www.otzyv.eu
Я написала коментар про те, що маю сумніви щодо оригінальності бренду Генозис, адже виробник і західні представники не працюють. Мала розмову з представником служби підтримки, домовились, що вони дізнаються і надішлють мені підтвердження. Першим прислали сайт укр. представника, який не оновлюється років 2, потім - сертифікат, виданий ДНЕМ нашої розмови з мейкап. Виробник DTS MG Co не працює і замість того, щоб прибрати неоригінал, вони підтасовують факти.
Очень испортился сервис данного сайта.Товар заказала 12 февраля,пришло уведомление,что будет доаствлен 14 февраля с 9 до 18,прождала целый день,доставки не было и даже никто не перезвонил.Сегодня 16 февраля,доставки так и нет.Отказалась от заказа,теперь деньги еще и задерживают.НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР НА ПЕРЕД НА ДАННОЙ САЙТЕ,а лучше заказы делать в других магазинах!НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам make. up которые не сообщили о том что товар не доставлен,за то что курьер ни разу не набрал меня а сказали что он " не смог дозвониться " Годами пользуюсь услугами данного сайта но такое халатное отношение впервые. Очень жаль, что там работают такие безответсвенные менеджера. Спасибо
Неодноразово замовляла на цій платформі. Завжди все приходить гарно упаковано та все швидко. Завжди на сайті вказана достовірна інформація
Заказала флакон Amouage Ciel 100ml. Пришёл вскрытый флакон Ciel. Цена 6300. Коробка поломана. Слюда вскрыта. Батч кодов нет.На телефоны и письма не отвечаете. На телефоны и письма не отвечаете. Отзывы с сайта тут же удаляете. 10 лет пользуюсь вашим магазином. Такого не ожидала. Вы торгуете таким товаром? Он с мусорки?
Ну що за "лайно"???
Парфуми прийшли без кришечки!!!
Немає слів...матюки хочеться писати...парфуми купувала для колекції.
З 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,наголошую НІ ОДНА посилка з парфумами не прийшла нормальна!!! Як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка!!!
Сервис тут на хорошем уровне. Мне сразу понравилось вежливое отношение к клиентам. Просто молодцы. Это приятно видеть
Магазин сам решает когда доставлять заказ. И если это выходной день, то ваши проблемы.
Сделала небольшой заказ, и большую ошибку - сделала предоплату с карты.
Информации о приходе заказа в сообщениях все не было .
После поисков в личном кабинете оказалась, что 3 февраля он был доставлен в точку выдачи, в Сильпо на Верхогляда.
7 февраля в 18:07 попыталась получить в пункте выдачи заранее оплаченный заказ (да, согласна. оплата вперед - серьезная ошибка).
Сотрудники Сильпо на кассе его даже нашли, показали, но отдавать не стали, поскольку "он уже ушел на возврат и в системе не светится. Ведь с 3 февраля, по их мнению, прошло более трех дней. Неважно, что на сайте указано "рабочих " дней, а не "календарных", и 7 февраля - это именно 3-й рабочий день и 5-й календарный))
До менеджера дозвониться не смогли, по-видимому, его рабочий день уже закончился, хотя все на том же сайте время работы с 7.55. до 20.05. Ну, такое...
Сотрудница на горячей линии высказала предположените, что заказ уже кем-то получен, возможно даже мной, на что я возразила, что он получен точкой выдачи, о чем я узнала из личного кабинета, а я получить уже оплаченную вещь не могу, мне ее не отдают!
После выяснений (разговор длился 12 минут), сотрудница пояснила, что завтра они розберутся со службой поддержки, проверят и возможно даже отдадут мне уже оплаченную вещь, и возможно даже в этой точке!... но когда именно, мне сообщат но потом...
Короче, будет сделано так, как удобно магазину Make up,
Если честно, поездка после рабочего дня не домой, а в точку выдачи, получасовое ожидание на кассе, длительные выяснения и отказ отдать уже оплаченную вещь меня огрорчил.
И я решила вернуть деньги.
Заверили, что вернут в течении 3-5 дней, Календарных, рабочих, неважно, им же решать((
Забрала сьогодні посилочку, все оперативно та на висоті. Але є один неприємний момент.
Замовила тонер 10 мл (фото прикріплю). Подивившись на пошті в мене не виникло сумнівів у товарах які замовилв, бо віни були переклеєні скотчем, щоб нічого не витекло і не був товар вскритий.
Але цей тонер (Biotrade Acne Out Active Lotion) був просто закручений і без пакування (в основній коробці ніяких мокрих місць не було). Відкривши на пошті цей тонер одразу помітила, шо пляшечка на половину пуста і не відповідає заявленому об'єму. Прийшовши додому вирішила шприцом виміряти об'єм з флакону. Вибрала всю рідину і отримала 5 мл. Прикріплюю фото чеку, самого тонеру, шприц з усім об'ємом рідини, та фото вмісту баночки коли вся рідина налита. Прошу відповісти на повідомлення, бо дана продукція не дешева і саме ця ситуація мене розчарувала. Для порівняння в цьому замовленні мені прийшла олійка для волосся 10 мл. Флакон повний не вскритий.
Написала на електронну адресу сайту повідо млення з фото товару та реальним об'ємом, на вагах фото робила. Відповідь була, що за 1-3 дні чекайте повідомлення.
Написала також в коментарі під даним продуктом з фото товару. І що ви думаєте? Це все видалили.
Зайшла, знайшла що потрібно, замовила по вигідні, в порівнянні з іншими ресурсами, ціні, отримала. Супер
