Компания «GUNSEL» отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Подловили меня с мошочком мне очень понравилось вот Вам и посылочка

Когда приходят клиенты то мне напомнило гули гули гули... Хотел сразу отзыв, но пришел домой и баиньки...Вечером отправление и скоро график (отправления до 19.00) считанные минутки. Позвонил начальнице на Железнодорожную. Ирина трошки подождем только если не впишитесь и в это время,то позвоните предупредите. Примчались. Сотрудник с роклей помог нам на улице выгрузится. Взвешено принято. Вместе с начальницей осматривали груз. Советовали, что так гораздо лучше и наклеички хрупкое. Оформлено отправлено и доставка в Черкасскую область сегодня с утра. А клиенты приходят и приходят. А девушки веселые.... гули гули гули....

Ужасный сервис !! Переплаты на каждом шагу, не понятно кто главный

Ужасная компания , воспользовалась услугами передачи посылки с наложенным платежом , СТО РАЗ ПОЖАЛЕЛА ! Отправтье лучше автобусами напрямую других компаний , девушка проводник назвала одну суму за передачу в итоге сдерли и за посылку и за деньги почти в 3!!!! Раза больше чем договаривались .

Недовольны(

Ехали из Умани на маршруте Киев-Одесса 8 июля днем.
Я очень неконфликтный человек,но хотелось бы обратить внимание администрации на состояние автобуса.
Экраны не работают,жара,подлокотник сломан...мрак.за что берут деньги?я разочарована

Хамство и грубые ответы водителей не имеют границ

Добрый день! Воспользовалась услугами Вашей компании в пятницу 07.06.2018 г.
Рейс № 159 Харьков АС-1-Киев АС
Отправление с г.Харьков 17:00 Прибытие в г.Киев 23:45
Водитель на вопрос "Сколько по времени будет остановка?... в Полтаве, Лубнах, Пирятин?" смотрели и отвечали грубо, так, словно им должны и обязаны дать копейку за ответ!
В Киев прибыл автобус не по расписанию! в 00:21 !
Задала на выходе вопрос водителю--- По расписанию в которое время прибывает автобус? Ответ был хамский, злой, мол как прибыл так и прибывает, выходите отсюда....
Увы, на метро успеть и речи быть уже не могло! Как быть человеку в такой ситуации, когда рассчитываешь успеть на последнее метро и успел бы! вовремя приехав бы автобус на станцию! а если нет возможности оплатить такси? Кто оплатит ночной тариф за такси?!!!
Уважаемый руководитель компании, пожалуйста, примите меры и возможно проведите водителям тренинг или семинар по общению Водитель--Пассажир!
Пассажиры, которые оплачивают услуги Вашей компании такое хамство и поведение не заслуживают!

Очень быстрые!

Утром сразу с автовокзала позвонил на «GUNSEL» какая у, девушки, у Вас скорость быстрая? Скорость быстрая на завтра, связавшись и переговорив с Смелой ответила Виктория. Тут же меня по плече кто то. Здравствуйте здравствуйте, Ирина! Встретились с менеджером «GUNSEL». Посылки от Вас не утаить. Я позже подъехал на Железнодорожную и оператор
Татьяна (звонили мне сегодня, девушка. Приглашали с посылкой, когда меня поймала менеджер Ирина сегодня на автовокзале). И у Вас, Татьяна, и оформил быструю доставку на завтра. Сотрудник взвешивал и измерял. Элегантные костюмчики. Клиенты, посылки, веселые клиенты мило любезничают отмазываются, что выходить под дождь не хотят. Вообщем только Вы можете в Смелу в Воскресенье доставить как транспортная компания этот груз. Молодцы. А отделение считаю, что необходимо снабдить новыми буклетиками. За неделю разобрали!

Ужас, духовка на колёсах!!!!

Первый раз воспользовались услугами этого перевозчика (Гюнсел) 06.07.2018 Одесса-Киев 21:15...в автобусе вытекло все масло уже после часа езды, в салоне жудко воняло, автобус старый, трещит, стюардессы нет, водитель один жесть и это за 370грн!!! Но лучшее впереди! Возвращение стало ещё веселей 07.07.2018 рейс Киев-Одесса 13:40, стоимость 415 грн. И так, что входит в эту стоимость? Стюардесса лет 20 в белой футболочке под которую она забыла одеть лифчик! Мужская половина автобуса в восторге;) за эту опцию спасибо, а вот не работающий ВООБЩЕ кондиционер и запечатанные наглухо окна это "европейский сервис" ! В автобусе едят беляши, пьют пиво, но всем плевать!
Вывод: НИКОГДА БОЛЬШЕ и никому не советую.

