ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО
Интернет самый худший в Киеве, даже не работает, с самого начала все был норм, а потом поехало, тех поддержка что-то клацает, появляется на часик, и потом все заново Я нихрена не работает, за него 10грн в месяц жалко заплатить
Ланет — отзывы
673 отзыва • Нормально
ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ В КИЕВЕ
Ланет - дичь оператор интернета, даже не пытайтесь подключиться, оно того не стоит, каждые 5 минут интернет ни с того ни с сего пропадает, после перезагрузки все также.
Повне лайно!
В плейлисті двух доступних пакетів браузерної версії немає жодних українських рейтингових каналів!? За що ви хочете брати гроші??? За те лайно що ви пропонуєте,його і безкоштовно дивитися нехочеться!?
Ужасное качество предоставления услуг Киев Троещина
Подключилась к провайдеру 2 дня назад. С первого дня использования начались проблемы: заметила что iptv не передает картинку с веб версии. Обратилась в службу поддержки - получила рекоммендации очистить кэш и сменить броузер... СЕРЬЕЗНО????
Полчаса времени с поддрежкой ушли впустую - у вас неправильно настроен ноутбук!!!! В смысле??? Мой ноутбук как раз работает и настроен как часики, и звук и картинка есть с других сайтов онлайн просмотра. - мы вам можем прислать мастера, но вызов платный, чтоб он вам на СВОЕМ девайсе показал, что все работает - у нас проблем нет...
Искренне удивлена таким отношением.
Через полчаса начинаются проблемы с самим интернетом - проседает скорость коннекта - опять разговор с поддрежкой - опять рекоммендации очистить кэш!
Сообщения об ошибках из общего чата удаляются оператором, чтобы показать какие они оперативные и хрошо решают проблему! А проблема не решена!
Дублирую сюда сообщение для поддерки ЛАНЕТ о ИХ ПРОБЛЕМЕ:
коннект не стабильный, интерент отваливается периодически, как раз из-за неставильности скорочти передачи наднных на вашей стороне и отсутвие изображение. Также наблюдается медленная загрузка сайтов, видео с других ресурсов. Все говорит о том, что проблемы на ВАШЕЙ стороне!
Решением проблемы может быть только повышение качества предоставления услуги за которую платят пользователи, а не очистки кэша и установки других браузеров локально пользователям! - как минимум рекомендации не компетенты и не несут решения проблемы!
Все что могут в ваше компании - ответить: у нас все стабильно, мастер может прийти и продемонстрировать на своей технике! А РАБОТАТЬ ДОЛЖНО НА ТЕХНИКЕ КЛИЕНТА! А НЕ НА ВАШЕЙ!
Довели до мата.
Некомпетентыне сотрудники, некомпетентная компания! Ищу другого провайдера.
Плохой интеренет
Очень плохой интернет последние месяца((((( Сплошное мучение!!!!!
Плачу 150 грн в Луганской области! Реально такое качество должно стоить не больше 50 грн!
Классный провайдер!
Ранее пользовался услугами разных провайдеров - КабельВоля, Укртелеком, Триолан, но по разным причинам от них отказался. Уже лет 5-6 у меня Ланет; правда, от телевизионног кабеля я отказался (в связи с переходом на smart TV), но гигабитный интернет от Ланет за 199 грн. - выше всяких похвал. Сигнал реально заявленной мощности, стабильный, операторы Ланета при общении с ними по телефону всегда доброжелательны, вежливы, дают квалифицированные консультации. В общем, тем, кто ещё колеблется, рекомендую именно Ланет.
Гавняный провайдер
Полная халтура при подключении. Поставили халтурный коннект который постоянно отходит. Исправлять свою халтуру не хотят. Требую дополнительную оплату. Такого хамства ещё не встречал. Не имейте с ними дело
Худшие сотрудники в это месте, обходите стороной.
Это худшее место где работают худшие сотрудники. Компания не клиентоорентирована совершенно, во всех кейсах будете виноваты вы, вы совершенно не защищены работая с этой компанией, ваши данные и безопасность под огромным вопросом. Обходите стороной это место и даже не думайте подключать себе этот интернет и хоть как то взаимодействовать с этой компанией.
Расскажу про свой случай - закончились деньги на балансе, зашёл в личный кабинет, пополнил баланс в 2 клика через мастерпей, деньги зачислились, вышел с кабинета. Через 6 минут приходит уведомление что начат кредитный период. Я ничего и близко такого за последние 2 года не нажимал и никогда не собирался, но когда обратился с этой проблемой в поддержку, оператор и старший оператор 25 минут мне говорили в телефон - у нас другая информация и это вы сами во всем виноваты, вы сами нажали на кнопку начать кредитный период. Я объяснил что такого не могло произойти с моей стороны и хотел бы чтобы вы перепроверили эту информацию и достоверность того на что вы ссылаетесь, так как я стал взволнован и сейчас чувствую что так же компания может мне подключить дополнительные услуги а потом говорить что это я сам сделал и я буду в итоге вам должен и не смогу ничего с этим поделать. Оператор говорил 25 минут подряд, что у неё в компьютере показывает что это все я сам наклацал и по другому не может быть, и ниразу не предложила разобраться в ситуации либо перепроверить с тех специалистами, либо сделать хоть что либо помимо того чтобы повторять фразу как попугай- "у меня на экране другая информация, что вы сами нажали".
Я объяснил девушке что, ладно бы это может быть не важно сейчас, но вдруг это какого то рода сбой который может повториться с другими клиентами и может в будущем повести за собой убытки компании, девушка вообще проигнорировала это и ей было лишь интересно чтобы я смирился с её словами а не решить проблему.
Оператор Алина 8080 должна быть отстранена от работы с клиентами, так как человек совершенно не клиентоорентирован, за 25 минут ни разу не попыталась решить проблему либо способствовать её решения, ни разу не попыталась успокоить клиента у которого созрел вопрос безопасности и незащищености, ни разу не повела себя как профессионал работы с клиентами. Компания, не дайте таким людям полностью уничтожить вашу репутацию, немедленно примите меры и отстраните человека от занимаемой должности.
У меня все разговоры записаны, для обратной связи можно использовать номер +380634885531
Економия и отличный интернет
Пользуюсь 3 года интернетом и почти год без ТВ. Были технические проблемы, но их быстро устроняли по заявке. Недавно купил новый роутер, интернет заработал лучше, поменыл пакет на болеее мощьный. Рекомендую!
Чудовий інтернет та чудовий провайдер!
Всім привіт! Бачу багато поганих відгуків але конкретних причин не вказано. Є відчуття що конкуренти "душать" хорошого українського провайдера. Вся родина підключилась до Ланету, і не жалкуємо: дитині - інтернет, бабусі - серіали по ТВ, батьку - на планшеті читати та слухати книжки. Проблем з інтернетом чи телебаченням не було. По оплаті все зрозуміло, в особистому кабінеті вказана вся інформація. Будьте уважні та оплачуйте по термінах, і проблем не буде.