Додатково до свого коментаря додаю це
Можете поглянути, як будуть вирішуватись ваші проблеми) дякую за втрачені 292 євро і ще таку саму суму я повернула клієнтам
Компания Meest Shopping — отзывы
204 отзыва • Плохо
Шахраї та хами
Писати багато не буду. Працюю для клієнтів. Прийшли 3 коробки на суму 20 тис грн з не моїми речима. Зверталась, компанія та керівництво має вас далеко та глибоко. Стверджують, що магазин зробив пересорт 3 рази)) звʼязувалась, просила, дзвонила. Магазин Зара підтвердив що все було відправлено правильно. Просила повернути хоч щось або відправити їм чужі речі і повернути мені хоч частину грошей - всім насрати. Перший раз змовчала та повернула людям 7 тис грн. Через тиждень коли знову отримала чужі речі написала заяву в поліцію. Ніколи не возіть цією компанією, збірка хамів та шахраїв. Могли повернути хоча би нещасні 3-4 тисячі. Якщо вам прийдуть чужі чи вкрадуть речі - вам скажуть - ми не розпаковуємо посилки, до побачення .
Крадуть речі
Отримала замовлення з Іспанії. MYCV060382704CZ
Приїхала пошкоджена коробка, в ній не було парфумів. Очевидно, що їх вкрали. Замовлення не було розділене на два. Воно їхало в одній коробці з іншим товаром, але замість адекватної відповіді оператора я чую «уточніть в магазині чи справді воно не було розділене» при тому, що я надала скріни вже навіть з порівнянням як виглядає розділене замовлення і як виглядає не розділене замовлення! Буду писати рекламацію. Сума краденого товару не велика, але таке неприпустимо для транспортної компанії!
Вкрали посилку
На склад в Іспанії було доставлено 2 посилки, бо магазин розділив замовлення. Одна посилка прийшла, а другої немає. Міст морозиться, говорить що ніхто не доставляв нічого. Магазин в перевізник в Іспанії надали підтвердження того що було все доставлено. Але з самого початку вони написали що їх працівники складу не вірно внесли данні !!!
Відправлення MYCV059835257ES, замовлення 53430786840.
ІСПАНСЬКИЙ СКЛАД КРАДЕ РЕЧІ.
23.10. Звернувся в підтримку з цією ситуацією.
31.10. Через тиждень ігнору написав ще раз.
01.11. Написав на рекламацію. (РОЗГЛЯД 45 ДНІВ!!!)
18.12. ЧЕРЕЗ 48 ДНІВ ТА ТИЖНІ ПЕРЕПИСОК МЕНІ СКАЗАЛИ ЩО ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ ЩЕ ЧЕРЕЗ 30 ДНІВ.
Я МАЮ ТРИ МІСЯЦІ ЧЕКАТИ ПОВЕРНЕННЯ СВОЇХ ГРОШЕЙ.
--- ---
Я отримав не свою коробку. Прийшло замовлення Elizaveta 580208 Karmandud з номером замовлення з Zara 53402334520. Зрозумів я це коли відрив посилку у точці видачі Rozetka та не побачив частину своїх речей, та речі, які мені не належать. Можливо наші замовлення схожі, але це не моє замовлення.
З моїх п'яти позицій були присутні три.
Присутні: Штани, Шорти, Светр.
Відсутні: Кросівки, Блейзер.
Не мої речі: Жіноча сумка, Дві пари шкарпеток, Штани.
Замовлення пришло на відділення Розетки, частково забрати його було неможливо, замовлення я не отримав.
Відправлення MYCV058688345ES, замовлення ZARA 53314062724.
ІСПАНСЬКИЙ СКЛАД КРАДЕ РЕЧІ.
Відправлення MYCV058688345ES, замовлення ZARA 53314062724.
На жаль, це заломлення я відкрив вдома, тому нестачу товару помітити одразу не зміг.
По цьому зверненню мені нічого не компенсували, хоча я вчасно звернувся та надав всі докази.
19.06 11:53 замовлення було доставлене на склад в Іспанії. Служба доставки TIPSA. Номер відстежування 0000310000311001773083. Вага пакування 2 кг.
22.06 12:34 іспанський склад написав листа про надходження посилки. Вага пакування 1.750 кг.
Відповідно, пролежавши на складі три дні, посилка "схудла" на 250 грам.
30.06 17:49 я отримав замовлення вагою 1.750 кг.
