www.otzyv.eu

Ланет — отзывы

672 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

жахливий підхід до маркетингу (незрозуміле "допідключлення" своїх мереж)

В нашому під'їзді (місто Фастів, Київська обл.) незрозуміло з якого дива Ланет закинув на всі поверхи свій кабель (здається, і телебачення, і інтернету), "люб'язно" залишивши свої флаєри у поштових ящиках мешканців. У день, коли встановлювали вони свої кабелі, в мене пропало телебачення (інший провайдер). Наступного дня, коли технічна команда мого провайдера приїхала на обслуговування мого виклику, виявилось, що Ланетівці трохи пошкодили наше технічне обладнання під ТБ (десь ближче до горища під'їзду), встановлюючи своє прекрасне.

ЦЕ ЖАХ.

1: Ужасно

Стабільність інтернету

Скорость интернета достигает 5МБ только по "праздникам" в компании. Во всех других ситуациях 100Кб - лучшее значение.
Интернет пропадает, отключаеться, умирает, откидаеться по 20 раз в день.
Сервера говннета это картофельные устройства.
Качество обслуживания клиента не превышает уровень развития Исскуственного Интеллекта, как будто с ним общаюсь.
Вместо признание вины, всегда виноваты исключительно ВЫ.

Жалко людей которые верят на их акции по 9 гривен и подключаються. Думают что дешево = хорошо, но нет.

1: Ужасно

Шахраї обдирають за жахливі послуги

Два місяці не можу добитись належного надання послуги. Мережа вимикається до 10-15 разів на день. Майстри приходять вішають лапшу на вуха рахунки виставляються оперативно. Але результатів ніяких. Рекомендую обходити як заразну хворобу.

1: Ужасно

Контора шахраїв

Ставлення до корпоративних клієнтів ЖАХЛИВЕ. Замовили послугу на підключення завчасно, щоб, коли він потрібен був оплатити. 01.09 приїхав майстер, провів кабель, роутер на той момент навіть не придбали.

Пізніше, під час налаштування пристроїв, виявили, що світч не працює. Зв'язався з особистим менеджером, для повторного виклику майстра, на що отримав відповідь "я зараз зайнята". Все розумію, але пізніше навіть не передзвонила, взагалі нічого. "Дуже високий" рівень якості обслуговування. Майстра так і не визвали, до речі.

Наступний випадок "високого рівня" обслуговування настав 01.10. Інтернет зник. На сторінці браузера від "найкращого" провайдера було повідомлення про нестачу коштів. Оплату внесли 13.09, тому знали, що до 13.10 інтернет повинен працювати. Знову дзвоню особистому менеджеру з питання оплати, на що отримую відповідь "це терміново?". Схоже мені було скучно та я вирішив просто так подзвонити їй. Дочекавшись відповіді на гарячій лінії, з'ясовується, що компанія надавала послугу у борг. Просто смішно, коли ти не оплачував, бо він тобі не був потрібен на той момент, навіть роутера не було, щоб користуватись інтернетом, тобі його надають у борг не повідомивши про це.

До речі, обіцяний "інтернет під час відключення світла" не працює.

Висновок. Контора *********, працівники, які взагалі не зрозуміло там знаходяться. Нікому не раджу. Передаю вітання особистому менеджеру Анні.

1: Ужасно

Заганяють людей в боржники

Навмисне не відключають послугу .
Коли закінчується плюсовий баланс послуга починає Нарахування в мінус. Без моєї згоди . Навіщо потім через 2 місяці дзвонити і казати що у Вас мінус . Коли просто можна відключити і потім сам абонент вирішує хоче він продовжити користуватись послугою чи ні .

5: Отлично

Спасибо за помощь.

Столкнулся с трудностями связаными с личным кабинет. Подсказала девушка консультант. Очень доброжелательная. Спасибо. Иван.

1: Ужасно

Любов до клієнта проходить після підключення

Коли підключали, то майстра знайшли на наступний день. Все пприїхали зранку і встановили. А потім коли в них трабли, то вже нема кому приїхати. Чекайти на майстра, але ніхто не знає як довго. Ось вже тиждень без інтернета "чекаємо на майстра"

5: Отлично

Акція у провайдера

Виграв Гігос. Прайс топчик і швидко відповіли в фб. Думаю, що мінусів таких не буде , що перекриють прайс в 9 грн . Взагалі ці комерси доволі сучасні і гарна комунікація.

1: Ужасно

Работа компании ЛАНЕТ

Хочу написать о работе ЛАНЕТ.Компания ужасная. Если надо подключить интернет,то они еще приезжают,и то надо ждать около недели.Ну,а если какая-то неисправность-то тут держитесь.Мастера вы вообще не дождетесь.Операторы,как попугаи долдонят одно и тоже,а результата-0.Заявку никто принимать не хочет.Зато деньги на оплату снимают мгновенно,тут никаких проблем.У нас уже неделю нет интернета и все говорят -неисправность на линии,мастера работают.А где неисправность,и где мастера -молчок. Не пользуйтесь услугами этого провайдера. Очень неадекватен.

1: Ужасно

Обслуговування кошмарне

Ланет шахраї.По телефону ка дуть підключення безкоштовно,потім коли приїжають підключати типу спеціалісти тим паче до старих людей і напарюють всяку фігню ,яка взагалі не потрібна,.Кажуть ми типу показали дядькові він сказав добре
Тому-що ви ж сказали що без нього працювати телевізор не буде но короче навішали лапшу на уші . Питання до операторів ,коли вам по телефону сказали що нічого більше не потрібно ,значить нічого не потрібно ніякі приставки нічого.Ітак інтернет безоплатно вийшов у 3000 тисячі гривень.Дуже безкоштовний інтернет.29.06.2023