Загальне враження
На жаль для мене єдиною перевагою ельдорадо є розстрочка на товари від спортбанку, але товарів які я хочу купити у них нема в наявності.
Эльдорадо — отзывы
4837 отзывов • Плохо
не рекомендую
продавцы незаинтересованы, так как им предложить нечего, полки пустые, атмосфера гнета, в зале никого, не позортесь уже, закройтесть..
помойка которую поискать
как бывший сотрудник могу сказать, что такую шарагу надо еще поискать, даже ларьки способны хоть что-то платить. Тут же могу сказать что руководство ложили с высокой колокольни на всех и вся. Закупок нет, товара нет, зарплат нет, расчетных нет, отпускных нет. Зато СБ есть, штрафы есть, офису деньги есть, на бесполезные стенды и т.п. колоссальные деньги есть. Искренне надеюсь что всех вымывателей как минимум повяжут.
Загальне враження
У мене проблем з цією мережею магазинів не виникало, товаром завжди залишаюсь задоволена, до якості претензій нема, ще перевагою ельдорадо для мене є можливість купувати товар у розстрочку спортбанку, тому що поки мало таких магазинів, а без розстрочок чи оплати частинами я побутову техніку і гаджети не купую)
Отказ в гарантии
Покупался бойлер в апреле 2022, при покупке консультант в магазине заверил, что гарантия у них на него от магазина (2 года вместо 1го) и что анод менять через год не нужно т.к. это гарантия от магазина, а не от производителя. Спустя 1.4 года бак потек, эльдорадо сказало звонить производителю, производитель естественно послал т.к. анод через год не был заменен и мол все вопросы к магазину который дал 2 года гарантию. Представитель эльдорадо сказал ну раз так значит гарантии нету.
Невиконання гарантійних зобов'язань
Купував пральну машинку в магазині Ельдорадо 2 роки тому. Продавці дуже напарювали додаткову гарантію від магазину на 5 років для безкоштовного ремонту техніки. Погодився, заплатив, оформили все швидко.
Тепер пральна машинка зламалась і тут почався треш.
Більше 2 місяців не можуть відправити майстра.
На гарячій лінії постійно говорять чекайте 2-3 тижні
Питання: чому як брати гроші за додаткову гарантію то у вас все швидко, а як справа доходить до ремонту, то у вас немає майстрів, часу і бажання виконувати свої зобов'язання?
Більше в житті нічого не куплю в цьому магазині і вам не раджу.
Загальне враження про магазин
Дуже часто купую гаджети в цьому магазині, тому що є можливість купити товар у розстрочку спортбанку. Якість товарів як і в інших магазинах, продавці в більшості випадків професійні, але зараз чомусь немає техніки епл.
Жахливий магазин
У березні 2022 року поломалася пральна машина . І так як за два тижні до цього почалася війна, нашу машинку ніхто не захотів полагодити і ми вирішили купити нову. Але на жаль майже все було закрито, тому прийшлося брати в Ельдорадо. Через рік машинка почала погано вистірувати речі. Ми разів 5 міняли порошок, думали що це зараз порошки неякісні. Потім почав стукати барабан. Звернулися в Ельдорадо нам сказали чекати від 2-3 тижнів. Що я маю робити з трьома дітьми без машинки??? Зверталися знов, сказали чекайте. Скільки??? Не рекомендую цей магазин. Більше ніколи нічого не будемо тут купувати!!!
Немає техніки Apple
Один з небагатьох магазинів, де є можливість купити товар у безвідсоткову розстрочку спортбанка, але техніки apple нема, пояснити продавці не можуть, чи буде чи ні.
Самсунг Фліп 4, не встигла і покористуватись
Взяла в розсрочку телефон Самсунг Фліп 4, це було 06.07, телефон з вітрини, обіцяли закачати безкоштовно налаштування, але потім не склалось. Було це перед закриттям, у дитини очі блищали що віддаю йому свій Айфон, тож взяла Самсунг, ну хоч і з вітрини.
04.08 закриваю свою "жабку" і о Боже, хруст. Відкриваю - полоса на екрані, там де згинається. Я в Ельдорадо, бо ж ще місяця не пройшло. Про таку проблему чула, але ж не через місяць користування, да й гарантія є. Встановили, що вийшло відшарування заводської захисної плівки (плівка там не звичайна!) та сказали що можуть і замінити, але краще через сервіс, щоб не пропала гарантія на екран.
Здаю через Ельдорадо, 09.08 приходить смс з сервісу що телефон поступив і все, через три тижні дзвоню в сервіс - ніхто слухавки не бере. Дзвоню на гарячу лінію Ельдорадо, не можуть знайти, але пізніше передзвонюють що телефон вже два тижні як в магазині. І тут дзвонять з магазину, висновок: негарантійний випадок, забирайте, дамо вам адреси сервісних центрів, домовляйтесь з ними за установлення заводської захисної плівки, бо телефон буде знятий з гарантії (якщо трісне екран в районі згибу). Захисна плівка на секундочку коштує від 1100 грн. На питання, а чому не дзвонили раніше? Відповідь - не додзвонились. Серйозно???
Замкнуте коло - з одного боку, на захисну плівку гарантія не розповсюджується, але ж, з іншого - подряпин немає, слідів пошкодження на телефоні немає. Я так розумію що відшарування вийшло або через те, що заводський брак, або через те, що з вітрини, та "через багато рук пройшов". Всім цікаво ж похлопать.
Тож вирішення проблеми на совісті керівництва магазину.
Але дивлячись відгуки, вже не розумію чому занесло в той магазин. Ельдорадо - ні!!!