ужас.......
ужас.......
ужас.......
лично для руководства внимательней подбор персонала делайте!!!!!!! а ИРУ выгнал бы БЕЗ СОДЕРЖАНИЯ!!!!!
один из худших перевозчиков почты и ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ!!!!! оченнь грубые по отношению к клиентам в ХАРЬКОВЕ на 1 отделении
Говно перевозщик
Здравствуйте. Хотел бы присоединиться к и без того огромному количеству гнева и черноты в адрес компании гНЮсел. Еду в автобусе рейс Киев- Донецк отпр из Киева 7:45 до Днепропетровска. Давно в автобусах не ездил и уж теперь точно без крайней нужды не поеду. Состояние автобуса открытый люк (он "просто" сломан)- потоком сквозняка просквозило ухо, спинка сидения сломана (место 23), незапланированных (когда водителю со стюардессой хочется есть или купить чего нибудь или подобрать "левых" пассажиров в каком ниб населенном пункте) было несколько на промежуточную станцию Кременчуг приехали с опазданием в 50 мин (при том, что погодные условия отличные). Показывали муть с ОГЛУШИТЕЛЬНЫМ звуком (просил сделать динамики тише - безрезультатно)...много писать не хочеться. Но еще один поносный отзыв добавлю. ГАВНАкомпания ГНЮСЕЛ) вам "кол" и побыстрей свалить с рынка услуг со всеми своими быдлосотрудниками
В пятницу 12 апреля 2013 года, с билетом в руках, я хотела сесть в автобус, следущий по маршруту Киев-Харьков. В билете было указано место моей посадки - аэропорт "Борисполь", отправление в 23.20, место №5.
Автобус прибыл в Борисполь с опозданием на 20 минут. При предьявлении мною билета стюардессе, мне было сообщено, что мое место уже ЗАНЯТО ДРУГИМ ПАССАЖИРОМ, Т.К. ПОВТОРНО ПРОДАНО другому пассажиру, едущему из Киева. На все мои попытки разобраться в этой ситуации я получала хамские крики стюардессы о намерении высадить меня т.к. мое место УЖЕ занято.
Предьявленный мною билет, купленный в официальной кассе фирмы Гюнсел, НЕ ЯВЛЯЛСЯ ДЛЯ СТЮАРДЕССЫ доказательством Моего права на проезд. Только после вмешательства в спор кассира из Борисполя, которая проверила мой билет и накладную, в которой было ясно зафиксировано мое место и пункт посадки в автобус из Борисполя, мне удалось сесть на свое законное место!
Несмотря на то, что мое право было подтверждено документально, стюардесса не оставляла попыток высадить меня из автобуса. Грубила мне, ей вторил водитель. Об извинениях не было и речи.
Прошу руководство компании наказать виновных в этой ситуации. Провести инструктаж об этике поведения стюарда и водителя во время контактов с пассажирами. Принять меры невоможности вторичной перепродажи билетов.
С уважением, Анна
Пользовался услугами этой компании несколько лет, но сегодня решил, что нужно СРОЧНО менять партнера по перевозкам:
- руководство компании не заботится о развитии своих сотрудников,
- руководство компании не понимает, что если занимаешся перевозками грузов, не должно быть таких тупых отговорок, типа: "у нас машина поламалась, машина будет завтра, может быть...", "у нас нет интернета, поэтому посылки принимать не будем".
Если занимаешся перевозками - РАЗБЕЙСЯ В ЛЕПЕШКУ, НО ДОСТАВЬ ГРУЗ ВОВРЕМЯ.
То, что людей СТРАШНО ПОДВОДЯТ своей непунктуальностью и распиздяйством, так это нормально, а если люди не имеют возможности забрать посылку в установленный строк по их же вине, насчитать сумму за хранения груза - это аж бегом, это умеют очень хорошо.
То, что офис отправки и выдачи груза на пер. Симферопольском 6 похож на настоящую бомжарню, с отвратительным заездом и парковкой для авто.
То, что плату берут несоизмеримо высокую, а взамен предлагают такой "СЕРВИС"
Я дорожу клиентами, поэтому решил больше не сотрудничать с ГЮНСЕЛом. Надоели!!!
Компания, которая не желает совершенствоваться долго существовать не будет. Конкуренты не спят. Делайте выводы.
Если захотите не вовремя получить посылку , то рекомендую ГЮНСЕЛ ! Двое суток как минимум . У них постоянно что-то происходит , естественно это глупые отмазки . Пожелание для ГЮНСЕЛ : не хотите нормально работать с клиентами , ликвидируйте свою компанию! И вообще , ГЮНСЕЛ самый дорогой перевозчик !!!!!!!!!!!!
По поводу доставки груза все отлично, вчера отправили из Киева, сегодня получил, работают без выходных, а это удобно
Еще раз убедился-Дерьмо. Не пользуйтесь их услугами.
Такие компании просто должны исчезнуть,просто разориться.Надо им помочь.Берегите свои нервы, время,деньги.