www.otzyv.eu
Замовив парфюм який був у наяаності для подарунку. Сплатив 100% суми замовлення. У середу не прибув, сказали завтра буде. У четаер не прибув. Сказали завтра буде, у п‘ятницю теж не прибув. Субота неділя не працюють. Понеділок теж тиша.
В результаті замовив поверненя грошей.
Огидні враження
Двічі купувала олаплекс 3 на британську маркетплейсі, засіб працював на відмінно. Купила на мейкапі - жодного ефекту, просто 0. Тестувала 4 рази.
Дата виготовлення у батч коді і наліпці поверх нього - різні. А ще мейкап відзначився тим що двічі видалив мій відгук щодо сумнівів в оригінальності засобу) перший раз хлопчина по телефону сказав що це через згадку назви іншого марктплейсу, Окей, переписала без і відгук знову видалено! Певно це справді підробки, раз не можливо опублікувати незадоволений відгук.
Дівчат, не купуйте тут олаплекс - якби магазину не було що приховувати чи це був оригінал, відгуки б не видалялися, а магазин відповів би своїм стандартним повідомленням що в них тільки оригінали))
прохання представнику мейкапу ще раз мені не телефонувати
Дякую магазину Make up за чудову продукцію користуюсь не перший раз всім задоволена👍👍👍👍🤗🤗🤗Доставка безкоштовна і це радує буду замовляти ще
З Make up вже більше 5 років, але тут прийшла остання капля!
Вперше тут замовила посилку з ЄС. До того замовляла в Notino, але двох засобів не було , тому чорт мене дьоргнув замовити весь набір косметики на Make.up! Сума мого замовлення склала 2550грн, а кінцева сума, яка списалась з моєї карти (ніде вона вказана не була) 3193! Я знаю про двійну конвертацію, але мать вашу 650грн? Це 25% від суми замовлення!! Порівняти маю з чим, прикладу скріни замовлень з Notino, яка там конвертація. Оператор, як завжди:нічого не знаю, це ваш банк так списує. А банк сказав, що це відбувається тому, що запит поступає в доларах, а на кінцевий рахунок йде в злотих. Чомуууу стільки місяців люди про це кричать всюди, а ви досі не змогли вирішити це питання? Чому так налаштована ваша платіжна система? Чому не можна вказувати ціни у валюті і не дати можливість платити валютною картою? А тому що вам насрати на своїх клієнтів!
І при відміні замовлення, відповідно вам повернуть гроші не всі, які списало, а ті які мали бути за замовлення.
Кілька років накипало, коли доставка неоплаченого замовлення 1-2 дні, а оплачене по 5 днів «з якимись незрозумілими відмазками», а це стало останньою каплею!
І ще одне посилка з Notino, при заявленому до 10 днів, приходить за 6, а Makeup заявляє 3-5, а прийшла за 13.
По-моєму вибір очевидний
Опублікувала цей відгук на сайті в них, після чого передзвонив менеджер, сказав, що вони ні в чому не винні, може й проблеми банку, а може й платіжної системи, будем старатись виправлятись, а взагалі надіємось проблеми з курсом закінчаться і не буде конвертації. А відгуки всі, які я опублікувала видалив, бо «ми публікуєм відгуки, які відносяться товару», при чому про товар я теж писала.
Дніще просто, а не сервіс , більше замовляти там не буду і нікому не рекомендую!
Ну шо тут казать - косяк свій признали і виправили, але наложить добрива за комір своїм клієнтам встигли добряче...
пояснювать нічого, кому треба все зрозуміє...
Іноді роблю там замовлення. Магазин подобається. Завжди швидко виконують замовлення.
Тільки крайній раз відбулось щось дивне: після оформлення замовлення на сайті, вилізло кілька пропозицій, щоб додати до замовлення зі знижкою (якщо замовляти окремо - тоді ціна більша). Ну я й додав одну позицію.
Потім, коли кур'єр доставив посилку, я побачив, що там немає отої додаткової позиції. Добре, що хоч при оплаті кур'єру сума була без врахування додаткової позиції.
Дивні. Якщо не збирались продавати мені ту штуку дешевше, то нащо пропонували?
Дуже довго обробляють замовлення. Зв'язались на шостий день. Потім так само доставляли товар. Як виявилось окисник до фарби прострочений більше року. Більше замовляти нічого не буду
Пользуюсь мейкап уже давно и очень вас люблю.
Последний заказ был сделан из склада ЕС, все позиции, кроме одной, были на складе в Украине, я специально выбрала ЕС, дабы немножко сэкономит,ьв итоге попала в ловушку от мейкап. Так как на сайте предлагается 2 варианта одного продукта с нашего склада и склада ЕС ( по цене немножко дешевле), таким образом магазин вводит людей в заблуждение.
Оплатила сразу картой и какое же было удивление, когда к моей сумме заказа добавилось ещё 500 грн!!! 500, Карл! Это около 20% от моего заказа.
Я понимаю, что деньги за конвертацию берёт банк, но почему этой информации нет на сайте?
Чувствую себя обманутой.
Заказал товары в субботу, оплатил сразу же онлаин. На сайте было сказано что получу их в понедельник до 18:00 курьером. Этого не случилось, причём мне даже никто не удосужился позвонить и предупредить. Позвонил на горячую линию. Консультант по телефону сказала что товар будет в течении "примерно 5 дней" когда точно это случится она не знает, а на сайте сейчас неактуальная информация. Я попросил отменить заказ, деньги мне пообещали вернуть в течении 3-5 дней (но точно консультант тоже не знает когда это произойдёт). В общем ад какой то.
20.06.2022 року отримала замовлення, так як купую не вперше посилку не перевірила. Як виявилося в гель-фарбі для нігтів термін придатності закінчився ще в травні 2022 року. Повернення забрав кур'єр 27.06.2022 року, на даний час кошти не повернуті.
Будьте уважні та обов'язково перевіряйте весь товар перед покупкою.
