www.otzyv.eu
Перед новым годом делала заказ в очередной раз. Прислали не на то отделение укрпочты. Еще и причину невручения указали что я не явилась. С чего вдруг я должна являться на отделение которое непонятно где находится и куда я товар не заказывала. Персонал мейк апа написал что отделение почты не работает. Это вранье. Я ходила на отделение за посылкой, которая туда не пришла. 03150 работало всегда и никогда не закрывалось
Я вже не кажу про строки доставки, це залежить від транспортної компанії. Але про доставку в точку видачі сповіщують ввечері, за 20 хвилин до закриття. І назавтра тільки з 12-00 до 18-00 я повинна замовлення забрати, бо його відправлять назад. Оплачене замволення. Це просто знущання над покупцем!!!
Попереджую, не користуйтеся цим магазином, бо забрати в них своє замовлення практично неможливо!!!!!!!
Рекомендую вам не користуватися цим сервісом. Кур'єр Артем Белозов дуже не ввічлива людина. Я тепер подумаю чи користуватися послугами Make.up
Замовляю на сайті вже не перший рік, але такого жахливого сервісу як зараз, не було ніколи. Замовлення відправляють дуже довго, хоча я замовляла не з за кордону, а по Україні. Додзвонитись не можливо! Залишила заявку на дзвінок, зателефонула менеджер Яна через 4 години, навідповідала на запитання по оплаченному замовленню якогось неадеквату і кинула слухавку! Я, навіть, не уявляла, що я в них сама обрала дату доставки на певний день, тому так все довго. Це, ж, треба, в них з початку роботи магазину такої функції не було і вона не з'явилась). Не вони винні, а я сама! Не рекомендую! Понабирали менеджерів по об'яві! Відчуття, що зателефонував до неї до дому і відволікаєшь від справ!
До замовлення завжди пишу :" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ !!! ",але хто ж їх читає,вірно ніхто !!!Одні взагалі прийшли без захисної плівки,хоча замовляла не тестер.Замовлення відправила назад.Мас маркет з гарними термінами,а елітка (3 флакона) з добігаючими термінами.
Будьте уважні, бо при замовленні вам може прийти не той крем, який зазначений у назві та на фото, а зовсім інший, котрий коштує в два рази дешевше. Мені замість "Lirene Acid Power з бурштином" прийшов "Acid Power Grapefruit Hydrolate". Тобто я замовляв крем за 200 грн, а отримам за 120. На мій запит на гарячу лінію відповіли, що це просто ребрендинг такий відбувся і в них цей крем з грейпфрутом (дешевший) зображений на другому фото. Як вам таке? Але це ніякий не ребрендинг, а зовсім інший крем. В серії Acid Power їх декілька і магазин вказує один, а надсилає інший - майже в два рази дешевше! Це просто нахабне та відверте шахрайство! І навіть після мого звернення на гарячу лінію я не почув вибачень, а лише спробу мене запевнити, що все як треба - це ребрендинг. Ви що, людей взагалі за мотлох вважаєте? MakeUp, що з вами трапилось? Я розумію, бізнесам важко, ну то піднімайте ціни, а не дуріть людей! Хто взагалі вигадав таке? Хтось, хто раніше інтернет-казино розробляв? Змініть назву та фото на справжні та не вводьте людей в оману. Бо ви вже як наперсточники.
Виручає цей магазин. Буває почуєш про якийсь засіб, або побачиш в оглядах іноземних блогерів, а в Мейк ап його вже можна купити. І що саме класне, це якщо навіть це не завозять в Україну, то в Мейк ап все одно можна купити, з закордонною доставкою!
В магазине Мейкап сервис очень испортился. Доставка заказа со склада в Украине! может занимать 7дней. Неделя для расстояния в 600км. При этом оператор отвечает таким тоном, что это нормально. И это уже не первый раз и не связано, например, с количеством заказов и загруженностью как на Чёрную пятницу или др .Из плюсов в магазине только акционные предложения. Ассортимент тоже был лучше.
Робила замовлення 15.12.23. Доставити просила 18.12.23,але ні в той день й навіть через три дні замовлення так і не доїхало до мене.Коли написала листа,мені відповіли,що просто забули замовлення доставити.Сервіс жахливий
Не вперше замовляю і завжди привозив нормально кур’єр, про що модна було вказати у замовленні. В цей раз так само все було в нормі, замовила. Далі приходить мені повідомлення що аж на центральне відділення (хоча є відділення біля дому за адресою яку я вказала в замовленні) укрпошти прийшло якесь відправлення. Я ж чекаю кур’єра, як вказано.
За 2-3 дні звоню вже на мейкап, кажу не прийшло замовлення, де кур’єр?
Менеджер Руслана відповідає, нічим не можемо допомогти ми замовлення відправили, а те що Укрпошта не назначила кур’єра то її проблеми. Можете замовити все ще раз і вже з платною доставкою відправимо на нову пошту. Бажаєте?
Тобто ні вибачте, ні давайте вас компенсуємо якось, ні давайте знайдемо вагу посилку подзвонимо на доставку і розберемося із ситуацією… ні, дівчина продовжувала роботизовано повторювати це не наша вина, хочете замовляйте ще раз.
Тому допобачення мейкап, ви не єдиний магазин. Обов’язково пораджу НЕ замовляти всім друзям та знайомим, НЕ успіхів вам!
