345T уже не было) но для меня важно именно эта модель так как у меня таких телевизора 4 и они работают как один экран(через плату видео-роздела)
после того как я обьяснил что другая модель меня не устраивает,они мне намекнули что деньги вернуть не могут,так как телевизор кредитный,и решать нужно через банк,было написанно заявление в банк,но мне почему то кажется что дело не сдвинется с мёртвой точки,так как банк деньги выделил,магазин их использовал,а теперь будут дргу на друга ссылсацца,мне пришлось взять наличные поехат в МЕТРО и купить там такой точно телевизор,а за телевизор из эльдорадо я до сих пор плачу кредит(выплатил уже 3500 гр) а телек сдан в магазин!!!!!! есле этот вопрос не решится положительно,я больше никогда не буду нечего покупать в этом магазине,и всем знакомым и форумчанам порекомендую, [email protected]

5: Отлично

очень приятный персонал в г.Светловодске…

очень приятный персонал в г.Светловодске и покупала там много чего,посудомойку,Т2, винтелятор,все работает СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!

1: Ужасно

хотела купить фен, 20 минут бродила межд…

хотела купить фен, 20 минут бродила между рядами и пыталась поймать консультанта, т.к. на самом деле нужен был совет. никтго не дождалась, один молодй человек в форме отмахнулся ы продолжил кадрить кассиршу. красота. развернулась и ушла и всем так советую - уходите из эльдорадо.

1: Ужасно

В Чернигове / Эльдорадо Чернигов, просп.…

В Чернигове / Эльдорадо
Чернигов, просп. Мира, 49

Купил "видео регистратор"На 5 день НЕ эксплуатации,а проверки (так как в магазине не предусмотрено проверка "видео регистратора" через автомобильный прикуриватель)понял что "видео регистратор" можно сказать не работает (зарядку не накапливает,в дороге может выключиться )я понял что это сплошная проблема, пошёл в магазин для решения проблемы с обменом на рабочий, а там меня культурно послали. Сказали что он уже был в эксплуатации и обменять не могут только могут принять на гарантийное обслуживание,ладно я практически согласился и попросил у них в замен на время ремонта с подменного фонда "видео регистратор" но у них один ответ ( у нас нету придите дней через 7,а через это время заканчивается 14дневный срок,а тогда вообще пошлют открытым текстом. Попытаюсь с ними побороться через "защиту прав потребителей"


Гражданский кодекс Украины. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Ст. 707-708-709-710 ГКУ от 16.01.2003 № 435-IV

1: Ужасно

Купил утюг, дома проверил корпус надколо…

Купил утюг, дома проверил корпус надколот, обратился в магазин говорят что он был в использовании, интерестно кто ним пользовался до меня? обмену и возврату не подлежит. Уважаемые клиенты всегда смотрите на товар хоть он уже и проверен могут подменить а потом ничего не докажеш. Разводят как лохов. Для меня и моих друзей у меня их много Эльдорадо больше не существует. Будем покупать у других.

1: Ужасно

Здравствуйте! Я являюсь владельцем Серти…

Здравствуйте! Я являюсь владельцем Сертификата программы дополнительного сервиса на 2 года. Дата выдачи18.05.2011, дата окончания 18.05.2013. При обращении в магазин 109 г. Херсон, ул. 200 лет Херсона, мне было отказано в обслуживании, формулировка - окончание действия Сертификата. В тексте договора на бланке Сертификата сказанно: " Додаткові можливості та права Споживача - Власник (покупець) данного Сертифікату має право на обмін Сертифікату на товар в магазинах торгівельної мережі "Ельдорадо" не більше, як за три календарних місяці завершення дії Сертифікату у випадку, якщо протягом всього терміну дії Сертифікату його власник (покупцю) не надавались послуги з програми додаткового сервісу." Из текста явно следует, что покупатель (я) должен был обратиться в магазин по завершение срока действия Сертификата, тоесть после 18.05.2013. Хочу так же обратить Ваше внимание, что на сайте https://www.eldorado.com.ua/add_service/ , в пункте 10 сказано: "10. Мы гарантированно вернем Вам деньги. Если Вы не воспользовались услугами Программы Дополнительного Сервиса, мы вернем Вам деньги в 100% размере на «Прибуткову картку Эльдорадо» в течение 2 месяцев после окончания срока действия сертификата используемых в соответствии с программой лояльности «Клуб Ельдорадо»."

