Неприємно здивована
Їхала з Пшемишля в Краків аеропорт. Рейс 1310. Здивована грубістю і відвертим хамством водія. Змушена була вийти з автобуса і їхати на таксі.
Flixbus — отзывы
985 отзывов • Плохо
Ціна не відповідає наданим послугам
Автобус Варшава -Київ (рейс 3222)
Дуже сумнівалась бронювати ФліксБас через кількість негативних, навіть жахливих відгуків.
Але, на даному рейсі проблем не було, туалет в робочому стані (але не зовсім прибраний навіть на початку рейсу), салон автобуса досить чистий, місця комфортні, доїхали дуже швидко і спокійно.
Ціна перевезення взагалі не відомо на чому заснована. Наприклад Ecolines (Автолюкс), має особисту мультимедійну систему, безкоштовні каву та чай, розетку на кожне сидіння, і при цьому в 2 рази менше коштує.
ФліксБас з послуг має тільки вбиральню, і на цьому все. Вайфай працював дуже слабо.
Обещанный отзыв для ужасной компании
Мне понятно, почему отзывы разнятся от 5 до 1.
Если Вы хотите сыграть с судьбой в орел-решку, то Фликсбас хороший вариант.
Мы пользовались услугами компании 6 раз.
Ровно по 3 раза это было нормально (традиционные для фирмы опоздания) и ужасно,
Подробнее:
1. Рейс Львов-Вена. Опоздание на посадку 2 часа. По прибытии автобуса на посадку - поломка. Ожидание 7 часов. Подача гораздо более неудобного автобуса, чем поломался. Опоздание на пункт пересадки на 9 часов. УЖАС - 1 БАЛ
2. Рейс Брно-Вена. Только опоздание на посадку в Брно - 4 БАЛА
3. Рейс Зальзбург-Мюнхен. Опоздание 1,5 часа на посадку. Мы купили панорамные места, чтобы дети могли рассматривать дорогу. Заплатили за них. Но оказалось, что эти места находятся на ВТОРОМ ряду, а на панорамных местах лежал запасной водитель в не очень хорошо пахнущих носках и играл в телефоне. Дорого была короткая по расписанию, но из-за пробок удлинилась. Туалет был закрыт. Одна из пассажирок почти на коленях уговорила открыть, ссылаясь на болезнь мочевого пузыря. Водитель смилостивился, но грубо отогнал следующую женщину, которая не просила до этого на коленях. 1 БАЛ
4. Дорога назад - 5 балов.
5. Брегенц-Ст.Галлен. Опоздание на посадку 30 минут. 4 БАЛА
6. Ст.Галлен - Брегенц. МИНУС 10 БАЛЛОВ!!!! Это было БИНГО! Мы вернулись на родину в 90-ые = начало двухтысячных (помните эти забитые маршрутки с шансонозависимыми уголовниками водителями, которые считают общественные автобус - своим личным траспортом? Соскучились? А напомню - это маршрут между Швейцарией и Австрией). Грязный, замусоренный автобус опоздал на час. Внутри из 4-х купленных нами мест оказалось свободными лишь два. На просьбу пересесть пассажиры ответили, что их посадил сюда водитель. Обратились к вершителю автобусных судеб, а он сказал НАМ!!!! сесть на другие свободные места по салону (хотя мы ехали с маленькими детьми). Далее водителю показалось этого мало и он прогнал нас с НАШИХ мест. которые в начале оказались свободными. На законные возмущения - выхватил билет, смял и кинул под ноги. После чего громко ругаясь на малопонятном нам языке начал пытаться высадить нас из автобуса. Мы потребовали вызвать полицию, но пассажиры, которые традиционно опаздывали на пересадку, попросили нас не задерживать автобус.
Мы сели вразнобой на чужие места (благо, что ехать только час), но водитель не успокоился и всю дорогу на весь салон матерился в наш адрес на всех известных ему языках.
Это было незабываемо. Из самого центра Европы мы вернулись в самые ужасные места и времена нашей жизни. Такой вот сервис перемещения во времени и пространства предлагает ФликсБас. Кто соскучился - добро пожаловать.
Сыграйте с транспортной судьбой в Орел-Решку.
Приз - путешествие во времени и испорченное настроение на несколько дней.
Дуже приємно здивована
Їхали рейсом 3221 Харків-Київ-Варшава (у 8:35 у Житомирі). Було невеличке запізнення, не суттєве, в дорозі наздогнали. Автобус зручний і чистий. Все по місцях. Водії - супер! Валізи ставили, зупинялись скільки треба, казали, де туалет і коли наступна зупинка. Туалети чисті, вайвай і розетки - все працює. Кордон пройшли легко і швидко. Водії допомагали у всьооому! Все пояснювали. Саме водії зробили 90% комфорту поїздки. Задоволена дуже)
Після пересадки у Варшаві автобус був теж хороший, але без вайфаю і трохи байдужі польські водії. Та все одно це не зіпсувало загального враження від поїздки. Дякую!
