www.otzyv.eu

Компания my Water — отзывы

97 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

«Ми на звʼязку», паскудний сервіс та робота контактного центру

Замовляв як корпоративний клієнт та як звичайний, досить довго все було добре, але погіршилась якість що обслуговування, що води приблизно 3-4 тижні тому (зараз 17.09.24). По-перше, чомусь самі дзвонити після 21:00 - можуть (саме контактний центр), а прийняти дзвінок о 19:30 не можуть, бо працюють до 19:00 :)))
По-друге, вже декілька разів замовляв воду, та вона або приходила із суттєвим спізненням, або не приходила взагалі. І тепер велике питання, чи буде в моєму домі вода? Тому що пани можуть залишити статус «доставлено», але я побачу пусту бутлю біля своєї двері. Якщо щось зміниться - повернусь як клієнт, тому що все таки і з контактним центром були позитивні моменти, так і з хлопцями, які доставляють. Але зараз, на емоціях можу точно сказати - рекомендую НЕ користуватися їх послугами.

4: Хорошо

Якість води погіршилась

Замовляємо Моршинську більше 5 років - вона була найсмачніша, жива. Доставка у 95% випадків була зручна і клієнтоорієнтова. Хлопці з доставки - чемні та любязні. Але 2 тижні назад смак води змінився - не відчули того кристалічного смаку. Спробували Аляску йодовану - навіть вона трохи краще смакує за Моршинську. Шкода.

2: Плохо

Байдужість по відношенню до клієнтів

Замовила воду, в зазначений термін не доставили, ніхто не дзвонить попередити в чому проблема. Набираю оператора! Відповідь у ваш район сьогодні доставки не буде?! Тобто як не буде?! А попередити? Жахливий сервіс і байдужість до клієнтів! Не рекомендую!

1: Ужасно

Жах! Жах! І ще раз жах!

Для кого ви працюєте? За тиждень не було спроможності довезти воду, при чому будинок на електриці і коли не має світла нема й води!!! Я дзвонила , попереджала, коли буде світло!!! Навіщо вам часовий проміжок на доставку? Я йду вам на зустріч, ви мені -ні!!!! Країна бореться з зовнішнім ворогом, а тут ще внутрішніх достатньо!!! Скільки можна вважати клієнтів за лайно? Не дивно, що в вас такий високий рейтинг!!!!

1: Ужасно

Жахливо, не цінують клієнта

На питання, де вода, відповідь оператора , це ваша проблема ‼️ Експедітор попередив про доставку за 5 хв. Будній день, всі на роботі ( зазвичай попереджали за час ) через 20 хв приїхали, а експедитора немає, звьязку з ним немає. На офісі оператор розмовляв вічливо але з притензією що то наша проблема , камон. Наразі наврядчи ми лишимось вашими клієнтами з таким клієнтоорієнтовним підходом.

1: Ужасно

Не доставили воду,оплачену онлайн

Оплатила за воду онлайн і її не доставили.Передзвонила операторам…сказали,що повернуть кошти протягом 14 днів…Дуже прикро,що тепер не зможу пити воду,яку замовляла дуже багато років.

1: Ужасно

Ужасная контора

Очень плохое обслуживание по доставке воды. Пользовался услугами 2 месяца. Один раз воду вообще не привезли. (г.Первомайск) Сменил поставщика.

1: Ужасно

Деньги взяли возврат не делают

Оплатил онлайн воду не привезли.
Потребовал возврат денег, включили мороз 5 дней нет возврата. Сервис отсутствует ситуация с деньгами даёт понимание о мошенничестве

1: Ужасно

Мошейники. Не привезли воду за которую взяли деньги!

Ужасний сервис. Настоящие мошейники! Заказал воду. Оплатил сразу онлайн. 3 дня не привозят. Каждый день звоню в службу поддержки. Отвечают, что мне звонили, но я не брал телефон. Говорю им, что у меня в телефоне даже нет входящих. Снова повторяют, что нужно отвечать на звонок. Потом переносят заказ на следующий день. И на следующий дент аналогичная ситуация. Поддержке вообще насрать, как и всем остальным сотружникам, доставлена ли вода. Воду так и не привезли. Видимо сложно им позвонить с другого номера или же это действительно мошейники.

1: Ужасно

Очень некомпетентный оператор

Сервис просто ужасный. Не компетентный горе-оператор, который даже не знает цен на товар, который продает,хотя там 5 позиций всего навсего.... Кроме того так и не приняла заказ и отняла при этом кучу времени.