Скрывают информацию о реальном времени маршрута

Крайне возмущена отсутствием информирования о чудовищных задержках на границе с Польшей. Ни на сайтах Босфора и перевозчика такой информации нет, оператор контакт центра ничего не сказала, зато при посадке в автобус радостно сообщают, что если "повезет" мы не будем стоять больше 6 часов. Хорошо, что "повезло" и на рейс из Варшавы мы не опоздали, а вообще , если бы знали, автобусом не поехали бы. Гюнселу же стоит изучить логистику и графики маршрутов конкурентов, чтоб не стоять в очереди за пятью автобусами, и на самом деле доезжать быстрее других, как это декларируется на сайте.

Гюнсел отстой

21.04.2018 г. У меня должен был быть рейс Днепр-Киев, перевозчик Гюнсел.
Сначала рейс задерживайся на 1 час, после ещё на пол часа и в итоге сказали автобуса не будет. В течении ещё часа сотрудница Гюнсел 'КАТЯ' нас распихивала по разным транспортам, в основном по бла бла кару. И на мои слова (верните деньги за не состоявшийся рейс - 352 грн) получил ответ, (вы покупали билеты не у нас в офисе, значит пишите заявление на возврат) примечание: билет я покупал через Busfor . Я и мой коллега, написали заяву и поехали бла бла каром в Киев, оттуда в Краков.
Пока я был за границей, мой брат приходил к Гюнсел в офис и звонил в центр поддержки клиентов Гюнсел в Киеве. Ребята это просто жесть, они ему такую чушь несли (то они уже с Босфор не работают, то вернут деньги, то не вернут, то позвонить по другому номеру, то по третьему номеру)
Вернулся я в Украину, начал я звонить им (мне сказали что сотрудница 'КАТЯ' приняла ошибочное решение об написании заявлении на возврат денег, и что они и работают и дальше с Босфор) говорят требуйте с Босфор ведь там покупали билеты. Через личный кабинет Босфора "функция вернуть билет" мне отказали в возвращении средств. Босфор говорит что перевозчик не подавал информацию им об отмене рейса, потому и денег хрен я получу.
Скажу так, эти две компании друг друга стоят и никому не советую иметь с ними дело.
Ах да, ещё призвонках в Гюнсел они могут типа перенаправить ваш звонок к компетентному человеку по решению денежных вопросов, но прослушал их мелодию около минуты, происходит обрыв соединения, в итоге приходится звонить заново и как попугай повторять снова.
Пахабное отношение к клиентам!

"Очень вежливые" сотрудники

Ехали 01.07.2018 рейс Одесса-Киев 21:15. Водители просто какие-то бусурманы. Элементарно спросила тот ли автобус какой мне нужно, так как их стояло два, сначала мне не ответили совсем - когда спросила повторно, буркнули типо вам же уже ответили. Багаж - отдельный случай - валит дождь, все спешат, ставят сумки, водитель психует, выкидывает их обратно - ничего не объясняя. Как потом оказалось, конечная станция Аэропорт Борисполь, поэтому первые ставят сумки те, кто едет до конца. А просто сказать людям об этом нельзя было, слов нет! Ладно, пережили. Был дождь, у некоторых пассажиров начало капать с потолка, их пересадили на поломанные кресла. На жалобы девушка стюарт ответила ну я же не буду вам их сейчас чинить. Чудесно, а проверить состояние автобуса перед выездом на рейс не, не слышали ??? К слову, столик раскладывающийся у нас тоже был поломан и гримел всю дорогу. Так как конечная у автобуса был аэропорт Борисполь, спросили можно ли выйти по дороге возле метро Харьковская - сказали да, за доплату - ну ок. В итоге по прибытию на автовокзал подошла стюарт и сказала ой у нас планы поменялись, можно ехать дальше только тем у которых билет до Аэропорта. Вообщем раньше была хорошего мнения о данном перевозчике, но после этой поездки вряд ли буду еще пользоваться их услугами. Ладно можно закрыть глаза на все технические моменты, но персонал мог бы быть доброжелательнее, а не вести себя как хамы.

Хорошая быстрая компания!

Обратил внимание на смс сегодня, что шановний клиент Ваш вантаж доставлен
10068319. Вчера отправлял посылки по ул. Железнодорожная Херсон. Менеджер отделения, что в Олешках открывается представительство. Хороших грузов Олешкам и Вам я желаю! Очень хорошая быстрая компания. Спасибо!