www.otzyv.eu
Їхали з Медики до Кракова. Взяли квиток онлайн. У квитку вказано без пересадки, насправді була пересадка, а квиток з пересадкою був значно дешевший, очікуваний час у дорозі на 40 хвилин більший, хоча перевезення у межах однієї країни. Автобуси нові, з туалетом, зручні
Ставлення до пасажирів, як до сміття.
Водій рейсу 3206, хамло та бидло.
Не підбираючи слова, до пасажирів.
Речі десь діваються по дорозі, відповідь водія : " Потрібно слідкувати за своїми речами." Ви серьезно???
Речі здаються в багажний відділ, як за ними слідкувати????
А коронна фраза водія: : " сідайте в таксі і їдьте шукайте свої речі!"
Об 00.00 в Києві в комендантську годину
Ехали два раза этим перевозчиком , первый автобус опаздывал , пришло уведомление за опоздание , поездка прошла хорошо. Вторая поездка , мы приехали за час , автобуса не было, пошли купить воды , пришли за 40 минут до отправления и видимо в это время он уже уехал почему то . За 10 минут до отправляния мы подошли к другому водителю , он сказал вы стоите правильно , ждите. Ровно в отправления мы позвонили на горячую линию , нам сказали , что наш автобус уехал . Мы были в шоке , сели в такси и попросили в службе поддержки подождать нас на следующей остановке , в ответ нам сказали что связи с водителем у нас них нет , ничем помочь не могут . Мы купили еще один билет на другую остановку в 80 десяти км от этой и догоняли автобус на такси, приехали опять за 30 минут до отправления и чудом успели , ибо прям при нас автобус уехал за 30 минут до отправляния , хотя в билете написано что за 15 минут если вы сомневаетесь наберите нас, а смысл набирать, если даже с водителем не хотят связаться. Так же смотрели в приложении онлайн , пишется что будет отправляние в одно время, потом резко перечеркивается и отправление уже раньше. Отношение ужасное к пассажирам, наплевательское , надо приходить за часа полтора лучше , а не как они пишут за 30-15 минут
Їхала до Німеччини рейсом 3210.
Поїздка перевершила всі мої очікування-швидко перетнули кордон, не було частих довгих зупинок, що загалом пришвидшило поїздку, в автобусі було тепло, розетки працювали, був Wi-fi.
Окремо хотілося б відзначити хороших водіїв Руслана, Андрія та Олега, які привітно ставилися до пасажирів, допомагали, пропонували каву та воду. Хлопці молодці, дійсно старалися. Дуже задоволена поїздкою.
Раніше їздила іншими перевізниками, але повинна сказати, що ніде не зустрічала сервісу такого рівня🔥.
У меня был билет на 09.08.2023г. в 9ч.35м. Мюнстер-Перемешиль прибытие 10.08.2023г. в 6ч.35м. с пересадкой в Берлине 9.08.2023 в 16ч.20м.
После чего 10.08.2023г. в 13ч.45м. поезд Перемешиль-Харьков.
В Германию я ехала тем же маршрутом.
08.08.2023г. мне пришла SMS FlixBus, что у меня заменили номер бронирования и если я против, то нужно отослать SMS на этот номер «СТОП», это я и попыталась сделать, но SMS отправить было невозможно.
09.08.2023г. я была на автобусной остановке водитель моего автобуса № 1324 попытался отсканировать QR-код с моего билета и сказал, что я не могу ехать на его автобусе т.к. QR-код не считывается. Водитель был русскоговорящим поэтому согласился позвонить менеджерам или руководству которые сказали, что это не мой автобус, а мой автобус N69 (который прибыл на эту же остановку, сразу же после № 1324).
Выходило так, что на билете, который я купила был расписан автобус 1324, а QR-код на этом билете был на автобус N69.
А подошла к водителю автобуса N69, он отсканировал мой QR-код, я села в автобус, правда место не то которое было в билете и поехала.
Таким образом я оказалась в Амстердаме (противоположная сторона от Польши). Я не куда не успевала, не в Берлин на второй автобус, не на поезд в Перемешиль. Поэтому мне пришлось переночевать в Амстердаме, взять билет на другого перевозчика и более двух суток добираться в Харьков. Пребывание в Амстердаме, поиск хостела и поездка на такси, это отдельная веселая история.
Поездка из Амстердама в Харьков стоила мне как поездка из Украины в Германию и обратно. Когда я обратилась в FlixBus они сказали, что я израсходовала свои две поездки и они мне не чем помочь не могут разговор о том, что они меня отправили в противоположную сторону их мало интересует. И деньги мне не вернут.
У меня был билет на 09.08.2023г. в 9ч.35м. Мюнстер-Перемешиль прибытие 10.08.2023г. в 6ч.35м. с пересадкой в Берлине 9.08.2023 в 16ч.20м.
После чего 10.08.2023г. в 13ч.45м. поезд Перемешиль-Харьков.
В Германию я ехала тем же маршрутом.
