www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4841 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Оминайте цю мережу магазинів

Майже чотири роки тому придбала холодильник. При розпаковці, після того, як вантажники підняли двометровий агрегат на 8 поверх, виявила пошкодження на боковій стінці (вм'ятину). Я відмовилась приймати такий товар і наполягала на заміні. Але вантажники сказали, що назад його нести не будуть. Після довгих переговорів менеджером магазину було озвучене рішення: ми вам робимо невелику скидку і на цьому крапка, заміни не буде. Кредит в мене вже був оформлений і самотужки повертати товар в магазин не було змоги, при тому, що результату не було б ніякого. Новий товар я б не отримала. Тож, я вимушена була його залишити. Не знаю, збіг обставин, чи все таки пошкодження зіграло свою роль, через півтора року він в мене закипів. Холодильна камера + 23. Майже чотири роки мук. Їжа постійно пропадає, супи з борщами доводиться тримати в морозилці, а потім довбати ножем, щоб поїсти. Через деякий час купила навушники. Через пару місяців накрились. Але, слава Богу, замінили. Три тижні тому купила смартфон. Наклеїли захисну плівку. Вчора на очах ця плівка почала підійматись, розтягнулась і утворилися повітряні кармани. Я самотужки намагалась вигнати повітря з-під плівки, але для цього потрібно було її зверху відклеїти, бо по-іншому - ніяк. Сьогодні підійшла до продавців, щоб замінили плівку, але мені відмовили. Сказали, що пошкодження механічне, тобто я сама її відклеїла. До магазину треба було приходити відразу, як плівка відклеїлась. Отак я подарувала 350 гривень шановному "Ельдорадо". Шкода, що покупки здійснюю незаплановано, раптово виходить зі строю техніка. Часу відвідувати усі магазини немає, і, як назло, все рівно дорога приводить до "Ельдорадо". То умови кредиту зручні, то цінова політика влаштовує. Але, не все так райдужно, як хочеться. Тож, оминайте цю мережу десятою дорогою, особливо в м. Олександрія Кіровоградської області, бо, якщо у вас виникнуть якісь проблеми, то ви залишитесь з ними сам на сам. Всі хутко вмиють руки.

1: Ужасно

Отдайте украденные деньги!!!!

Начну с самого начала-данной компании я отдал почти десять лет своей жизни(не дотянул до статуэтки)вообщем пришлось мне поработать в нескольких магазинах города Харькова,на втором магазине а это Т020-который закрыли и возложили все минуса Так значит в чем вся ситуация-работал магазин нечего не предвещало беды, как в один из январских дней перед открытием магазина вышел СБшник и сказал старшей кассирше что магазин и кассу не открываем-магазин закрываем,тут то и понеслось все-в общем всем торговым составом мы спаковали магазин и успешно отправился наш товар на другие магазы Харькова,на вопрос когда прийдет ЗП-бывший наш директор заявлял что пока не посчитаются все магазины и не задефектуют товар ЗП не будет,в один из дней я открываю портал Май Эльдорадо и вижу там ужасающие-«закрытие магазина» статеечка и служебная записка о возложении компенсации на сотрудников магазина за товар с дефектами-к моему удивлению я был первым в списке сверху по депремированию с меня сняли около пяти тысяч гривен за то что у нас был товар с потертостями и царапинами,хотя на магазине я не проработал и одного года,все мои разбирательства не давали ни каких результатов,даже региональный менеджер Воронов-сказал что «ни кто в этом не виноват-такая судьба твоя»,в общем я уже третий год не работаю в компании Эльдорадо,но этотпоступок не дает мне покоя,очень много знаю «интересного» про компанию и то как каждый месяц хотели поймать на взятке сотрудников и пытались штрафовать за не вбитые серийные номера ноутбуков и смартфонов (хотя депримирование без ставки вне законное действие)и как просили голоса отдать за В.Витинскую
По этому обращаюсь к руководству-Прошу вернуть мне мои деньги в полном объёме !!!!

1: Ужасно

Не рекомендую!

