www.otzyv.eu
Хочу поделится отзывом интернет магазина ITBOX.Никому неверьте что это плохой магазин.Это пишут все конкуренты.Заказал по безналу 2 смартфона недешовых,через пол часа перезвонили оформили скинули счет фактуру я проплатил и через день телефоны забрал на новой почте.доставка бесплатная.Все работает все клас.Претензий никаких нет.Заказ №10-5307039 от 10.01.2023.РЕКОМЕНДУЮ.
Продали новий конвертор в не робочому стані ,продають не робочі речі.продають нові не робочі речі ,продають нові не робочі речі
Користуюся послугами магазину не перший рік, враження переважно позитивні. За весь час було пару негативних моментів при особистому спілкуванні в точках видачі - іноді працівники надто поглинуті власними справами, щоб звернути увагу на питання. Раз надіслали замовлення на інше ім'я, ніж те, що було вказано при оформленні. Але людський фактор ніхто не скасовував. В іншому поки тільки плюс, замовлення оформлюються і доставляються швидко, в тому числі поштою. Бонуси працюють. Особлива подяка менеджерам, які оперативно відповідають на запити онлайн і надають потрібну інформацію, так тримати.
Розташовано в брудній промзоні.. витратив на них декілька годин... що менеджери з продажу що персонал на місці не кваліфіковані, працюють на вієбись.. якщо є можливість оминайте цей магазин.
На третій рік експлуатації, моя відеокарта почала видавати артефакти. Так як срок гарантії ще не вийшов, вирішив відправити в сервіс. Зателефонувавши на гарячу лінію отримав адресу, куди потрбно відправити.
Після того, як товар прибув до фірми, зателефонували і сказали, що гарантія на неї складає 1 рік
Після того як я наполегливо попросив перевірити ще раз цю інформацію, виявилось, що таки відеокарта має трирічну гарантію, і вона, з радістю поїхала до сервісу Крок. На дворі був початок вересня, ніщо не віщувало біди.
В сервісі вона знаходилась до 16 листопада, весь цей час я намагався дізнатися, що там з пацієнтом, відповіді були що таки діагностували відвал чіпу, який був відправлений пішим кур'єром з піднібесної і мав прибути спочатку в кінці жовтня, потім на початку листопада і лише вийшовши на керівництво сервісу мені повідомили, що пацієнта відключили від апарату життєдіяльності. (Справка в наявності)
Зателефонувавши на гарячу лінію itbox.ua, в четвер, сказали, що зі мною зв'яжуться в п'ятницю, а зателефонувавши сьогодні 21.11. мені було заявлено, що зі мною зв'яжуться сьогодні- завтра.
Будучи оптимістом, хотілось би почуту людський голос на тій стороні слухавки від працівників магазину itbox.ua. Тим більше що аналог відеокарти є в наявності. Дякую за увагу
Доповнення зі мною зв'язались і люб'язно запропонували повернути гроші, за які я її придбав, грубо порушуючи права покупця, а саме що повертаються кошти на момент звернення, тобто на листопад 2922 року ( а її ціна суттєво виросла) Не маю на меті вгоняти власника компанії в борги та просто волію отримати аналогічний товар, тим більше що він є у наявності.
Тим більше цитую відповідь компанії Асус
що "згідно чинного законодавства сервісний представник, а саме компанія КРОК-ТТЦ з причини неможливість ремонту пристрою подали його на компенсацію (списання). Компенсація в повній мірі передається компанію імпортеру яка офіційним постачальником цього товару на ринок України. Надалі ця компенсація передається до компанії реселера яка проводила реалізацію кінцевому користувачеві".
Порада - закрийте магазин
З 24.10.2022 (день оформлення замовлення з визнаною доставкою на 27.10) все, що сталося:
-СМС про затримку доставки надіслано мені 27.10.22;
-мій дзвінок до магазину 31.10.22 і відповідь "ми вам передзвонимо".
ВСЕ!
Замовникам порада - не витрачайте марно свій час.
Замовив ліхтарик, прийшло смс що можна забрати. Приїжджаю в магазин, кажуть - немає. І чути як зі складу працівники між собою спілкуються, каже- я для себе відклав товар...
Магазин наверное хороший но с людьми общаться лень .Заказал повербанк заказ приняли .Сказали ориентировочно товар будет через 3 дня. Через 3 дня когда позвонил оказалось товара нет когда будет неизвестно. Вывод :заказчик просто кашель а не клиент в нормальном понимании .
Подарували дитячу машинку доньці на рік, після дня народення ми відкрили подарунок і зрозуміли, що машинка нам не підходить. Машинку одразу поклали в коробку назад і захотіли купити в цьому ж магазині іншу машинку, а цю здати
В свою чергу магазин нам відмовив в повернені, вказавши на те, що машинка діставалась в коробці, а в телефонній розмові до цього вони сказали, що такі товари взагалі не приймають вони назад. Тому зверніть увагу на те, що це ШАХРАЇ, котрі не дотримуються вимог Законів України, хамлять клієнтам та не знають що таке ввічливість! Тому не рекомендую цей магазин, обходьте його десятою дорогою !!!
Заказал стекло защитное, пришло уведомление что товар на месте. Приехал с далека забирать товар, а оказалось что попутали модели. Заместь извинений сказали вот вам визитка, звоните завтра, чтобы мы проверили, а вдруг опять попутают товар. Сложилось впечатление что так часто случается с этим магазином. Сделал отказ и больше этот магазин никому не советую. Номер заказа 10-5063347