08.08.2023г. мне пришла SMS FlixBus, что у меня заменили номер бронирования и если я против, то нужно отослать SMS на этот номер «СТОП», это я и попыталась сделать, но SMS отправить было невозможно.
09.08.2023г. я была на автобусной остановке водитель моего автобуса № 1324 попытался отсканировать QR-код с моего билета и сказал, что я не могу ехать на его автобусе т.к. QR-код не считывается. Водитель был русскоговорящим поэтому согласился позвонить менеджерам или руководству которые сказали, что это не мой автобус, а мой автобус N69 (который прибыл на эту же остановку, сразу же после № 1324).
Выходило так, что на билете, который я купила был расписан автобус 1324, а QR-код на этом билете был на автобус N69.
А подошла к водителю автобуса N69, он отсканировал мой QR-код, я села в автобус, правда место не то которое было в билете и поехала.
Таким образом я оказалась в Амстердаме (противоположная сторона от Польши). Я не куда не успевала, не в Берлин на второй автобус, не на поезд в Перемешиль. Поэтому мне пришлось переночевать в Амстердаме, взять билет на другого перевозчика и более двух суток добираться в Харьков. Пребывание в Амстердаме, поиск хостела и поездка на такси, это отдельная веселая история.
Поездка из Амстердама в Харьков стоила мне как поездка из Украины в Германию и обратно. Когда я обратилась в FlixBus они сказали, что я израсходовала свои две поездки и они мне не чем помочь не могут разговор о том, что они меня отправили в противоположную сторону их мало интересует. И деньги мне не вернут.
Вперше скористувалися послугами FLIXbus,поїздка перевершила всі наші сподівання. Комфортабельні місця,туалет працює, віччливий персонал,берегливе відношення до багажу. Також пропонують на вибір чай або каву. Дуже сподобалось, що зупинки були по мінімуму, що в свою чергу пришвидшило нашу поїздку. І за весь цей комфорт хочу відмитити доволі прийнятні ціни. Будемо користуватися послугами FLIXbus надалі
Поверталась з Німеччини до Києва, пересадка була в Берліні. Дорікань до перевізника у першій частині поїздки немає. Але коли змінився автобус і екіпаж на рідний український, все стало сумно. Та все можно було б перетерпіти. Но на митниці чомусь наші водії пропускали поперед себе інші автобуси, котрі стояли в черзі позаду нас. А у Львівський області із-за неуважності водія в нас врізався бензовоз, повністю вибивши заднє скло. Дякуючи Богу ніхто з пасажірів не постраждав. Але водіїв цікавили тільки особисті проблеми. Багато часу витратили на оформлення документів ДТП. Ніяких вибачень, пояснень ми не отримували, а в автобусі були і маленьки діти. Тільки попоредження, що коли не встигнемо в"їхати в Київ до комендантської години, будем ночувать на трасі в автобусі. Так і сталося, були біля блокпосту о 00:07, водії підійшли по патруля, повернулись і повідомили, що залишаємось на ніч в автобусі. Але дві пасажирки були більш рішучими і змогли пояснити форс-мажор запізнення і наш автобус-кабріолет таки доїхав до залізничного вокзалу.
Як і багато хто , начитавшись попередньо невдоволенних відгуків , була дуже насторожлива до поїздки автобусом і саме цим перевізником.
Я прямувала 1.10 Київ- Відень та на 9.10 на зворотньому шляху Відень- Київ.
В обидва шляхи все пройшло чітко та гладко.Водії були у формі та чюдово знали свою роботу , тим хто пише про хамство водіїв, можу запропонувати їздити індивідуальними трансферами , тому як потрібно чітко розуміти , що водії не будуть панькатися з кожним окремо та с кожною забаганкою.На кордонах все було чітко та ясно, але ж наші люди як завжди не можуть подивитися гугл напередодні поїздки, або вони не знають ,що існують правила перетину та правила ввозу продуктів, ось і виникають ,як завжди суперечності .
Читала також про часті випадки з багажем, але це не провина водіїв, як на мене , а не вігластво пасажирів,які чи то з бодуна чи то з просоння , цупають чужі багажі, як можна переплутати свій чемодан з іншим???
В обидва шляхи автобус йшов чітко по графіку , я встигла на літак і дуже задоволенна сервісом данного перевізника.
Wi fi вибивав постійно, але це не проблема перевізника, тому є мобільний інтернет і в цьому не бачу проблеми.
Автобуси були дуже чисті, під сидіннями були навіть розетки для зарядки гаджетів.
Всім бажаю , перш за все , налаштовуватись на позитив, цікавитись інформацією про документи та правила перетиту кордонів і буде все добре.
Вдячна за все та бажаю всім миру.
Рейс Рівне-Будапешт найкращий!
Дуже боялася їхати даним перевізником, через негативні відгуки..
Але на диво, все було просто ідеально! Якість поїздки залежить не лише від перевізника, а і від людини))
Водії були чемні!
Працював вайфай та туалет.
