www.otzyv.eu
Уже пользуюсь доставкой более двух лет но последние пол года это кошмар какой то. Ждешь воду по 4 часа и часто ее привозят позже. Разбивка по часам увеличилось. По факту по времени что указано в заказе воду привозят позже. Думаю это связано с тем что машин мало и мало сотрудников. Думаем менять доставку. В других доставках воду привозят в течении двух часов а есть доставки и в течении часа
Замовила, оплатила. Не зателефонували, в додатку анулювали замовлення(без попередження).
Після дзвінка на гарячу лінію сказали що не додзвонились і перенесли дату доставки (на 2 дні з понеділка).
В процесі вияснилось що нема одної позиції на складі (помпи) про що не попередили.
Відмовилась від доставки. Кошти повернуть (надіюсь) через 14 днів.
Короче жах.
Замовляли воду 13 травня, однак ввечері 13 травня сказали, що доставки не буде і перенесли доставку на 09.08.2023, вже сьогодні 09.08.2023 я зателефонувала щоб дізнатися чи буде сьогодні доставка, мені повідомили, що і сьогодні доставки не буде!!!Сервіс жаливий просто!!!Самі не телефонують і не попереджають завчасно, що доставки не буде, навіть не вибачаються!!!Тепер будемо змішені змінювати постачальника!!!Не рекомендую цю компанію, будете чекати воду по 6 місяців в кращому випадку!!!!!
По 50 100 раз дзвонять, пишуть гугл реклама таргетинг наздоганяє їхніх гівняних товарів , це після того як один раз купив.
Тепер спамлять - електронна пошта, дзвінки, смс, гугл реклама таргетинг і т.п.
Ідіть до психлікарні, полікуйтеся.
Я свогт дозволу на це не надава.
Я була клієнтом компанії не менше 4 років, замовляла постійно й регулярно, але після останнього інциденту більше ніколи не замовлю і нікому не раджу! Замовлення оплатила онлайн, і в призначений час його не виконали, бо не змогли додзвонитися до мене, передзвонила на вхідний номер - автовідповідач. Ок, мала надію що протягом дня мені все-таки доставлять моє заиовлення, але близько 15:00 менеджер зв’язався зі мною для того щоб повідомити що замовлення не доставлять сьогодні, аргументуючи це тим, що «машина на 2 кінці міста!» і його виконають завтра.
Дуже вагомий аргумент, враховуючи те що місто у нас не таке й велике, і місце моєї доставки в центральній частині,не на периферії (хоча в компанії яка поважає клієнта це не мало б значення).
На моє запитання чому кур’єр не передзвонив мені протягом дня!, і не узгодив доставку саме в цей день, менеджер не знайшла відповіді і тільки повідомила що «паливо дороге і вона передасть моє звернення далі..,». Повторний дзвінок працівника компанії був фактично таким же, шаблонні відповіді що згідно правил компанії вони не доставляють воду в таких випадках, але ніхто не повибачався навіть і не визнав своєї провини.
На другий день мені дзвонять і говорять що так як заявки моєї немає на перенесення дати замовлення, то його не привезуть сьогодні, а лише на третій день!
Я відмовилася, звісно і попросила кошти повернути!
Компанія - відстій, навиків комунікації у співробітників 0, клієнта і їх гроші ніхто не цінує, поваги до клієнтів 0!
Заказы не выполняют, потом еще и звонят с претензией, что звонили, но был сброс звонков, были в тамбуре, но не были в тамбуре и прочая дребедень. В ответ на пропущенные с их стороны звонки - мы не отвечаем за работу операторов мобильной связи. Впервые такое встречаю, чтоб за мои же деньги меня еще и воспитывали. Никому не рекомендую!!!
Паскудний сервіс, додаток не працює адекватно, неможливо оплатити вже доставлену воду ніяк, оператор у відповідь тільки хамить. Не рекомендую нікому.
Постоянно какие то допросы, что за адрес ,вместо чего, если новый- ждите звонка, жду звонка по несколько дней, воды нет, это как вообще? Операторы дерзкие , грубые, если бы был выбор, я бы никогда больше не делала к них заказ
сервис - однозначно минус, но два дня к ряду ложь, что мы вам звонили, а вы не брали трубку. Ни сожалений, ни извинений. Сделать меня виноватым, но при этом я 3й день жду воду? делайте выводы! надеюсь, что деньги вернут вовремя
Підрізав да ще їхав зі швидкістю 160 км/в час по трасі де максимум дозволено 70км/час. Це було о 7 вечора. Перевірили їхавши за ним. Жах а не водій. Простежили де проживає цей горе водій - Борщагівка, на іншому боці від Ашану на Окружній.
До сервісу не маю ніяких претензій. Але стежте як ваші водії поводять себе на дорогах і що такі маневри роблять доводячи до аварійної ситуації.
