www.otzyv.eu
Сделала два заказа, прождала неделю их не доставили, в последствии отменила так как товар первой необходимости пришлось покупать в другом месте. Отменила заказы 18.03.22 , но деньги за месяц таки не вернули.
Оформляя заказ на makeup, будьте готовы остаться без заказа и оплаченных за него денег. Мошенники. Требования вернуть деньги игнорируют
22.02.2022 был сделан заказ и оплачен на сумму 1013 грн, доставка была НП, так как мейкап отправил заказ 23 числа, в итоге заказ завис на терминале, обращалась к новой почте неоднократно, так как 10.04 мне позвонили сотрудники новой почты и сказали что посылка утеряна и надо писать заяву на компенсацию по объявленной стоимости. И тут "СПАСИБО" мейкап за то что оплаченный заказ они ставят объявленную стоимость 180 грн. Сегодня 14.04 я наконец-то смогла связаться с Мейкап, на что они сказали что так как заказ оплачен, мы никакую обьявленную стоимость не ставим.Тоесть им без разницы дойдет посылка до клиента или нет
Обновляю отзыв который оставила ранее, заказ , 22 лютого 2022 17:58,и вот спустя почти 2 месяца 13 апреля мне позвонила менеджер сказала,что мой заказ вернулся на склад,и они перевели мне деньги обратно,в течение двух часов деньги зашли на карту,спасибо за это!
Желаю всем кто ждёт удачи и терпения,все будет!
Сделала заказ 19 марта, понимая, что будет задержка поставки, но не зная какая. Сразу оплатила, конечно же, как обычно. Честно ждала 2 недели и в начале марта стала вести переписку через почту Мейкапа (потому что дозвониться по ГЛ было нереально) о том, почему не высылают, и заказ все еще в обработке на протяжении двух недель. Общались мы так еще дней 5, вежливо. Через 5 дней заказ отправили, и уже Новая почта доставила его за 1-2 дня. Где-то 8 апреля был получен мой заказ. Я уже думала что что не видать ни денег, ни продуктов, которые мне были очень нужны. Но за 3 недели я все получила. Время тяжелое, понимаю, но было бы хорошо, если бы магазин предупреждал о том что могут быть ТАКИЕ задержки, а то мы же привыкли получать через 2 дня) Спасибо за внимание.
Коротко - заказ был создан 23.02.2022, позже был отменён, 09.04.2022 деньги вернулись. Спасибо!
Подробно:
Заказала 23.02.2022 кучу всякого разного. Доставка должна была быть курьером 24го, но все и так знают что произошло.
На Фейсбук-странице Мейкапа было сообщение что они пока не знают когда смогут отправить все заказы, поэтому оставалось просто ждать.
Потом пришло сообщение что передают все заказы в доставку новой почтой. Спустя какое-то время подвижек по заказу не было, и я решила сама поменять на Мейкапе доставку заказа на Новую почту, но в ответ пришло сообщение что заказ отменён и что деньги вернут как только смогут.
Честно, я уже ни на что не надеялась, понимала что может быть всякое и возможно деньги вообще не вернутся.
По итогу, 09.04.2022 деньги вернулись! Вся сумма!
Это шок!
Большое спасибо магазину Мейкап, вы в какой-то степени вернули веру в человечество!
Мой заказ от 23.03 приехал 06.04. Да, мне нужны были эти позиции раньше, да, мне ответили как и всем по почте, что они все еще не могут предугадать когда получиться доставить, но разве они не отвечают так как оно есть?
Я решила подождать и свой заказ получила. Ребятам спасибо, за то что они остаются на рынке, надеюсь у них получится остаться на плаву и восстановить скоро свою инфраструктуру.
Сделала заказ в начале марта, на сайте было указано, что срок доставки до отделения НП 7-10 дней. Оплатила заказ онлайн и стала ждать. Спустя 2 недели после заказа звонила на горячую линию и уточняла о статусе своего заказа. Мне отвечали, что все нормально, заказ упакован и нужно немного подождать. По срокам доставки они мне ничего не могут сказать, учитывая ситуацию в стране. Попросила из убрать с сайта информацию о сроках доставки и не обманывать покупателей. Подождала ещё 2 недели, не смогла дозвониться на горячую линию, написала письмо им на почту с вопросом о своём заказе, в ответ мне просто отменили заказ. Без согласования со мной. Денег не вернули.
Доброго дня. Товар не був упакований належним чином (відкритий шампунь для волосся). Відсутня одна позиція у замовленняі.
Заказ № 1645304958-0200, от 19 февраля 2022. Длительное время находился в статусе доставлен, хотя таковым не являлся. После многочисленных безответных звонков на горячую линию, и обращений на почту, перевели в статус отменен. По состоянию на 11.04.22 нет ни товара, ни денег. На письма и звонки не отвечают. Долго искала где можно ещё оставить отзыв на их "деятельность" кроме гугл карты "Склад Мейкап Бровары". Являлась клиентом данного магазина очень много лет. Не ожидала, что магазин решит нажиться на войне за счёт клиентов. Нужно помнить одно - война закончится, а осадочек останется.