Придбали ноутбук який повернули ж наступного дня.
Продавець-консультант почувши, що ми хочемо купити ноутбук, звичайно, почав пропонувати з найдорожчих, притому розказати переваги дорожчого і дешевшого не міг. Ми чітко вказали для чого купуємо ноутбук (не для ігор, а для роботи, де елементарно мають бути ворд, ексель). Ми обрали модель яку ми хотіли, а не яка найдорожча в магазині. Далі нам пропонують налаштування, все, що повідомляють це те, що ми обираємо або ліцензований віндовс за 7000 грн, або ні за 3500. Звичайно, ми обираємо 3500, бо й так занадто дорого. При цьому які програми туди входять ще нам не повідомляють взагалі! Але ми одразу наголосили, що нам потрібно, щоб там було. Нам здавалося, що нас почули, але де там. Забрали ми ноутбук після всіх налаштувань і для нас вони підготували сюрприз, ті програми, що ми просили (ворд, ексель) їх там немає, віндовс встановили такий, що взагалі нічого не можна завантажити, ми одразу вирішили повернути товар. Реакція продавця звичайно незадоволена була, почав говорити, що бути такого не може, або хочете долаштуємо за окрему плату, та ви відмовилися. А далі ще один сюрприз, нам повертають кошти за ноутбук, але за налаштування(за ключі) ні! Шок! Жахливе ставлення до клієнта! Некомпетентність! Більше ніяких покупок робити в Ельдорадо не будемо. Адміністрація ніяк не реагує на все це.

1: Ужасно

Встановлення кондиціонера.

І знову цирк продовжується " чекайте на зворотній связок",
" зломаний бур". Уявляєте, цей зашквар? Служба яка не припиняє встановлювати кондиціонери, і як мені сказали, не скоро вони і встановлять, бо в них велика черга. А в цей час
оператор з гарячої лінії запевняє в " поломці бура". Я вбачаю шахрайські дії, з боку мережі. Продати мотлох з послугою встановлення, потім через більше місяця знущань, зачекати поки в споживача здадуть нерви і він відмовиться від послуги. А мотлох залишиться споживачу.

1: Ужасно

встановлення кондиціонера

Знущання продовжуються.
Навіщо ви звітуєте про вирішення питання, якщо там і кіт не валявся. Ви по вихідним телефонуєте, перепрошуєте, переносите на понеділок та зникаєте до наступних вихідних.
Ви не хочете приїхати за забрати свій мотлох? Бо кондиціонер в коробках літом в спеку , це мотлох.

1: Ужасно

Встановлення техніки

Доброго дня.
Нижче, як чат-боти Ельдорадо вирішують питання.
Ситуація не змінюється. Ніякі скарги , залишені на гарячу лінію-не діють. Підрядник , як переносив , так і переносить встановлення. Моя порада - НІКОЛИ, НІКОЛИ не користуватись послугами цієї мережі, ціль якої взяти кошти та забути за свої зобов*язання.




Ольга, нам дуже шкода, що виникла дана ситуація, приносимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності. Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Ольга вторник, 6 июня
Ні. Досить. Будемо спілкуватись у відкритому просторі. Мені не має чого приховувати. Інформація в чеку не містить персональних даних. № RRN 312937592439/ промокод 1071030361.
Звернення на вашу лінію:
16,05/28,05/03,06/04,06/05,06/06,06 і це тільки дати, а не кількість спілкувань.
Мережа , яка складає договір з ексклюзивним підрядником, який не може, за місяц встановити техніку, це велике питання , що до критеріїв вибору підрядника. Кум, сват, брат, сусід?
Чи для нього Ельдорадо другорядний, або третєсортний клієнт?
Ответить

1: Ужасно

не рекомендую

пришел в магазин как в пустыню, ни одного живого человека! и выбор товаров маловат на самом деле, цены тоже неоправданные

1: Ужасно

Установка кондиционера

Месяц жду установки. Оплачено за установку при покупке. Звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями и извинениями. Очередная дата на 5 июня с предварительным звонком утром
4 июня. Конец дня, звонка нет. Никто не удосужился перезвонить и узнать возможное время для установки. Или они думают что все сидят 24/7, уже месяц ждут установщика. Не знаю, как повелась на покупку в этой сети. Есть нормальная сеть Эпицентр, уже месяц жила бы с кондиционером

1: Ужасно

НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ НІКОЛИ З НИМИ

нікому не рекомендую зв'язуватись з ними. Ніколи в житті. Мало того що персонал хамовитий, так і гарантія ефимерна. Сенсу з неї - 0. Продали телефон з вітрини, ніхто не казав що у нього акумулятор під заміну вже... Мовчу про криву платну поклейку захисної плівки, те що телефон рефабришед для російського ринку з подряпинами повністю без комплекту за велику ціну. Купував рік тому, дуже сильно натиснуло те що у цей час був сильний обстріл міста і мені терміново потрібен був телефон (Миколаїв, проспект Центральний, 259/1). Якщо хтось за дивних причин не вірить, можу представити чек

5: Отлично

Відгук про менеджера магазину

Купляв триммер для гоління. Дуже задоволений, все працює, дякую за чудову рекомендацію менеджеру Марії із магазину в м. Івано-Франківськ,
вул. Мазепи, 168А. Інформативно, коротко і змістовно пояснила переваги і недоліки товару, консультацією задоволений. Всім рекомендую звертатись до неї!