Компания «GUNSEL» отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Ватные уроды!

Офис в Днепре... Барышня отказала в льготном билете до Киева, сказав, что "компанией" принято решение не возить участников боевых действий!!! Эта же "специалистка" в конце беседы промычала:"Вы воевали не за людей, а за Правительство, вот пусть оно вам и дает бесплатные билеты"
Звонок на горячую линию - "специалист" Николай мямлет и мычит практически на каждый вопрос, но подтвердил, что компания все-таки предоставляет льготные билеты, но с паспортом)))) Почему с паспортом, так и не смог внятно объяснить.

Короче, сепарская контора, в которой персонал мало того, что не подготовлен профессионально, так еще и враждебно настроен по отношению к людям, которые защищали Украину и этот "гюнселбизнес" соответственно...

Не рекомендую!

Уже видел похожие отзывы, решил оставить и свой, деньги действительно проблематично получить обратно за возвращенный билет, то программа не работает, хотя минуту назад все работало, то бесконечное соединение с менеджерами которые обязуются решить проблему, вечные стрелки и обещания перезвонить... делайте выводы, если вдруг у вас не будет получаться попасть на рейс и желание вернуть билеты!

Ужассная компания

Это был ужасс, меня не забрали с автостанции. Автобус уехал в Харьков без меня. Деньги вернули, но не полную стоимось, хотя вина не моя. Концов нигде не найти, звоню жаловаться и требую чтобы вернули всю стоимость меня слушают и "связывают" с менеджером, а менеджер НЕДЕЛЮ не берет трубку, говорят все заняты. А как оказалось у них высвечивается мой номер и они вообще теперь трубку не берут. Я так не оставлю... Не компания, а шарашкина контора

Как забрать свои деньги

29 мая купил билет на 7 июля автобус Харьков-Борисполь. 4 июля сдал билет в кассу в Харькове (перенесли рейс). Обещали деньги вернуть через 2 недели. Сегодня 20 августа. Звоню на горячую линию через 2-3 дня слушают, записывают говорят с вами свяжутся до конца дня и ВСЕ.

Время прибытия указывают неверно

20 августа 2018 г в 9.20 утра ехал из Каменского в Киев, Ориентировочное время прибытия на Автовокзал, указано 16.30, В пути не было никаких задержек кроме плохого качества дороги, которое всегда плохое. Итого в 16.40 мы только доехали до аэропорта "Борисполь". Зачем обманывать людей?

Негативный отзыв!

Вчера провожала братика из Николаева в Киев на автобусе в 23:05 и столкнулась с некультурностью и хамством в обслуживании пассажиров. В кассе девушка-брюнетка с чёлкой была какой-то сонной и на вопрос Откуда отправляется автобус на Киев в 23:05, выдала скривив лицо: "Ваш билееет...". Сразу в голове проскользнуло "Фу!" и "Ну как так можно?!". Я не понимала, зачем ей билет, ведь мы просто спросили "Откуда отправление" и всё. Дальше она, таки, сказала, что отправляется два автобуса: один с 3-й по 6-ю платформу автовокзала, а второй напротив офиса GUNSEL. Хорошо, что это было рядом (за углом)... Нам нужно было идти к платформам и мы пошли. Автобус задерживался, звонили в call центр, там поставили звонок на удержание и, по всей видимости, забыли...Подъехал автобус, вышли люди, и водитель...который тоже выглядел очень сонным...Задержка, ожидание, какой-то движ...Я спрашиваю водителя: "Когда начнется посадка пассажиров?". На что услышала в ответ: "Сегодня!". Ну ок, хорошо, что не завтра... Потом эта девушка-брюнетка, которая кассир, подошла к автобусу и начала сверять билеты и пропускать пассажиров. Ну можно было бы хотя бы представиться, что, мол, я такая-то такая, представитель компании такой-то, и мы начинаем осуществлять посадку по предъявленным билетам. Надеюсь, будут проведены соответствующие исправительные работы по дисциплине с Вашим персоналом. И к соответствию лозунга "цена-качество" у Ваших пассажиров будет приятный бонус в виде улыбок, культуры общения и этикета. Спасибо за внимание!

Катастрофически испортился

Раньше мне очень нравился Gunsel за:
1) чистый туалет прямо в автобусе;
2) очень приятный персонал;
3) Приятный бонус чаек с конфеткой.
К сожалению судя с последнего рейса Варшава - Киев все изменилось в худшую сторону:
1) использование персоналом ненормативной лексики;
2) водитель ест во время того как ведёт автобус (а как же безопасность и почему нельзя поесть когда ведёт сменный человек);
3) При въезде в Украину WiFi можно сказать нет;
4) Нету туалета с салоне автобуса;
5) Чай который раньше был и о котором написано на сайту куда-то пропал. Понятно что это не обязательно, а только приятный бонус, но если уж компания пишет об этом на сайте и помещает значек на автобус, то неприятно как-то всё-таки.
Обидно что хороший перевозчик сумел так испортиться

Ужасссс!!!!

Не первый раз езжу автоперевозчиком «Гюнсел», но в этот раз был просто ужас! Покупала билет в центральном отделении в Киеве на 2:00 с Первомайска в Киев, села на свое место зазначенное в билете и оказалось, что уже есть пасажир на него!!! Перед тем как садиться вавтобус , водитель не проверил , а все наслово и вместо того , чтобы гонять по салону мужчину, отправили в конец автобуса меня. Я специально потратила день и поехала за билетами заранее, чтобы выбрать хорошее место, а что получилось??? От поездки получила ночной стресс, духоту и ужастное место!!!

Гюнсел - худшая транспортаня компания

Купил билет, но к сожалению (или к счастью) так и не смог поехать.

1. Возврат билетов только через отделение, хотя покупал через интернет
2. Заявляют про возврат в течение 14 рабочих дней, по факту занимает 2 месяца
3. Сотрудники хамят, пинают на другие отделы, каждый дает номер кого-то еще

Никогда больше не стану связываться с ними.

Ужасный сервис компании

30.07.2018 купила билеты в кассе Гюнсела в аэропорту Борисполь на маршрут 774 рейс Киев-Харьков. Покупая билеты, кассир указала место посадки автостанция Борисполь. 10.08.2018г. мы так и не дождались автобуса на автостанции Борисполь, позвонив на гарячую линию, нам сказали что автобус уже уехал. После этого (в 00:30) мы поехали в аэропорт, потратив на такси 80грн, на кассе кассир нам сказала что мы виноваты, не перезвонили ей и т.д. Вернула нам стоимость билета за минусом % то есть вместо 640грн.(за двоих) вернула 450грн.(за двоих). Нам очень надо было попасть в Харьков утром и на везение, чисто случайно в то время отправлялся автобус Автолюкс и были случайно свободные места, я заплатила 550грн.(за двоих) и так я потеряла в деньгах 290грн. из-за халатности и недобросовестного отношения к своей работе работников компании Гюнсел. Ехав обратно через два дня, т.к.я покупала билеты туда и обратно, столкнулась с хамским отношением к пассажирам водителей. Я последний раз пользовалась услугами этой компании и никому не порекомендую.