www.otzyv.eu
Підключили даного провайдера, так як не маємо альтернативи. Це суцільний жах: починаючи від хамської поведінки спеціаліста, який проводив підключення до повної байдужості і некомпетентності служби підтримки. Сам інтернет то є, то нема. Служба підтримки радісно повідомляє, що у них все в порядку. Ми за них дуже раді, але хотілось би щоб все все в порядку було і в нас.
Окремо хочу виділити візит майстра для визначення проблеми, який коштує 150 грн.
Постійно пропадає інтернет може не бути цілий день і до ранку по 2 суток ждем, то пропаде на годину то появиться то пропаде на день ну жахливо і потмі плати за інтернет ?
за що там платити?!!
Если с организацией бесперебойных источников на оборудовании все нормально, то интернет работает стабильно, 7 лет полет стабильный. не разу не обращался в тех поддержку. Более менее честные. Не село жадных хапуг.
Була знижена швидкість з 1Гбіт до 300 Мбіт на всі українські ресурси!!!
Була знижена швидкість з 1Гбіт до 300 Мбіт на всі українські ресурси!!!
Нажаль, більше року часу але встановити резервне живлення на своє обладнання для компанії о3, мабуть, велика розкіш.
У оператора відповідь "робимо все що можемо для стабільного зв'язку", тобто нічого.
Фрінет без доступу в Інтернет. Саме такий девіз найбільше підходить цьому "провайдеру". Протягом 5діб не можуть відновити доступ до мережі, ще й вивалюють проблеми співробітників на абонента. Просто жах. Не рекомендую.
Коли були планові вимкнення світла інтернет міг бути відсутній декілька діб, але відгуки не писав, ставився з розумінням. Потім все налагодилось але не в цій команії. Інтернету не було декілька діб (проблема була саме з сторони провайдера), часто зникав по кілька разів на день.
У мене робота в інтернеті, тобто мені потрібен стабільний доступ до інтернету, я дзвонив, просив по людськи зробіть щось з цим. Оператор передала кудись моє звернення, мені ніхто так і не перетелефонував..
І от останній тиждень перебої з інтернетом щодня по декілька разів. Сьогодні інтернет зникає вже ТРЕТІЙ РАЗ!!! І я впевнений що сьогодні він вже не з‘явиться оскільки вже неробочий час, а їхні інженери так і не розібрались в чому проблема і не змогли її виправити(((
Одним словом жах!
Ні в якому разі не підключайте цього провайдера, буду підключати іншого, ось так вони клали на своїх постійних клієнтів. Технічна підтримка відповідає по скрипту, не можуть нічим допомогти, мої звернення нікуди далі не проходять.
З фрінетом напевне вже десь 10 років, але пора прощатися) Якщо хоче хтось зараз підключити їхні послуги - не робіть помилок. Якщо в загальному дивитися на картину, то інтернет може бути. Але:
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму обіцяють не з найкращих, але резервного живлення і досі немає. Кожен оператор надає різну інформацію. Одні кажуть, що невідомі чи буде резервне живлення, інші кажуть, що компанія працює над цим, але невідомо коли це все буде. Конкретної відповіді немає.
3. Їхній чат-бот і підтримка в цілому. На їхній стороні все добре,проблеми в мене. Перезагрузити роутер або увімкнути його в іншу розетку - це в них як панацея від усіх тех проблем.
4. Виклик інженера може бути платний якшо проблеми у вас вдома. І це дуже дивно. Я і так кожного місяця оплачую послуги інтернету. Я не викликаю майстрів кожного дня. Чому за це додатково потрібно платити? Мені не шкода тих грошей, але це дуже-дуже дивно. В адекватних компаніях такого немає.
5. Немає якихось часових рамок коли прибуде інженер. Дзвонять і ставлять перед фактом, що вони у вашому районі. Якшо ви не дома і не можете - значить приїдуть іншого дня.
хотіла підключити інтернет, вже місяць телефоную за вказаним номером телефону, залишаю заявку, і очікую, і так кожні 2-3 дні, до цього часу так ніхто не передзвонив.
Вот уже 38 месяцев с фринетом последней каплей стало что свет есть у меня а дето попути обесточено совсем другой стороне то интернета нет и так раз 10 на пару часов в день оставлял отзыв а они говорят ибп не планируют ставить пусть так работает ну то делайте перерасчёт и чат-бот ваш до лампочки сроки неизвестны ждите два часа и опять пишите дно провайдер буду отключаться.
