www.otzyv.eu
ELMIR продає браковані товари. Люди повертають товари до сервіс центру, місяців зо два-три тиша. Починаєшь відстоювати свої права-купа відмазок. То електрики нема, то купа товару(не встигаємо всі товари перевірити). Мабуть чекають на росіян. І товари у них, і грошенята при кармані. І повертать нічого нікому не треба. Кому війна, а кому грошики.
К самому магазину претензий нет, но их сервисный центр - это нечто. Плеер не проработал и полугода, отправили (за свой счет) 2 месяца назад в сервис - и тишина. То не дозвонишься, то дозвонишься и без толку. Теперь даже не хотят возвращать товар. Требую юридические реквизиты предприятия для дальнейшейго общения через соответствующие инстанции
Продавец консультант по телефону выдаёт заведомо неправдивую информацию,а также магазин заведомо скрывает полные характеристики заявленные производителем,относительно мощности товара(повербанк baseus 10000mAh) и вместо максимально выдаваемых 6500mAh говорят что будет выдавать 9000-9500mAh- это ложь.
Ужасная сборка . Ужасное общение. Просто шлак
Собирали для сына компьютер. Погнуты ножки у процессора на фото видно. И не хотят даже слышать о гарантии своей. Пытались ещё и выставить дураками в такое время . Просто ужасная компания . Если хотите рабочие вещи купить куда угодно только не в ЛМир. Плохо. И похоже руководство это устраивает если они так относятся к клиентам . Не тратьте свое время и деньги на это недокомпанию просто
Делала заказ на стиральную машину,заказ оформили ,пришло сообщение с номером. На седьмой день как оказалось товар отсутствует , так как нет у поставщиков! Этому магазину следует принимать заказы на то что есть на складе , а не выжидать время и водить за нос покупателя! НЕ СОВЕТУЮ!
Компания Эльмир занимается продажей бракованной продукции и плевать они хотели на исполнения закона о защите потребителей в том порядке в котором предписано потребительским правом, купленный у них самокат или любой другой товар может обернуться для каждого месяцами ожидания и попыткой заменить один брак на другой, месяц назад отдал второй самокат который по гарантии в сервис и все ждал решения когда выяснилось у сервиса производителя что Эльмир даже не выслал этот продукт по новой почте в сервис из того пункта куда его сдали что смешно, оператор заявляет что продукцию еще не отправили и не знает когда отправили потому что существует порядок живой очереди что подтверждает то что у магазина нереальное количество брака. Никто не помогает решить эту ситуацию и не заинтересован в том чтоб предоставить любой даже самый простой сервис мне как потребителю в данном случае.
За потреби продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції (ч. 4 ст. 17 Закону № 1023). - Эльмиру не известен закон и делать экспертизу они не спешат как и вообще отправлять самокат производителю в сервис
Ув Эльмир я требую чтоб старший менеджер или кто из руководства связался со мной в срочном порядке или я намерян собирать правовую базу на подачу иска за несоблюдение прав потребителя. ( EM-0002114 )
Уже не один год являемся постоянными покупателями этого магазина! Всегда, все очень быстро и качественно! Уже обставили техникой свой дом,родителей!Рекомендую
Купил у них дорогой монитор. Прислали бракованный. Деньги вернуть отказались. В сервисе Самсунга сказали что заводской брак, нужна замена матрицы. После этого договорился с Elmir об обмене монитра на новый, выслал им, они его полтора месяца не забирали со склада Новой Пошти (война и забыли). Затем я обратился к ним (они работали) и спросил забираете ли вы монитор со склада и как и договаривались высылаете мне новый или учитывая обстоятельства в Харькове, я могу сделать обратную доставку и сдать в сервис сам. Они мне сказали что все ок, монитор забрали, а после этого отказываются высылать замену, старый так же не отдают. Аргументируют тем, что их сервисный центр не работает, и они без него ничего не могут , говорят чтобы я ждал окончания войны. Зачем тогда забирали мой, если я мог сделать обратную доставку, как и предлагал? В общем деньги сняли, монитор забрали. Откровенные мошенники.
Сами повреждают вещи умышленно!
Действующие лица:
Черкашин Виталий Васильевич - «известный» в бизнес-кругах человек.
Поищите сколько на нём есть и было фирм, и подобное.
Юлия Железняк: проводит приёмку товара без внешних дефектов. После этого сообщает о явных повреждениях ))
Есть такой анекдот, - Встречаются двое. Тебе вагон икры за 1,5 миллиона нужен ? Хм... Да! Один пошел искать икру, второй деньги.
Магазин работает по тому-же принципу. Товара, который он продает, в наличии нет. После заказа продавец пытается его найти, а потом может быть продаст. В моем случае, более чем за сутки, продавец так и не смог решить, есть ли у него товар который он продает, или нет. Поскольку очевидно глупо связываться с таким "продавцом", заказ был отменен. У другого продавца, заказ был оформлен за час, вместе с отправкой, и получением номера накладной. Учитесь, ребята деньги зарабатывать.
