www.otzyv.eu

Компания Фринет (ТМ «О3») — отзывы

1047 отзывов • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Довгоочікуваний і не проведений інтернет

Більше двох місяців назад подав заявку на підключення інтернету, про Фрі нет знаю, що провайдер високого рангу. Очікував швидкого підключення, але не так сталося, як гадалося. На дзвінки коли підключать відповідають відмовками, бригада працює і все... Таке враження, що я набиваюся в клієнти. Цікаво виходить, компанія не хоче підключати нових абонентів, їх напевно і так все влаштовує. А як бути новим абонентам, у яких немає вибору провайдера. Чекати на пусті обіцянки, що чекайте і колись таки можливо Вас підключимо, можливо.
Заявок на підключення назбиралося немало, тож потенційно провайдер втратив прибуток. Щонайменше з однієї заявки, зі свого прикладу, оплата за три місяці 100 М/б інтернету + підключення до мережі. Як писав вище таких заявок назбиралося. Тож і виходить, що компанії байдуже на своїх абонентів. На прикладі інших провайдерів, заявка виконується на протязі кількох днів. Якщо фрі нет така позиція влаштовує, то мені прикро за таке відношення компанії до пересічних користувачів. Питання до компанії, Чи вистачає спеціалістів для виконання робіт з підключення, обслуговування? Чи багато таких прикладів інших провайдерів, динамити абонентів? І це не пересічний провайдер, це Фрінет. В данний момент нічого позитивного написати про Фрінет не можу. Лише одні мінуси. Наскільки позитивна реакція була на Фрінет, що буде такий провайдер в населеному пункті, настільки зараз складається думка, що там працюють щоб відбувати лише час...

4: Хорошо

Хорошее качество обслуживания

Отличный оператор. 94 мбит при тарифе в 100 мбит стабильно держит. Хотелось бы поднять скорость хотя бы до 300 мбит, как у других провайдеров, гигабит уже практически повсеместно, а в Мелитополе застой у Фринета.

1: Ужасно

Отлично сработано((

В селе протянут кабель с купленным роутером "Тенда" у о3. Что роутер, что интернет ужасно работают, постоянные потери сигналана по пару минут в час, в онлайн игры поиграть нормально нельзя, а о стримах с такими траблами можно воообще забыть, но видео норм раньше грузило.

Теперь самое интересное, за прошедшую неделю отсутствовал интернет по аварийным причинам 2 раза, первый раз ремонт длился часов 5, во второрой - с утра до 6 вечера. А сейчас интернет вроде бы есть целый день, но скачивание 4 Мбит/сек, при тарифе 30/100. Это просто ужас...
Сравнивая работу интернета с киевскими провайдерами (Киевстар, айпинет, пролайн), то это просто УЖАСНО.

1: Ужасно

Мерзость, а не компания!

Самый худший провайдер на планете Земля. Даже врагу не посоветовала бы!

4: Хорошо

Пользуемся несколько месяцев

Недавно с семьей переехали в другую квартиру, там уже был проведен интернет от провайдера Фринет, они же «О3». Сначала думал сразу сменить на давно знакомую компанию, но дал шанс этой компании себя проявить. В принципе, каких-то крупных проколов и огрехов в работе не подметил, в принципе, скорость нормальная, работает стабильно, пока решил оставить.

1: Ужасно

Вячеслав Пазирук

Качество услуг ужасное, особенно телевизора - ОЛ-ТВ. Скорость интернета низкая, телевизор в течении дня раза по два-три приходится перезагружать. Обслуживание хамское. Ушел от этого оператора в Волю-Кабель. Разница колосальная - Интернет просто летает, по сравнению с Фринетом. Никому не рекомендую эту компанию.

1: Ужасно

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Маю справу вже 2 роки. І цей рік , Богом клянусь - останній! Скажу коротко - це самий найгірший провайдер, з яким мені доводилось мати справу за 20+ років моєї роботи в IT. Постійні відключення, постійні виправдання служби підтримки замість дій. Інтернет пропадає часто, і не на декілька годин - часто немає днями! Добитись справедливого відшкодування за дні, коли послуга не надавалась - нереально! Зате гроші списують справно. Тільки за це можна поставить 5 зірочок.
Остання крапля: Інтернет знову пропав вночі 19.08. В той же день звернувся в службу підтримки. Пообіцяли прислати ремонтну бригаду (не безплатно) протягом двох днів. Чекав три. ТРИ ДНІ! Зрештою, після чергового звернення в сапорт, повідомили, що "у них вихідні і свята" і що (можливо) відновлять інтернет 2.08. НЕДІЛЮ БЕЗ ІНТЕРНЕТУ, ЗА ЯКИЙ ЗАПЛАЧЕНО І ЯКИЙ ПОТРІБЕН ДЛЯ РОБОТИ А НЕ РОЗВАГ! ЛЮДИ, ДЕ ТАКИЙ БЕЗМЕЖ ЩЕ КОЇТЬСЯ!!!?

1: Ужасно

Скорость ужасная. Качество г***но

Скорость работы интернета ужасная. На жалобы и обращения стандартные ответы и отписки, из разряда перезагрузите роутер, подключитесь напрямую проводом и т.д. Саму проблему не решают, ничего не меняется, по телефону оператор ничем помочь не может, не понимаю смысла в их тех поддержке, если советы звучат такие, о которых и пятилетний ребенок знает. Как пример на обращение о низкой скорости или об отсутствие интернета, советуют подключиться напрямую проводом, говорю что такой возможности нет, в ответ слышу, что тогда ничем помочь не можем, мы видим, что у вас все в порядке. Не советую данного провайдера, уж лучше переплатить чуть больше, но не знать проблем. В свою же очередь ищу альтернативу

1: Ужасно

Самый ужасный интернет

Самая ужасная компания,не кто не когда не решает ни каких проблем.Операторы не умеют общаться,не владеют информацией по поломках.Всегда плохой интернет очень часто пропадает на несколько часов.

1: Ужасно

Недокормленный Фринет! Абонплата всё выше - интернет всё хуже!

Абонплату всё повышают и повышают, вместо того чтобы уволить лишний персонал! Сотрудницы Фринет по Хлебной 27 в Житомире только курят целыми днями и дурака валяют! Им за это платят? Ещё не скурились эти куры фринетные?? Экономьте на своём персонале, раз такие жадные!!!