Интернет провайдер Bilink отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

При будь-яких негараздах - морозяться і вимикають телефон

Вже стало традицією коли є якісь проблеми дізнатись що сталося та коли полагодять неможливо. Всі телефони гарячої лінії просто виключають, жодних повідомлень не відправляють. А проблеми бувають часто, навіть коли є світло. Коли його немає більше 2.5-3 годин, то і інтернету немає. Але і ті 2,5 години за щастя, бо було таке що інтернет після вимкнення був лише 40 хвилин)) Нашо такий провайдер зараз потрібен, я не знаю. Низька ціна - так, але нашо воно треба з такою якістю, краще доплатити ті ж 50-100 грн на місяць і не мати того геморою.

Батарея тримає тільки 20 хвилин

Змушена попрощатись з Білінком, бо їхня батарея на нашому будинку тримає усього 20 хвилин. Коли світло є - інтернет нормальний. Але коли нема - приходиться переключатись на телефон. Обіцяють замінити батарею, але термінів не озвучують.
2 місяці чекала, але оскільки провайдер не може замінити батарею, прийдеться мені замінити провайдера

Це жах а не провайдер

Тех підтримка ніяка. Дуже складно додзвонитися, + кидають слухавку. Постійні перебої з інтернетом. При відключенні світла інтернету немає.

Не працює під час відключень, не тримають обіцянки, жахлива підтримка.

Не рекомендую. У квітні обіцяли дослівно: "Новина!Обладнання модернізовано. 5-8 год. роботи без електроживлення." По факту з першими відключеннями якось тримали до 3 годин, а на сьогодні 1.5 години. Аргументують тим що "світло вимикають надовго". Під час обіцянок у квітні, поки не було відключень, про таке чомусь не уточнювали. Але й цього недостатньо. Такої некомпетентної, брехливої, мичащої та мекаючої в трубку підтримки я ще ніколи не бачив. Кидають трубку коли питаєш те, що їм неприємно чути. Абсолютно не витримує ніякої критики. Ну щоб зовсім було "добре" - при будь-яких проблемах, просто вимикають гарячу лінію.

Олександра

Провайдер,не працює при відключені світла. За те майстер говориь, що буде працювати, при цьому бере гроші та продає певен банк і говорить ждіть поки я “парешаю”
Після цього більше не виходить на звʼязок на повідомлення щоб вернути кошти він не відповідає.

Хамство , не стабільна робота

Провайдер просто не лоялен к клієнтам і не в змозі не вистроїти роботу ні побудувати нормальну клієнтську комунікацію
1. Проблеми з нестабільною швидкістю ще до блек аутів (обриви, падіння швідкістті майже до 0 з періодічністтю по 3 рази за годину)
2. Без світла не працює ( декларую 1,5 години) - розказує про заміну акумуляторів вже рік
3. Сьогодні не працював навіть зі світлом бо мережа побудована странним методом тобто якщо десь немає світла навіть, якщо у вас є-інтернету немає
4. Контакт - центр - не компетентні, хамовиті, кидаючи трубку працівники - при тому під запис заявили можете шукати іншого провайдера!!!!!
10 років обслуговування - тепер все на цьому білінк для мене завершився

Не витрачайте свої кошти та час!!!

Я вже навіть не кажу про те, що інтернету немає без світла...
А от чому його немає при наявності світла???
Оператори не компетентні та хомовиті.

Не работает

Не работает при отсутствии света , при этом мастер и на контакт центре заверили что все будет работать, при этом теперь когда звонил мастеру он тебя посылает На×уй и говорит не мои проблемы, что хотите то и делайте. Не провайдер а главное полное. Подумайте прежде чем подключаться.

Налаштування роутеру

Цікавий провайдер. Приходе майстер, підключає інтернет до мого роутеру який я купувала, і після цього говорить 500 грн за налаштування.
Але при цьому роутер вже налаштований і потрібно просто підключити кабель.

швидкість інтернету майже відсутня

Підключила сьогодні їх Гігабітний інтернет, потратила 2,5 тисячі. І замість заявленої швидкості, маю швидкість 0,2 Мбіт за секунду. Ще вдень було до 60 Мбіт. Ввечері коливається від 0,2 до 0,6 Мбіт. Простіше сказати, що його взагалі немає. Нерозумію навіщо платила стільки грошей, тратила знову час, а інтернет в рази гірше, ніж якщо просто роздавати з телефону на комп'ютер. І це в мене вже третій провайдер. Таке відчуття, що зовсім немає нормальних, що дуже засмучує, адже немає можливості нормально працювати.