Компания «GUNSEL» отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Нужна была помощь доставки и я позвонил в «GUNSEL».

Можно быстро доставить груз в Ровно - привезете груз в Воскресение, доставка будет почти с утра. Отделение «GUNSEL» в Херсоне по ул. Железнодорожная - это хорошее отделение. Новый сотрудник отделения (в помощь старшим) в секундочки взвесил, измерил объемы посылки, проставил вес и направление в накладной. Вежливые, в красивой униформе девушки помогли правильно оформить отправление, симпатичная и приятная оператор упаковала документы в фирменный пакет.
Кстати, если хочешь что бы посылка прибыла не в течении дня, а с восьми утра и к выдаче в Киеве на отделении была - можно отправить ее по накладной автобусом "«GUNSEL»". Спасибо!

негативно

17/07/16 їхала з Полтави в 19-00 рейсом Харків-Київ (який, як виявилось, постійно запізнюється), в касі мені розписали, який гарний сервіс та автобус з усіма зручностями, придбала 3 квитка - вартість мене шокувала, за той самий маршрут, але на іншому автобусі я заплатила в 2 рази дешевше. Далі сервіс - "стюардеса", яка повинна мені була показати мої місця, сказала "шукайте вільні" ( про який сервіс може бути річ? ), далі ще краще - крісла зламані, обірвані завіски. Кондиціонер - зламаний і пасажирам на голову капає вода. Про телевізор взагалі мовчу, тому що він взагалі був виключений та "допотопний" . Говорячи відверто можливо цей перевізник років 10 і був гарний, але зараз - совок !

крайне негативно

Из-за резкой смены планов пришлось сдавать ранее купленные у Гюнсела билеты на автобус. 17.06 было написано заявление о возврате и тишина.. на все звонки - "мы вам перезвоним до конца дня" и все, как попугаи. Результата нет. Перезвонили только раз и выдали, что "у стюардессы отмечено, что вы ехали". Капец, не знаю кто у них там куда ехал, но это были не мы точно. Сдаваться просто так я не собираюсь, но нервов уже потрачено немеряно.

«GUNSEL» автобусы

Клоуны

Решил посмотреть, какая конкуренция у Автолюкса. Автобусы со стороны выглядят внушительно, полно людей, думал, что это обоснованно сервисом/комфортом.

На деле задержка отправки, нет кондиционера, сервис никакой

Обходите компанию стороной.

жуткая духота в автобусе!!!

Пишу конкретно о рейсе Днепропетровск-Киев. Регулярно езжу на нем до Кременчуга и из Кременчуга до Днепра. В автобусе ужасно душно и жарко! Вентиляторы над сиденьем просто дуют горячим воздухом. Всю дорогу пыталась совладать собой, лишь бы не "отключиться"... Сомневаюсь, что персонал обучен оказывать первую мед помощь, если пассажиру станет плохо. В обычной маршрутке намного комфортнее, чем в автобусе фирмы Гюнсел. Берите пример с Автолюкса, у них на борту всегда комфортная температура и культурный персонал!!!

Желаю вам скорейшего закрития !!!

Купил билет онлайн ! пришел в офис на автовокзале (в ихнюю кассу) с кодом билета ! говорю распечатайте пожалуйста ! они мне говорят мы уже пол года как не печатаем билеты !!
текст билета :
.
Возврат средств за неиспользованные билеты
Пассажир может произвести возврат стоимости автобусного билета после получения
проездного документа в кассе Гюнсел в обмен на код заказа.
Возврат осуществляется в кассе Гюнсел того же автовокзала, где билет был обменен или
приобретен, либо в ближайшем отделении ООО «Гюнсел» Условия возврата средств:
Более суток до отправления автобуса — 100% стоимости билета
За два часа до отправления автобуса — 90% стоимости билета
За 10 минут до отправления автобуса — 80% стоимости билета
Позднее 10 минут, но в течение трех часов с момента отправления — 70%
Комиссионные сборы за оформление интернет-заказа и сборы платежных систем не
возвращаются. Удержание с тарифа осуществляется в соответствии с Правилами перевозки
пассажиров автомобильным транспортом.

просто конченная компания ! !

Не пользуйтесь услугами Гюнсел

19.06.2016 в г.Одесса (жд вокзал) было написано заявление на возврат билетов на рейс 1158 (билет электронный, покупался через офсайт гюнсел). Представитель отделения сказала, что заявление рассмотрят и перезвонят. По прошествии недели я обратилась в центральный офис (591-90-90) в Киеве относительно возврата денежных средств, секретарь сказала, что заявление рассматривается в течение 14 рабочих дней и мне перезвонят. В первых числах июля я опять обратилась в центральный офис, на этот раз меня спросили фамилию и сказал, что заявление еще рассматривается. На очередной звонок 8 июля сказали, что не находят моего заявления и просят сбросить копию на электронную почту и мне перезвлнят.....В ответ опять тишина....Секретари не дают ни конкретных ответ не соединяют ни с бухгалтерами ни с руководителями. Сегодня!!!! (13.07) на очередной мой звонок ответ "Заявление утеряно, необходимо на отделении в Киеве написать новое, потому что по копии из электронной почты мы решение принять не можем" еще сказали, что рассматривает заявления некая Ольга, которой постоянно нет на месте т.к. секретарь не может с ней соединить. В отделении на центральном автовокзале я написала повторное!!!! заявление и на мой вопрос "когда вернут деньги" представитель некая Наталия ответила "рассматривается в течение 14 дней"!!!! Т.е. те 14 плюс эти 14!!!! Позвонила на 0-800-30-30-10 (гор. линия гюнсел) оператор ничего не знает ни руководителей ни информации ни контактных номеров....ответ один "я переключу вас на секретаря". По договору с пассажирами Гюнсел гарантирует возврат денежных средств, но вот судя по всему в реальности Гюнселу просто удобно пользоваться деньгами и не возвращать!!!!! Вопрос к представителю Гюнсела: когда я получу свои деньги????

Возврат билетовo

До сих пор не вернули деньги за билет, которые были сданы 13.05. - сначала операторы горячей линии кормили завтраками (подождите снаяала 10 рабочих дней, потом 14 и т.д.). Через месяц звонков оператор сказал, что мое заявление (как и заявления "многих других клиентов") было утеряно и попросили направить повторное заявление на e-mail. Повторное заявление было отправлено по електронной почте 14.06.. Но результат все тот же - на горячей линии обещают что со мной свяжуться "завтра", "до конца недели", "до конца месяця" и т.д.
Хотелось бы понимания того, в какие сроки все-таки проведут возврат средств.

«GUNSEL»