www.otzyv.eu

Интернет - магазин makeup.com.ua — отзывы

3577 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
2: Плохо

Обман клиентов

'Два дня назад сделал заказ на сайте MAKEUP. При оформлении заказа обратил внимание на то что оплата осуществляется только картой (раньше можно было оплачивать товар наличными курьеру). Сумма заказа составила 1335 грн, а при оплате снято с карточки 1491 грн. - это не маленькая разница. Перезвонил оператору и услышал в ответ у Вас сняло двойную конвертацию. Я покупал товар в магазине с указанной ценой в гривне и на моей карточке двойная конвертация выключена - просто тупая разводка на деньги. Вы видите что заплатили больше только после того как сняло деньги и вернуть уже ничего нельзя. Покупка сделана на небольшую сумму, а если кто то закажет гораздо больше товара..... Могу представить какие будут переплаты. Обидно что являясь постоянным клиентом на протяжении многих лет за одну минуту разочарование и недоверие.....' Только что прочитал отзыв Лилии и представил сколько обманутых людей((((((

1: Ужасно

Категорично не рекомендую обманюють через платіжну систему

Зробила замовлення зі складу СЄ на суму 934 грн, при оплаті картою списало з рахунку суму на 110 грн більше!!! Про додаткову комісію, а саме що відсоток підвищено до 12%!!!
Коли телефонуєш до менеджера Makeup, то валять все на банк клієнта! В моєму банку повідомили, що додаткових комісій банк не бере, подвійна конвертація відключена на картці.
Як виявилось, комісію в 12% від кожного замовлення бере сама платіжна система сайту makeup, з якою вони мають угоду, без повідомлення клієнта про шалену комісію. Прикро, що сайт makeUp наживається на людях під час війни в Україні обдираючи людей.
Не рекомендую даний сайт для замовлень.

5: Отлично

Безкоштовна та швидка доставка

Часто замовляю собі косметику як декоративну та доглядову на Makeup. Тішить безкоштовна доставка, швидкий прийом та відправка замовлення. Курʼєри завжди попереджають та вчасно все доставлюють. Товар завжди цілий та з хорошими термінами.
Також перед війною я зробила замовлення чи 21/22 лютого, так його і не отримала. Гроші повернули на картку 14 березня, тож все добре.

1: Ужасно

Не возвращают деньги

Перед началом войны, 23 февраля, сделала заказ. Магазин подтвердил и даже отправил номер накладной. Но по факту товар не отправили. Деньги не вернули. Прошло три месяца. На мои письма и звонки отвечают, что деньги отдадут, но когда-то....а когда не знают. Это неуважение к клиентам. Заказывать здесь больше ничего не буду.

1: Ужасно

Шкодить здоров’ю

Замовив товар, як подарунок. Коли отримав то побачив, що термін придатності закінчується через 2 дні. Це вже занадто, продають товар, який може нашкодити здоров’ю. Співпрацювати більше не буду і не рекомендую.

1: Ужасно

Шахрайство, обман покупця, брехня, невиконання зобов'язань

Зробила замовлення, передплатила карткою. Мейкап прислали повідомлення, що замовлення чекає на пункті видачі на Майдані Незалежності. Коли я туди приїхала, о 15 годині, пункт був зачинений. Коли я подзвонила на гарячу лінію, мені почали брехати, що пункт зачинився о 14 годині, хоча охорона і продавець з магазину навпроти мені повідомили, що пункт не працював весь день. Жінка на гарячій лінії продовжувала брехати, що він працював. Чому мене не попередили, не знає. Чому взяли передплату і не виконали умов постачання не знає. Тільки почала казати, що зараз воєнний час. Але жіночка ця не сиділа в окопі, та й магазин розташований не на передовій, а в центрі Києва. В якості компенсації запропонувала мені 0,9% від вартості цього замовлення при наступній покупці. Шахраї - беруть гроші наперед, своїх зобов'язань не виконують, брешуть.

1: Ужасно

Удаляют негативные отзывы

Написала отзыв про поддельный продукт и объяснила почему,отзыв удалили.Ответ не дали.
APIS Professional Ascorbic Acid 40%

2: Плохо

Хотели как лучше, но вышло как всегда

Как и многие ниже, начну с того, что заказываю на мейк ап уже давно, все было хорошо до последнего заказа примерно 20,05,2022.
1) оплату стали брать наперед.
2) замаскировали скрытую оплату. т.е. при оформлении заказа вы видите одну сумму, ваш банк также подтверждает эту сумму, А СПИШУТ С ВАШЕЙ КАРТЫ ПРИМЕРНО НА 10% БОЛЬШЕ. на горячей линии либо включают "мороз" либо валят на ваш банк. в моем случае приват. в выписках о платеже со стороны привата никаких комиссий нет, что и подтвердили на гор. линии. все содрано польським банком и назвыали "двойная конвертация". еще месяц назад это было примерно 1%. но ведь сегодня война, доходы падают, а надо как-то зарабатывать...вот и кидают клиентов, и следы путают...
3) ценовая политика стала в стиле "наперстки", сегодня 1000 грн, затра 100 грн
итог: советую 100 раз подумать и уточнить все детали по телефону ДО ПОКУПКИ.

1: Ужасно

Ціни надто високі.

Робив собі подарунок пару років тому, ціна в гривні підскочила у 2,5 рази. Так у Європі ціни не змінилися.

1: Ужасно

Не звертають увагу на зміни у замовленні.

Вже дуже довго користуємося makeup та ніколи не було жодних нарікань на сервіс. Але ніколи й не було зміни адреси після оформлення замовлення. Цього разу, у звязку з тим, що автоматично підтягнулося останнє місце доставки, відразу ж після оформлення, відредагувала замовлення, заповнивши форму на зміну адреси. Після чого додатково зателефонувала в службу підтримки для уточнення, де мені підтвердили, що адресу змінено. В день доставки на пошту надійшов лист - підтверждення, що товар видано курєру для доставки за НЕВІРНОЮ адресою. Я відразу ж знову зателефонувала на гарячу лінію для уточнення, де мене знову запевнили, що товар буде доставлено за вірною адресою.
В результаті, курєр прибув за невірною адресою, звідки почав неодноразово та безрезультатно телефонувати, хоча й було зазначено інший контактний номер.
Отже, замовлення мною не отримано, за вірною адресою доставляти його мені сьогодні (у пятницю) було відмовлено, запропоновано отримання у понеділок, що вже не є актуальним.
Дуже дякую, сервісу за те, що людина не отримає на день народження подарунок!