мое недавнее разочарование
Добрый день! Покупали билет у вашей компании, который совершался двумя перевозчиками(East West Eurolines и Flixbus) При покупке билета 8го августа(был указан прямой рейс , перевозчиком East West Eurolines с г.Одессы до г.Берлина) по прибытию автобуса, от водителя поступила информация о пересдаче в г.Львов, причем не официально объявлена на весь автобус , а выборочно пассажирам , которые при покупке получили такую информацию и уточняли сами...
Далее, по прибытию во Львов нам сказали, что всех пассажиров перенаправят на другие рейсы. Мой дальнейший рейс , по билету , был Львов-Берлин-Ганновер. Когда я подошла в офис, чтобы уточнить данную информацию , мне сказали, что для моего же удобства , меня отправят на автобусе сразу до Ганновера( так как было одно место) Далее, я решила уточнить , когда именно прибывает мой автобус, и мне сказали следующее : «Автобус едет так же с Одесси, он будет в 12:30» Я 40 минут простояла на улице , бегая за каждым автобусом, после чего вернулась к девочкам в офис , чтобы уточнить данную информацию и в ответ я получила ответ в не самой приятной для меня форме.
Зато , после этого , уже точно стало известно что автобус все таки прибывает в 14:00...
Автобус прибыл (но никто об этом ничего не сказал, я услышала совершенно случайно эту информацию, когда девушка подходила что-то уточнять), произошла посадка в автобус , мой багаж укомплектовали , я уже села в автобус и думала , что на этом все закончится...
Но не тут то было , через пару минут мне говорят , что произошла какая-то ошибка и я должна выйти... я выхожу , мне говорят , что все в порядке , я снова сажусь, и после проверки всех пассажиров , ко мне подходит девочка менеджер и говорит о том , что ей очень жаль , но так получилось , мы правда хотели как лучше.... в период моей пересадки , когда моя мама звонила менеджерам двух компаний, для прояснения ситуации...
Менеджеры Фликсбус сказали , что если я сейчас поеду этим(прямым рейсом до г. Ганновера), то мой билет будет просто аннулирован, потом сказали , что тот менеджер ошибся...
И в этот же момент, менеджеры другой компании объяснили этот момент тем , что просто в последний момент прибежал человек с билетом, купленным перед рейсом и ничего уже с этим сделать...
Вы меня конечно извините, но это полный абсурд, отдавать свободное место человеку, чтоб в итоге держать его в продаже🙈.
В итоге , меня все же пересаживают на рейс до Берлина, как и должно было быть по идее...
И вместо условий указаны в билете за 6 тыс. гривен (туалет , интернет и кондиционер) мы получаем автобус-спринтер , где к счастью был хотя бы кондиционер...
Конечно же, пока все решилось с моей пересадкой , оставалось два места... одно место за водителем, но туда были поставлены сумки пассажира, которые водитель не захотел изначально как-то разместить(нам надо было уже вот уезжать)...
Ну и второе место в самом конце , где было:
во-первых , очень некомфортно сидеть
во-вторых , кондиционеры туда слабо дули.
По причине того , что я находилась в конце салона и ходить туда-сюда было не особо удобно, моя мама позвонила менеджерам(уже не скажу какой точно компании, потому как в моменте менеджеры Фликбуса не несли ответсвенности за транспортировку другой компанией) и попросила решить этот вопрос.
Менеджеры сказали , что наберут водителя и попросят его это сделать....
Я уже молчу о том , что этот автобус не был предназначен для наших чемоданов и сумок, так как половина вещей находилась в салоне, которые занимали место в проходе
Уже находясь на Польской границе(и понимая, что видимо ничего с моим место не решается), пока первый водитель ушел заниматься делами с сотрудниками пограничной службы, я подошла ко второму водителю с просьбой как-to убрать вещи с сиденья спереди, т.к. чувствую я себя неважно и меня укачивает...
На что я получила следующий ответ:
«Сейчас вечер , а вечером не должно укачивать»
Дальше, мы позвонили менеджерам снова , и менеджеры сказали ей , что от водителя поступила информация, что свободных мест нет.
После, мама им сказала , что готова прислать фото того места спереди , которое было занято сумками и эта проблема быстро решилась...
Причем ко мне подошла сама женщина, после того как с ней поговорил водитель.(хотя я считаю , что пассажир тут ни при чем)
На мою благодарность водитель ответил мне сквозь зубы но и то ладно.