5: Отлично

Покупала планшет, продавец сразу ко мне …

Покупала планшет, продавец сразу ко мне подошел, рассказал все характеристики товара, вообщем мне понравилось)

1: Ужасно

В интернете заказал газовую плиту. Сперв…

В интернете заказал газовую плиту. Сперва указали магазин в котором она есть в наличии, откуда я собрался ее забрать самовывозом, в своем же районе. Резервация идет на 2 дня. В день вывоза, утром, еще раз уточнил ее наличие в том магазине! Сказали что есть. Нанял машину,приехал в середине дня забирать плиту...Когда работники начали оформлять заказ на компьютере, то по тому как все тянулось я понял, что плиты наверное нету. Решил все же подождать. И никто ничего не говорит!!!Продолжают делать вид что оформляют, я ведь деньги уже внес. Ждал я 30-40 минут. И главное полное молчание! Машина на простое, время идет, а они делают вид что ищут! Пока я не начал задавать конкретные вопросы то никто ничего мне и не говорил! Супервайзер говорит:" Вы же в интернете заказали плиту? А ее сегодня утром уже купили". (!!!????) То есть на меня зарезервировали, дали номерок, внесли в компьютер, а потом перед моим приездом кому то продали и даже мне не сообщили это!!!! Зная с самого начала что плиты нет продолжали делать вид что ищут!!... Я спросил: "Как быть? Я заплатил за машину. Я жду еще 10 минут. Давайте тогда вы мне сами завезете за свой счет". Ответили что никто мне завозить плиту не будет за счет магазина! Предложили поехать в другой магазин и забрать плиту там. Что делать?Поехал. В результате 1 час 20 минут в трубу. Вывод такой: вина не только в безразличных работниках но это руководство такое кривое. При хороших условиях работники ценят отношения с клиентами, а если начальникам плевать на своих работников то и работникам в основном плевать на клиентов. Я теперь принципиально не буду ничего покупать в сети Эльдорадо. Со мной также были свидетели этого, они тоже возмущены. Эту систему нужно менять с головы...

1: Ужасно

Заказал установку газовой колонки.Обещал…

Заказал установку газовой колонки.Обещали через пять дней установить.Накануне дня установки начали приходить смски, что заказ отменен мной.Пол дня потратил выясняя про отмену.Это у них произошел сбой.Настал день установки.Утром позвонил в эльдорадо и уточнил все ли в силе? В ответ меня заверили,Что все в порядке до 14 часов установят.В результате еще пол дня им звонил потому что до 14 никто не приехал.Приехали в 17 посмотрели и сказали ,что газовые колонки не устанавливают.Из-за эльдорадо моя семья пять дней сидела без горячей воды.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СЛУЖБОЙ УСТАНОВКИ!!!!!!!!!!!!

1: Ужасно

В вашем магазине - (С023) просп. Вячесла…

В вашем магазине - (С023) просп. Вячеслава Черновола, 65 - продавцы пытались мне продать планшет, с браком - которым уже пользовались и вернули в магазин по цене НОВОГО!!! Внимания как к покупателю никто не оказывает - дал планшет и стой жди пока он зарядится. Планшет который на витрине не исправен. Ещё два планшета не работоспособны. На вопрос старшему менеджеру - почему он продает мне б\у планшет не предупреждая меня об этом - ответа нет... ПОЗОР... Стыдно должно быть ВАМ за таких менеджеров. Извинений не было.