www.otzyv.eu
Разместил заказы на бытовую химию, за день до выдачи пришли сообщения что выдача задерживается, через несколько дней позвонил сам узнать реальные сроки, оператор сказал что товара нет и не будет!!! - обычный порошок и доместос!!!! НЕ БУДЕТ???? Представляете пересорт )))). Не первый год совершаю покупки в этом магазине, но первый раз сталкиваюсь с таким пофигистическим отношением.
Зробила своє перше замовлення в цьому «магазині» (монітор, майже на 7000 грн), і це жах! Весь день спілкувалась по телефону і по роботі і в особистих справах і всі до мене могли додзвонитися, окрім IT box! Доставка була назначена з 15:00 до 19:00. В 15:36 мені, прийшло повідомлення що мене набирали 10 хвилин тому, я набрала за номером і мені кур’єр в грубій формі повідомив що він мені 5 разів дзвонив і типу був коло дому вже поїхав і я слухавку не брала і вони з call-центром вирішили перенести моє замовлення на понеділок без мого відома. Я запитала чи далеко він від’їхав від мого дому на що отримала: «Ха, а ви как думаете, а? Я уже за городом», хоча це навіть навряд чи можливо за 10 хвилин поїхати за місто і хто так замовнику взагалі відповідає????!!!! Запитала чому Він за півгодини не набрав перед тим як збирався їхати, якщо так? «А Ви трубку не берете чого, к вам поеду?». Я так зрозуміла, можливо, він взагалі не приїзджав за адресою. Якби запропонували доставку пізніше на сьогодні, бо нагадую доставка 15:00 до 19:00, а в же в 15:30 він уже далеко-далеко! я б ще зрозуміла так ні хамство відразу включають. Так вперше в мене з доставкою, не рекомендую.
Менеджер каже що є офіційна гарантія на ноут hp, по факту ноут польський з гравіруванням укр літер та гарантія від сервісного центру інет магазу "брейн".
Дурять людей
Доброго Вам дня.
Сьогодні закінчилась 14 доба терміну гарантійного ремонту №125545. З часу передачи до сервісного центру виробника, мав на увазі.
Сподіваюсь китайський виробник поважає наше законодавство та сьогодні ми напевно матимо результат.
Дякую.
Замовив дрібниці, спрей для комах - 314грн. Сплатив одразу картою. Через деякий час - дуже вічливий дзвоник- товару нема в наявності, ми повернемо кошти. Ок. Пройшов тиждень - пишу, телефоную - ми нічого не брали, тільки заблокували і потім розблокували кошти на рахунку - розбирайтесь з банком. Ок, зв'язався з банком, да і сам перевірив - суму 100% СПИСАНО відразу.
Так шо Itbox - слідом за руським кораблем, тримайтесь від них подалі...
Замовив дрібниці, спрей для комах - 314грн. Сплатив одразу картою. Через деякий час - дзвоник- товару нема в наявності, ми повернемо кошти. Ок. Пройшов тиждень - пишу, телефоную - ми нічого не брали, тільки заблокували і потім розблокували кошти на рахунку - розбирайтесь з банком. Ок, зв'язався з банком, да і сам перевірив - суму 100% СПИСАНО відразу.
Так шо Itbox - слідом за руським кораблем, тримайтесь від них подалі...
Купил клавиатуру, доставили быстро, отлично упакованную. Использовал 3 дня, у меня травма руки, поэтому оказалось, что неудобно пользоваться. Пришлось вернуть. Возврат прошел без проблем, очень быстро. Деньги вернули также быстро.
Рекомендую - порядочный магазин.
Не знаю, может мне так повезло, но покупка и возврат прошли без проблем, персонал разговаривал вежливо и корректно.
Відправив товар по гарантії хлібопічку, за 1.5місяця 0 фібеку щоб з гарантією і ремонтом. Зателефонував по номеру 0800, що на сайті в контактах, взяв трубку менеджер і він нічого не знає, записав мій номер телефону, щоб мені хтось там перезвонив. Через тиждень так ніхто і не звонив. Набрав знову цьому менеджеру і він дам зрозуміти, що йому все одно і номера сервісного центру він не знає і вообще каже "купляйте хліб в магазині". Отакі люди працюють в цій канторі, краще минайте цей магазин 10 дорогую.
Глибоко розчарований у даному магазині. Зайшов на сайт вранці, обрав товар на який була знижка, додав до корзини та мав вже оформлювати замовлення, а далі саме цікаве - вже як оформлював замовлення знижка зникла і вартість була іншою. Ось так itBox посеред дня вирішує, що знижка не потібна, я все розумію, але якщо знижки йдуть то вони до певного періоду чи дня, а не посеред дня закінчуються чи на власний розсуд забирають. Можливо це маркетинговий хід аби заохотити клієнтів щоб ті звернули увагу на приємну знижку та ціну, але так опускатись може лише магазин без моральних принципів та поваги до покупця.
Подзвонила на тел. 0800… Менеджер неприязний, розмовляв нервово, не зміг толком вирішити моє питання по покупці в інтернет-магазині, при першій зручній можливості кинув трубку.
До того теж був випадок, коли забирала в точці видачі на Васильківській замовлений товар. Менеджер такий же неприязний. Тому бачу, що це політика цього магазину.
