Інтернет без електрики, не чули))
Нажаль, більше року часу але встановити резервне живлення на своє обладнання для компанії о3, мабуть, велика розкіш.
У оператора відповідь "робимо все що можемо для стабільного зв'язку", тобто нічого.
Компания Фринет (ТМ «О3») — отзывы
1088 отзывов • Хорошо
Незадовільна підтримка. Тариф не відповідає якості послуг.
Фрінет без доступу в Інтернет. Саме такий девіз найбільше підходить цьому "провайдеру". Протягом 5діб не можуть відновити доступ до мережі, ще й вивалюють проблеми співробітників на абонента. Просто жах. Не рекомендую.
ЖАХ!!! НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ЯКЩО ХОЧЕТЕ ЗБЕРЕГТИ СВОЇ НЕРВИ
Коли були планові вимкнення світла інтернет міг бути відсутній декілька діб, але відгуки не писав, ставився з розумінням. Потім все налагодилось але не в цій команії. Інтернету не було декілька діб (проблема була саме з сторони провайдера), часто зникав по кілька разів на день.
У мене робота в інтернеті, тобто мені потрібен стабільний доступ до інтернету, я дзвонив, просив по людськи зробіть щось з цим. Оператор передала кудись моє звернення, мені ніхто так і не перетелефонував..
І от останній тиждень перебої з інтернетом щодня по декілька разів. Сьогодні інтернет зникає вже ТРЕТІЙ РАЗ!!! І я впевнений що сьогодні він вже не з‘явиться оскільки вже неробочий час, а їхні інженери так і не розібрались в чому проблема і не змогли її виправити(((
Одним словом жах!
Ні в якому разі не підключайте цього провайдера, буду підключати іншого, ось так вони клали на своїх постійних клієнтів. Технічна підтримка відповідає по скрипту, не можуть нічим допомогти, мої звернення нікуди далі не проходять.
Не рекомендую
З фрінетом напевне вже десь 10 років, але пора прощатися) Якщо хоче хтось зараз підключити їхні послуги - не робіть помилок. Якщо в загальному дивитися на картину, то інтернет може бути. Але:
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму обіцяють не з найкращих, але резервного живлення і досі немає. Кожен оператор надає різну інформацію. Одні кажуть, що невідомі чи буде резервне живлення, інші кажуть, що компанія працює над цим, але невідомо коли це все буде. Конкретної відповіді немає.
3. Їхній чат-бот і підтримка в цілому. На їхній стороні все добре,проблеми в мене. Перезагрузити роутер або увімкнути його в іншу розетку - це в них як панацея від усіх тех проблем.
4. Виклик інженера може бути платний якшо проблеми у вас вдома. І це дуже дивно. Я і так кожного місяця оплачую послуги інтернету. Я не викликаю майстрів кожного дня. Чому за це додатково потрібно платити? Мені не шкода тих грошей, але це дуже-дуже дивно. В адекватних компаніях такого немає.
5. Немає якихось часових рамок коли прибуде інженер. Дзвонять і ставлять перед фактом, що вони у вашому районі. Якшо ви не дома і не можете - значить приїдуть іншого дня.
Не відповідають
хотіла підключити інтернет, вже місяць телефоную за вказаним номером телефону, залишаю заявку, і очікую, і так кожні 2-3 дні, до цього часу так ніхто не передзвонив.
Паршиво построена сеть
Вот уже 38 месяцев с фринетом последней каплей стало что свет есть у меня а дето попути обесточено совсем другой стороне то интернета нет и так раз 10 на пару часов в день оставлял отзыв а они говорят ибп не планируют ставить пусть так работает ну то делайте перерасчёт и чат-бот ваш до лампочки сроки неизвестны ждите два часа и опять пишите дно провайдер буду отключаться.
Постійні проблеми з інтернетом
Дуже часті проблеми з обладнанням і ніякої ініціативи, щоб вирішити проблему. Ситуація, коли майстер підключав комусь інтернет і пошкодив мій кабель, через що у мене пропадає інтернет- це стабільна ситуація. У відповідь на мої запитання: «скільки чекати майстра», я отримую: «скільки треба, стільки і ждіть». І звичайно тикають номер договору, де прописано, що у разі будь-яких несправностей, ждіть скільки треба буде. Ніяких вибачень, взагалі нічого. Добу сиджу без інтернету і нікого у компанії це не гребе. Планую припиняти договір з компанією. Нікому не рекомендую даного провайдера!
Останнім часом якійсь жах!
Користуюся послугами вже не перший рік, але вже на протязі досить тривалого часу постійно виникають проблеми з інтернетом, на мої скарги реакція компанії однакова, "у нас все нормально", що саме нормально? Це у мене має бути нормально бо я за це сплачую гроші, постійно вимушений перезавантажувати роутер. Зникає сигнал, вай-фай відсутній!
Категорично не раджу цю компанію, якість просто жахає!
Просто ужасная компания
Не ценят своих пользователей тех поддержка не может устронить мои проблемы типо все у них хорошо но у меня тупо ига не работает пизал. звонил все до одного места буду искать нового провайдера
Компания Фринет (ТМ "O3")
Жодних зауважень по роботі. Підключився за 1 грн, тариф 70 Мбіт/с. І уявіть, вистачає на всі мої задачі( типу Нетфлікс, Супермама, Мастер шеф)
Ютубчік дивлюсь у 4к на телевізорі, все коротше ізі