Дальше меня ждал вопрос с моей пересадкой, потому как никакой информацией я не владела. По телефону маме сказали , что никаких проблем не возникнет и мне просто нужно будет обратить утром в чат , для получения нового билета...
Что я и сделала , за час до приезда в Берлин…
Очень милый агент чата написал, что нет никакой проблемы с переоформлением, просто напишите нам по прибытию в Берлин…
Ну и как бы , упускаем тот факт, что нас оставили на заправке рядом , а не довезли до вокзала
Я прокатила немного свой чемодан и снова обратилась в чат...
Вскоре, я получила ответ прикрепленный ниже....
Написав во второй раз в чат , мне очень странно отвечали, но что-то вроде начали делать, но очень долго
В этот же момент , мы звонили русскоязычным менеджерам(где нам и объяснили провтык чата)
В итоге , мне все таки переоформили билет и я смогла добраться до нужного мне места(рейс с г.Берлин до г.Ганновер прошел просто замечательно, несмотря на мое состояние), но времени, нервов и сил и было потрачено чересчур много…
В любом случае , спасибо , что все таки добрались!
Надеюсь подобные отзывы действительно на что-то влияют!
Жахливий перевізник
Зайшла залишити відгук і зрозуміла,що я не одна. Подорож з Дюссельдорфа до Медики без єдиної зупинки. Навіть на заправці не дозволялося вийти з автобуса. Якщо з собою немає води чи їжі ніде змоги купити не буде. Водії просто скажені, грубі, огидні, зверхні. Всю дорогу палили, неможливо було дихати в автобусі.
Не рекомендую взагалі. Їхала бо потрібно було терміново. Більше ніколи не оберу цього перевізника.
Скасували мій квиток на існуючий рейс за 1 день до поїздки
25.08 (завтра) лечу в Варшаву, щоб потім на автобусі їхати в Україну. Завчасно за пару тижнів взяла квитки на літак і автобус з 4 годинами на пересадку. Сьогодні фліксбас мене просто знімає з рейса з повідомленням "рейс скасовано", а по факту автобус у розкладі є з поміткою "закінчились квитки".
Кошти мені повернули, але вся поїздка тепер коту під хвіст - знайти автобус до України за 1 день на такий час, щоб між літаком і автобусом не було зайвих 12 годин, нереально.
Мало того, що не дивляться, скільки продали квитків і скільки місць в автобусі, так попередили за 1 день, так що змінити бронювання на нормальне вже немає часу.
Це наглість
Все пізнається в порівнянні. Я хотіла повернути квиток, оскільки вийшла суттєва накладка з моїм виїздом. Мені написали, що повернуть кошти , але тільки половину. В кінцевому результаті навіть цього не отримала. При тому, що при скасуванні рейсу на інших автобусних лініях за тиждень до виїзду можливе повне повернення коштів квитка.
Удовлетворительная организация
Не первый раз пользовались услугами компании FlixBus. Каждый раз были вопросы, но в крайний раз было совсем плохо(
Понимаю, что переход границы из Украины -вопрос не простой, но организация работы никуда не годиться.Не успели на следующий автобус ориентировочно на 30 минут, диспетчер сказал, что следующий рейс ждать не будет, зато когда автобус задерживается на 3-6 часов - это не проблема и люди никуда не успевают 😩Стоимость билетов иногда слишком высокая.
Сегодня с часу ночи до 10 утра более 20 людей ожидали на вокзале под открытым небом в Будапеште. Лето, жара, куча людей...
Потом мы еле успели на следующий автобус, хотя стыковка рейсов была достаточная -55 минут. Нам повезло, что была бесплатная перебронировка билетов, но некоторым было отказано из-за отсутствия билетов, момент с возвратом средств не оговаривался.Как быть в этой ситуации - вопрос действительно сложный 🤷♀️Многие опоздали на самолет.
В следующий раз подумаем -пользоваться ли услугами этой компании
Рейс скасували,а гроші не відали
Купила квитки в Фліксбасі на прямий рейс на 03.08.2023 з Перемишля до Праги, номер рейсу 1310. Як тільки перетнула кордон на Польщу прийшло смс що рейс скасовано, в Перемишлі на автовокзалі касир сказала що я не перша хто питає в що справді рейс скасовано. Проте також сказала що іншим пасажирам на прийшли на емейл нові білети з пересадкою - мені ні. На гарячій лінії та в головному офісі фліксбасу в Празі перед моїм чоловіком вибачилися та сказали що вартість білетів повернуть- проте зараз відмовляються та кажуть що рейс відбувся… я в шоці 🤯 хто мав бути на даному рейсі відгукніться будь ласка