30.06 19:34 я написав на іспанський склад про нестачу.
01.07 14:55 я написав звернення вже на сайті.
Середня вага жіночих футболок 100-140 грам.
В посилці якраз відсутні дві жіночі футболки.
1. Футболка біла – BASIC T-SHIRT "M" 5.95 €
2. Футболка рожева – FADED-EFFECT T-SHIRT "S" 7.95 €
Всі інші замовлені товари надійшли:
ZARA підтверджує повну відправку та доставку товарів.
Дуже розчарували!
Дуже розчарував сервіс за останні два місяці. Все було ок… але я вже ДВА місяці не можу отримати посилки зі США що пливуть морем!
Це знущання!
Причому пояснення мені дають одне - ситуація на кордоні із Польщею
Дуже Хочу конкретизувати інформацію щодо моїх посилок, які в дорозі знаходяться по 8 і більше тижнів!!!
А саме:
CV948282919US - майже 9 тижнів
CV948300201US - 8 тижнів
CV948311956US - 7 тижнів
По кожній з них хочу отримати адекватну відповідь. Де вони знаходяться ? Якщо посилки на складі в Європі то чому компанія не робить НІЧОГО для того щоб пришвидшити їх доставку до України, а лише посилається загальними фразами на проблеми з поляками.
Чомусь інші форвардингорві компанії вже давно підлаштувались і море приходить у сроки.
Міст Шопінг бʼє усі антирекорди!
Meest Shopping = Казино
Ви можете отримати одну посилку нормально, а іншу ВТРИЧІ дорожче.
Будь ласка, збережіть собі час, нерви,
Замовив посилку до 1кг авіа доставкою (8.9$), додатково взяв послугу видалення об'ємної ваги, щоб напевно було до 1кг.
З легкої руки Meest, вага перевалює за 1кг, а ціна до 28.83$.
Таке сталося вдруге підряд.
Вперше, щоб компенсувати надмірну вартість довелося чекати поки посилка приїде, знімати фото та писати в підтримку. В результаті вартість компенсували, але не повністю і на бонусний рахунок, а не на карту.
Вдруге, я написав щоб уточнити чому виникає така ситуація і як їх уникнути.
На що підтримка відповіла: "Перепрошуємо, але якщо клієнт відправляє крихкий товар, то ми його не перепаковуємо з пакування, яке надав продавець."
Що породжує відразу купу питань:
1. Хто визначає "крихкість" товару? Щоб пошкодити товар, який я відправив потрібно, від душі ним пограти футбол.
2. Чому знялися гроші за послугу, яка не може бути надана? А гроші знялися.
3. Чому такий малеееесенький нюанс, який обійшовся в 20$ на рівному місці ніде не вказаний? До речі підтримка на це відповіла: "Перепрошуємо, але ми не можемо прописати всі нюанси і специфіки пакування."
Професіоналізм 10/10
Якщо замовляєте з Meest Shopping, готуйтеся до все нових "нюансів та специфіки" і готуйтеся за них платити.
Ще один "плюс", що підтримка може відповість через годину, може через декілька, а може взагалі на наступний день.
Для контексту, в мене було понад 40 замовлень та витрачено більш як 450$ за останні декілька місяців.
Але Meest не важливо потурбуватися про інтереси клієнта, їм важливо набрити вас на гроші тут і зараз.
Дякую всім хто дочитав, сподіваюся цей досвід був комусь корисний, бо мені трохи коштував, себто схарив шо піздєц, головним чином від непрофесійності, лицемірства та відвертої нахабності.
"Дякуємо за співпрацю" / "Поцілуйте себе в сраку" @підтримка Meest Shopping
Отвратительный перевозчик
Умышленно запаковали посылку в огромную коробку, дабы была переплата за превышение объемного веса. Служба поддержки почти месяц не может решить этот вопрос. Ответственность брать не хотят, сделали плевок в лицо в размере половины оверпрайса, которого вообще не должно было быть
Жахливий термін доставки.
Посилка була відправлена морем з США 25 жовтня, причому посилки, які були відправлені пізніше, іншим людям вже прибули, за цю ж дату майже два місяці нічого. Писали на пошту про "зміну термінів доставки з США на 5-10 днів від стандартних", вже пройшло і 6 тижнів, і ще додаткових 10 днів.
Не рекомендую сервіс, буду користуватися надалі послугами іншої компанії.