www.otzyv.eu
Компанія FlixBus надає для транспортування пасажирів несправні автобуси, які несуть загрозу не тільки здоров‘ю, але і життю пасажирів.Представники компанії навіть не хочуть реагувати на запит про вирішення даної проблеми, рекомендуючи пасижирам самим вирішувати проблему заміни транспорту
Доброго дня!
Мене здивувала наскільки представники компанії FlixBus не цінують своїх пасажирів.
Автобус рейсом Познань Київ N3223, 28 грудня, 2023 року,
мав дуже серйозні подомки, які можуть становити загрозу пасажирам, як для здоров‘я, так навіть і для життя, але ні водії, ні працівники служби підтримки не йшли на контакт з пасажирами!
Вони навпаки не бажали нічим допомогти пасажирам, а служба підтримки рекомендувала вирішувати проблему заміни зламаного автобуса пасажирам - самим, говорячи, що вони ніякими питаннями не будуть займатися!
Тоді виникає питання:
-для чого служба підтримка
-чому компанія ризикує життям пасажирів
Я користувалася послугами цього превізника вперше, і маю дуже негативні враження про нього!!!
Моя оцінка - жахлива компанія FlixBus
Еду автобусом АI 1655. ВОДИТЕЛИ закрыли туалет и отказываются открывать . При надобности буду ходить в туалет в проходе автобуса. В багаже был перевес 10 кг заставили платить 400 гривен ,хотя у меня было 2 места и 1 чемодан. Компания не контролирует ни водителей,ни состояние автобусов . Это самый худший перевозчик из всех. Не рекомендую.
Жахлива організація перевезень. З операторами неможливо зв'язатися. Син мав їхати рейсом Будапешт-Братислава скасували перед відправленням. Автобус пройшов повз пасажирів і "скрылся в тумане".
Ніякого пояснення, компенсації отримати неможливо.
У меня был билет из Лейпцига в Перемышль с пересадкой во Вроцлаве с рейса 223 на рейс 1338. При этом, рейс 223 задержался на более, чем 2 часа, простояв в пробке в аварии на трассе. Приехав во Вроцлав, я увидела на сайте информацию о том, что автобус 1338 в этот момент отправился со станции во Вроцлаве.
При этом никакого автобуса не было.На письменный запрос в чат - бот ответа не было, ни один из телефонов не отвечал, время без пятнадцати одиннадцать, последний поезд в Перемышль - чуть больше, чем через час - в 01:05.При этом купить в кассе билет нельзя, потому что с 00:00 до 01:00 технический перерыв, т.е. купить билет можно только онлайн. Для тех, кто не смог это сделать - следующий поезд в 6:00 утра на следующий день.
При этом автобус так и не пришел.
Утром оказалось, что он успешно приехал в Перемышль.
Просьбу вернуть часть денег компания Flixbus, которой я пользоваться не рекомендую, отклонила , заявив, что рейс 1338 останавливался во Вроцлаве, что подтверждается посадкой пассажиров (не с рейса 223). О том, что я опоздала на автобусе, предоставленном самой компанией, умалчивается, как и о том, что я покупала билет у этой компании из Лейпцига в Перемышль, а не из Лейпцига в Вроцлав. Мало того, что оплаченная услуга не была предоставлена и никаких компенсаций компанией не предложено, так и ещё вроде как я оказалась виноватой, что не села на автобус, которого не было.
Весьма неприятное послевкусие...
Люди, сколько еще нужно отзывов что бы вы поняли, что поездка с этим перевозчиком самоубийство (клопы это просто чудесно, туалеты не работают да и х… с ними, меня лично чуть на автобане не оставили), главное доехать, а вот здесь уже проблема, за последние два месяца, две аварии, Словакия и Австрия, это то что я вскользь увидел в новостях. Проще, и дешевле проехать местными поездами поближе к границе, и пересечь границу на каком то челноке-маршрутке, а дальше УЗ, не верьте этим клоунам
Порада. Перед виїздом з України, поцікавтесь чи країна ЄС може впустити вас чи іншу особу до країни. Ми на жаль не поцікавились і наша дитина, ій 17 років не змогла виїхати. Бо діти 17 років, а в Україні, вони уже не діти в 17, не можуть їхати до країн ЄС без супроводу дорослих.
Це наш мінус...
Але кошти повернути не можна. Іх не повертають😓
Кошти залишаються на ваучері......
3 в 1 = Хами водії + відсутність гарантії прибуття автобуса + неповернення коштів
Ціна на послуги завишена.Сидіння не зручні.я купила місця 11 А .Спинка не розкладаюється,тому що вона прилегає до спини іншого крісла.Там є місця зі столиками.Їхати довго в прямому положенні дуже не зручно.Платити за туалет не має сенсу,ми стоїмо на границі 7 годин його закрили(Він працює тільки коли їде автобус.
Я їду на автобусі 3222.Водій храм.Весь час грубо розмовляє з людьми.
На кордоні вийшли декілька людей, я попросила пересісти,тому що мені не зручно і болить спина.Мені відповили,що я сама купила ці квітки. Я казала,що не бачила при покупці,що спина не відкладається.Він відповів,що я сама їх купила і щоб на цьому місці і їхала((
Я їзжу на потягу до Хелма,а потім на інтерсіті.Ціна майже однакова.Комфортно і швидше.
Ми стоїмо на границі сьому годину і в таких умовах і з таким відношенням((Жах((
Доброго ранку Україно!!! Їхала в автобусі фірми Flix Bus 31 липня 2023 року з Дрездена до станції Zahodnya -Польща, в Дрездені сідала з донькою з проплаченими двома квитками та звернулася до водія з запитанням чи можу я перевезти сінтезатор Yamaha в картонній упаковці, на що отримала відповідь , що маю сплатити йому 10 євро за габаритні розміри багажу, не маючи більше з собою жодних сумок окрім дамської . Приїхавши до станції Zahodnya о 3-й годині ночі , мала робити пересадку на інший автобус до Києва.Я дуже погано себе почувала, попередила жінку -польку про те що мені погано і мені потрібна допомога , вона їхала поруч з водієм і була одягнена у спецодяг, вона була його колегою , коли я вийшла з автобуса на станції Zahodnya , вона сказала мені: Я розумію Вас пані і все, жодної допомоги я не отримала, я ледве вийшла з автобусу, донька 9 -ти років , була поруч зі мною , я відійшла приблизно на 30 метрів , в мене була блювота, коли я повернула голову , підійшла до місця де стояв автобус , автобусу вже не було, маючи погане самопочуття я не отримала ніякої допомоги , люди , які стояли біля мене сказали , що автобус поїхав і жодної коробки з сінтезатором водій не виставляв з багажного відділення.Я звернулась з останніх сил до водія автобусу , який вже чекав на пасажирів до Києва через 100 метрів, попросивши його зв‘язатись з водієм попереднього автобусу цієї ж фірми FlixBus , та повернути мені мій багаж , на що отримала відповідь : «Ми не зв‘язуємось з водіями , пишіть електронного листа на сайт фірми і чекайте відповідь».Коли я завернулась за електронною адресою до фірми , через 2 тижні отримала відповідь , що Ваш багаж не знайдено, звернулась повторно, і знову мені надіслали повідомлення:Нам дуже шкода Вас , але Ваш багаж не знайдено. Окрім повної безвідповідальності та байдужості одного та іншого водія , а також фірми , яка не може знайти коробку 1.30 у довжину з новим інструментом, водій другого автобусу фірми FlixBus , який перевозив пасажирів до Києва сказав мені , що це моі проблеми!!! Шановні пасажири робіть свої висновки!
