www.otzyv.eu

Интернет - магазин makeup.com.ua — отзывы

3577 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Поганий сервіс

На жаль, я не рекомендую робити замовлення з цього сайту. Товар прийшов пошкоджений, і мені запропонували отримати лише часткову компенсацію, що є недоцільним, оскільки ним не можна нормально користуватися. Упаковка була недостатньою для збереження продукту в нормальному стані. Є ймовірність, що я отримаю повне відшкодування або заміну товару, однак мені потрібно чекати 7 робочих днів, щоб отримати відповідь. Якість обслуговування клієнтів дуже низька! Якщо ваш товар буде пошкоджений або загублений немає гарантії, що вам повернуть ваші кошти. Також я була вражена дуже грубим відношенням менеджерів, які сварилися і кричали під час розмови.

2: Плохо

Большое разочврование

Оригинальный заказ - Fidji Guy Laroche - из ЕС доставлен не был, доставили со склада в Украине непонятно что, с абсолютно не идентичным запахом, огромное разочарование сервисом Make Up, скорее всего пользоваться больше не буду

1: Ужасно

Найжахливіший магазин і сервіс

Однозначно нікому не рекомендую робити тут закупи. По-перше багато товару з браком, по-друге дуже погана доставка - жахливий неввічливий кур'єр. Також до них неможливо додзвонитися, коли виникає якесь питання. Навіть сьогодні, очікуючи доставку, я додзвонитись з трьох разів до них не змогла. Зі мною так і не зв'язались.

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Дуже обурена сервісом і доставкою😡😡😡Замовила това, вибрала дату доставки, замовлення не прийшло, ніхто не попередив! На мої дзвінки, повідомлення та листи не відповідали! Коли все ж таки вдалося зконтактувати , попросили час для уточнень, для перевірки де ж замовлення і тд.....пройшло 2 тижні замовлення немає.....менеджери просять час щоб вияснити де воно...виявляється замовлення загублено!!!!😡 Для повернення коштів потрібно чекати...перезамовити також потрібно чекати +- той самий час!!!!
Отже, замовлення буде не за 1-3 дні, а за 3 тижні!!!!! Найгірша доставка!!!! Ще жодне замовлення так не чекала😡😡😡😡😡

5: Отлично

Рекомендую

Користуюсь сайтом Мейкап вже 7 років. На данний час краще не знайшла. Якщо і були якісь недоліки, то зі мною завжди швидко зв'язувались і вирішували питання. Доставка завжди була в зазначений день. Кур'єри вічливі, оператори теж.

1: Ужасно

Затримують доставку на день - два, не відповідпють, затримують повернення грошей

Регулярно замовляю щось на мейк-апі, приблизно раз в місяць. Останні три рази обираю дату доставки на певну дату, отримую повідомлення на пошту, що моє замовлення відправлене і все, тиша. Ніяких обʼєктивних причин для затримки чи відміни замовлення немає, ні тривог, ні обстрілів, ні інших проблем в місті не було. Коли нарешті змогла додзвонитись до кур'єра вона почала розповідати про якісь власні проблеми з батьками. Служба підтримки працює жахливо, звʼязатись з ними займає години. Повернення грошей треба вибивати кожен день пишучи чи телефонуючи, вдалось повернути майже через місяць. Думала, може проблема з кур'єром, але історія повторилась ще і ще. Ніхто навіть не попереджає про затримку чи скасовування замовлення. Більше пробувати не буду, буду вибивати гроші за останнє замовлення і на цьому припиню спроби щось тут купити.

1: Ужасно

Продають використаний товар

Надіслали крем для губ від Christian Breton, на одну третину використаний (на фото видно). Ціна не низька - 1392 грн (по знижці).
Цікаво, що маю скраб цього ж бренду, він при отриманні був запакований у коробочку зі слюдою, а цей крем лише у коробочку.
Тобто хтось ним користався (і доволі довго), а потім поклав назад, а мені його надіслали🙃
Моя версія, що це хтось дуже хитромудрий із працівників, бо вже не раз до цього отримувала засохлі туші, але думала, що то через недбале зберігання🙃
І ще так мило, телефонувала мені у п'ятницю менеджерка (зараз вже вівторок), мовляв, товар був останнім, заміну зробити не вийде, їм треба дізнатися у постачальника, чи справді товар мав бути у слюді. Ще я повинна була зробити їм 100500 фотодоказів, що це не провина пошти, що блиск на одну третину порожній.
Цікаво, що на цей час, поки вони це дізнаються, я не маю права користуватися цим поюзаним непотребом🤣
Добре, що зараз ера тік-току, і можна подивитися відгуки про цей сайт там.
Як виявилось, це доволі розповсюджена практика надсилати бракований товар покупцям, а потім прибирати його з сайту, буцімто він закінчився. А в якості компенсації пропонувати клієнту 50 грн на наступну покупку🙃
І так, негативні відгуки з сайту моментально вичищають🙃
Коротше, тій вівці, яка підмінила МІЙ крем при пакуванні, бажаю усе життя користуватися поюзаною косметикою, і нехай тобі ті 1392 грн ще не раз аукнуться.
А МейкАпу бажаю також гівняного ставлення з боку клієнтів, як вони до нас ставляться.
P.S. Була клієнткою з 2018 року, скажіть па-па вашим грошикам🤣
Чудово, що є інші косметичні сайти.

4: Хорошо

Було по -різному

Замовляю різний товар років 10,я думаю майже з початку появи магазину ,брала багато парфумів,попадались і підробки і оригінали , бальзами ,шампуні -були достойної якості,принаймі такі ж я купляла в звичайних магазинах, постійно беру бб крем Misha,мені подобається що на нього часті знижки.
У них є доставка з Європи ,мабуть колаборація з нотіно ,або один і той же склад ))
На рахунок "парфюмерія повинна відстоятись з дороги")я думаю що вона тільки вироблена,принаймі я,як починаючий парфумер,знаю ,що при змішуванні інгредієнтів ,парфумам потрібно 10_14днів постояти в темному місці,але це так ,ліричний відступ.
Згадую ті часи, коли парфуми були як парфуми ,стійкі ,дифузні і насичені,без рекомендації "хай постояти з дороги ,відстояться з тиждень")

5: Отлично

10 их 10 все подходит

Оформила заказ на сайте и на следующий день мне уже его доставили. По хорошей цене и оригинал

3: Нормально

середній магазин

в магазині є достойні товари але можна знайти в кращому місці. перед замовленням перевіряйте уважніше чи не підробка це, та інформацію про продукт