www.otzyv.eu

Компания my Water — отзывы

97 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
1: Ужасно

Сервис на 0

Один курьер на город
Первый раз не ответила вовремя. Все доставка на завтра
9 утра!!!! Але ребята, вы так останетесь без клиентов
Конкуренция то огромная

4: Хорошо

Доставка як доставка)

Доставку замовляю давно, проблем не виникало. Привозять вчасно, прошу завжди подзвонити перед приїздом - дзвонять. Оцінка 4, бо завжди є над чим працювати)

5: Отлично

Доставка води- чудова

Так, бувають нюанси, але оператори завжди все швидко вирішують. Смачна водичка, швидкий сервіс. Зручний додаток

1: Ужасно

Доставка-дно

Додаток - ок, доставка води- дно. Помиляються будинком, адресою навіть на пʼятий раз доставки. Функція без контактної доставки- не працює.

1: Ужасно

Самый худший сервис доставки воды

К сожалению я поздно ознакомилась с отзывами о данной компании, иначе ни за что бы не связалась с ними. Заказы не выполняют, врут, посреди телефонного разговора отключаются, не перезванивают, когда обещают дать информацию, спамят непонятными звонками в любое время суток ...
Прекращаю пользоваться их "услугами" и требую вернуть мои залоговые деньги за два бутля. Надеюсь, что хоть это они сделают без нервотрепки.

1: Ужасно

Очень испортилась доставка

Уже пользуюсь доставкой более двух лет но последние пол года это кошмар какой то. Ждешь воду по 4 часа и часто ее привозят позже. Разбивка по часам увеличилось. По факту по времени что указано в заказе воду привозят позже. Думаю это связано с тем что машин мало и мало сотрудников. Думаем менять доставку. В других доставках воду привозят в течении двух часов а есть доставки и в течении часа

1: Ужасно

Сервіс у Франківську

Замовила, оплатила. Не зателефонували, в додатку анулювали замовлення(без попередження).
Після дзвінка на гарячу лінію сказали що не додзвонились і перенесли дату доставки (на 2 дні з понеділка).
В процесі вияснилось що нема одної позиції на складі (помпи) про що не попередили.
Відмовилась від доставки. Кошти повернуть (надіюсь) через 14 днів.
Короче жах.

1: Ужасно

Відсутня доставка вже другий раз!!!!

Замовляли воду 13 травня, однак ввечері 13 травня сказали, що доставки не буде і перенесли доставку на 09.08.2023, вже сьогодні 09.08.2023 я зателефонувала щоб дізнатися чи буде сьогодні доставка, мені повідомили, що і сьогодні доставки не буде!!!Сервіс жаливий просто!!!Самі не телефонують і не попереджають завчасно, що доставки не буде, навіть не вибачаються!!!Тепер будемо змішені змінювати постачальника!!!Не рекомендую цю компанію, будете чекати воду по 6 місяців в кращому випадку!!!!!

1: Ужасно

Замахала їхня реклама по 50 100 раз спамлять

По 50 100 раз дзвонять, пишуть гугл реклама таргетинг наздоганяє їхніх гівняних товарів , це після того як один раз купив.
Тепер спамлять - електронна пошта, дзвінки, смс, гугл реклама таргетинг і т.п.
Ідіть до психлікарні, полікуйтеся.
Я свогт дозволу на це не надава.

1: Ужасно

Жахлива компанія

Я була клієнтом компанії не менше 4 років, замовляла постійно й регулярно, але після останнього інциденту більше ніколи не замовлю і нікому не раджу! Замовлення оплатила онлайн, і в призначений час його не виконали, бо не змогли додзвонитися до мене, передзвонила на вхідний номер - автовідповідач. Ок, мала надію що протягом дня мені все-таки доставлять моє заиовлення, але близько 15:00 менеджер зв’язався зі мною для того щоб повідомити що замовлення не доставлять сьогодні, аргументуючи це тим, що «машина на 2 кінці міста!» і його виконають завтра.
Дуже вагомий аргумент, враховуючи те що місто у нас не таке й велике, і місце моєї доставки в центральній частині,не на периферії (хоча в компанії яка поважає клієнта це не мало б значення).
На моє запитання чому кур’єр не передзвонив мені протягом дня!, і не узгодив доставку саме в цей день, менеджер не знайшла відповіді і тільки повідомила що «паливо дороге і вона передасть моє звернення далі..,». Повторний дзвінок працівника компанії був фактично таким же, шаблонні відповіді що згідно правил компанії вони не доставляють воду в таких випадках, але ніхто не повибачався навіть і не визнав своєї провини.
На другий день мені дзвонять і говорять що так як заявки моєї немає на перенесення дати замовлення, то його не привезуть сьогодні, а лише на третій день!
Я відмовилася, звісно і попросила кошти повернути!
Компанія - відстій, навиків комунікації у співробітників 0, клієнта і їх гроші ніхто не цінує, поваги до клієнтів 0!